物販

日本に居ながら天猫モールで買い物する方法とおすすめの代行業者

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中国から物品を仕入れたい場合は、天猫Tmallがおすすめです。中国のECサイトで販売されている商品は不良品が多いですが、天猫Tmallは商品の質が高いため安心です。しかし、天猫Tmallは中国国内の利用者向けに設計されているため、日本から購入するには代行業者を利用する必要があります。

今回は天猫Tmallの概要と、購入手順を詳しく解説します。

天猫Tmallとは?

天猫Tmallとは、中国の巨大企業「アリババグループ」が運営する巨大ECモールのことです。

参考:天猫Tmall

淘宝網(タオバオ)から派生

天猫TmallはCtoCの巨大ECモール「淘宝網」(タオバオ)から派生したものです。

参考:淘宝網

アリババグループが運営する淘宝網は、中国国内での個人間取引シェア第1位を誇る巨大モールです。日本でいうとヤフオクやメルカリに相当します。しかし、淘宝網は誰でも気軽に出品できることから、粗悪品や偽物が多く出回り、問題となっていました。

そこで、アリババグループは法人のみが出店できる「天猫Tmall」を作りました。したがって、天猫TmallはBtoCのECモールであり、日本で言うところの楽天市場のような存在です。

天猫Tmallは淘宝網ほど商品数はありませんし、値段も高めですが、他の中国系ECモールと比較すると高品質です。

中国国内シェア第1位

天猫Tmallは現在中国国内BtoC取引シェア第1位です。2018年時点で、年間購入顧客数は6.36億人、累計流通額は80兆円以上です。モバイル累計流通額シェアも86%に上り、月間モバイルアクティブユーザー数は約7億人です。

大販促イベント「双十一」

天猫Tmallでは、毎年11月11日に大販促イベント「双十一」(シュワンシーイー)が開催されます。

中国では11月11日は1が4つ並んでいることから「独身の日」とされており、独身者が自分へのプレゼントを買う日となっています。

出店審査が厳しい

偽物が多く流通した淘宝網の失敗を活かし、天猫Tmallでは商品の品質を保つため、以下のような厳しい出店基準が設けられています。

・中国での法人登記
・中国での商標登録書の取得・提出
・中国での販売権利書の取得・提出
・約3ヶ月にも及ぶ審査

しかし、この出店基準では中国国内に法人組織を有しない外国企業が天猫Tmallに出店することが難しくなってしまいます。そこで作られたのが天猫国際です。

天猫国際とは?

天猫国際は、天猫Tmallのグローバル版です。このモールであれば、中国国内に法人組織を有しない企業も出店が可能です。

参考:天猫国際(Tmall Global)

天猫国際は越境ECですが、あくまで中国国内の消費者をターゲットにしています。そのため、日本から注文しても発送してもらえない場合が多いです。

売り上げランキング

天猫国際の売り上げランキングでは、日本企業が第1位に輝いています。理由としては日本製品の品質に対する信頼性と丁寧な顧客対応が挙げられます。

中でも、美容品や子供用品が売れています。

天猫国際に出店している主な日本のメーカー・ブランド

Snidel
SEIKO
森永
TIGER
資生堂
ユニクロ
サントリー
ALBION
GOO.N(グ〜ン)
パナソニック
日清
Exideal
IPSA
DAIKIN
CANON
SONY
ONWARD
Merries
YA-MAN
Kosei
山本漢方製薬株式会社
BANDAI
小林製薬
イオン
SK-II
ライオン
トヨタ
ロート製薬
HITACHI
CASIO
三菱
POLA
ミキハウス
@cosme
無印良品
ユニ・チャーム
三越
KAGOME
象印
ヤマハ
アース製薬
サンドラッグ
CITIZEN
DHC
Kanebo
SHARP
明治
グリコ
マツモトキヨシ
グッドスマイルカンパニー
日本郵便
HONDA
東急ハンズ
ニトリ
アシックス

爆買い中国人もEC化

一時期話題となった爆買い中国人も、現在は少なくなってきています。ピーク時に比べると、訪日中国人の平均購入額も半分近くまで減少しています。

その1つの要因に天猫国際の存在があります。わざわざ日本に来なくても天猫国際にアクセスすれば労せず高品質な日本製品が手に入るからです。中国人向けの販売を考えている企業には、天猫国際への出品をおすすめします。

天猫Tmallの利用方法

天猫Tmallのサイトの見方と購入手順を解説します。

トップページ

まずはトップページを開いてください。

参考:天猫Tmall

商品を探す場合は、上の検索フォームに中国語でキーワードを入力してください。

検索結果は以下のようになっています。デフォルトでは総合順に並んでいます。「人気↓」「新品↓」などをクリックすると並び替えられます。

商品ページの見方

検索結果で商品画像か商品名をクリックすれば、商品の詳細ページに飛びます。

左に商品画像、右に商品情報が表示されています。

商品名の下にある「价格」が価格です。「¥」と表記されていますが、これは日本円ではなく中国元です。

「运费」は配送地です。クリックして発送先を選択すると送料を確認できます。

「颜色分类」ではカラーバリエーションを選択できます。

「数量」で注文数を変更できます。

その下にある2つのボタンは「立即购买(今すぐ購入)」と「加入购物车(カートに入れる)」という意味です。

評価の確認

商品ページを下にスクロールしていくと、左にセラー評価、右に商品評価が表示されています。

まず左のセラー評価ですが、「天猫~年店」というのは天猫Tmallでの出店歴を示しています。長ければ長いほど信頼度が高いです。その下には「描述(商品説明)」・「服务(サービス)」・「物流(配送)」それぞれの評価ポイントが表示されています。評価ポイントは5点満点です。その下の「进店逛逛」をクリックすれば会社HPを閲覧できます。

次に右側の商品評価ですが、「累计评价」タブをクリックすると商品のこれまでの購入者レビューが確認できます。「累计评价」の横に表示されている数字はレビュー数です。

購入手順

商品を購入する場合は、「立即购买」をクリックしてください。

すると、ポップアップ画面が表示され、会員情報の入力を求められます。すでに会員登録している場合は入力してログインしてください。新しく会員登録する場合は、ポップアップ画面右下の「免费注册」をクリックしてください。

ログインしたら、あとは画面の指示に従って購入手続きしてください。

天猫Tmall購入代行業者

天猫で購入しても、中国国内の住所にしか配送してもらえない場合がほとんどです。そのため、日本から天猫Tmallで買い物する場合は購入代行業者を利用することが一般的です。

代行業者を利用するメリット・デメリット

【メリット】

・面倒な購入手続きを全て代行してもらえるため、中国語が分からなくても購入できる
・商品に関する質問も代行してもらえる
・価格交渉も代行してもらえる
・商品発送前に検品してもらえば、注文間違えや偽物・粗悪品の購入を回避できる

【デメリット】

・輸入代行は資格が無いため、悪徳な代行業者もいる
・代行手数料が高い(商品価格の10%程度)

おすすめ代行サービス「CHINAMART」

CHINAMARTは天猫の商品を全て日本語で閲覧・購入できるECサイトです。

参考:CHINAMART

購入手順は普通にカートに商品を入れて購入するだけです。
出品者との交渉・決済は全てCHINAMARTが代行してくれます。荷物を開封・検品してくれる「おまかせプラン」と、荷物を開封せずに直送してくれる「一括直送プラン」があります。おまかせプランで検品して商品に間違い・不備があった場合は、出品者にかけあい交換・返品してくれます。

ただし、以下の商品はCHINAMARTでは取り扱いできません。注意してください。

・ブランド品の偽物
・3辺合計が160cm以上のもの
・重量が30kg以上のもの
・ワシントン条約で輸出入が禁止された革製品・象牙・剥製
・日本の薬事法に引っかかる医薬品・健康品
・航空便で輸送できない液体物・粉・リチウム電池

代行手数料は交渉相手となる出品者数によって異なります。複数の出品者の商品を注文した場合は、その分手数料が高くなります。ただし一括直送プランの場合は一律商品価格の1%です。おまかせプランの代行手数料は以下のとおりです。

出品者数3人以内 : 商品価格の5%
出品者数4~10人 : 商品価格の10%
出品者数11人以上 : 商品価格の出品者数%(12人なら12%)

CHINAMARTは国際スピード郵便(EMS)業者と提携しているため、送料は通常の半額程度で済みます。

また、過去1年間の合計購入金額によって会員ランクが決まり、ランクごとに割引特典が受けられます。割引率はその時の購入金額によって異なります。会員ランクごとの割引率は以下のとおりです。

・通常会員
50,000 円以上 : 1%
100,000 円以上 : 2%
200,000 円以上 : 3%
300,000 円以上 : 4%
400,000 円以上 : 5%
500,000 円以上 : 6%

・ブロンズ会員(過去1年で500,000円以上購入)
50,000 円以上 : 1.5%
100,000 円以上 : 2.5%
200,000 円以上 : 3.5%
300,000 円以上 : 4.5%
400,000 円以上 : 5.5%
500,000 円以上 : 6.5%

・シルバー会員(過去1年で1,000,000円以上購入)
50,000 円以上 : 2%
100,000 円以上 : 3%
200,000 円以上 : 4%
300,000 円以上 : 5%
400,000 円以上 : 6%
500,000 円以上 : 7%

・ゴールド会員(過去1年で3,000,000円以上購入)
50,000 円以上 : 2.5%
100,000 円以上 : 3.5%
200,000 円以上 : 4.5%
300,000 円以上 : 5.5%
400,000 円以上 : 6.5%
500,000 円以上 : 7.5%

・プラチナ会員(過去1年で5,000,000円以上購入)
50,000 円以上 : 3%
100,000 円以上 : 4%
200,000 円以上 : 5%
300,000 円以上 : 6%
400,000 円以上 : 7%
500,000 円以上 : 8%

旧正月は休み

代行業者を利用する上で一つ注意点があります。それは旧正月です。

中国では1月末~2月中旬に約1週間の旧正月休みがあります。この期間は中国国内の物流がストップします。天猫や代行業者も例外ではありません。

年始に天猫から輸入する場合は、旧正月の1週間前までに済ませましょう。

天猫Tmallのコツ

最後に天猫Tmallで賢く買い物をするコツを2つ解説します。

良い代行業者を選ぶ

前述の通り、代行業者の中には悪徳業者も多く存在します。ボッタクリと言えるような高い手数料を請求されたり、商品を発送してくれないというケースも報告されています。

ネットで中国輸入代行と検索すると様々な業者がヒットしますが、上位表示されていたり広告が表示されている業者が優良業者とは限りません。業者選びには十分注意してください。

天猫Tmallで評価を確認する

また、代行業者を利用する場合も、天猫Tmallで商品とセラーの評価は必ず確認しましょう。代行業者はセラーや商品の品質までは保障してくれません。

天猫Tmallは品質が高い

天猫Tmallは出店基準が非常に厳しいため、不良品が少ない傾向があります。そのため、中国輸入に最適なECサイトです。ぜひご利用ください。





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