巨大グローバルオークションサイト「eBay（イーベイ）」には、ユーザーからのポイント制による評価制度があります。
とはいえ、努力をしているのになかなかeBayでの評価数が上がらず、頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。
しかし、eBayの評価数はコツさえ押さえれば、とても簡単に稼ぐことができるのです。
そこで今回は、eBayの評価数を効率的に稼ぐ方法について詳しく解説します。eBayの評価数が伸び悩んでいる方は、ぜひ参考に評価稼ぎをしてみてくださいね。
eBayの評価の仕組みとは？
eBayで「ユーザーに対してどんなに丁寧な対応をしても、なかなか評価につながらない…」
eBayを利用しているとこのような声が良く聞かれます。一体、eBayの評価制度はどのような仕組みになっているのでしょうか？
ここでは、eBayの評価の具体的な仕組みについて詳しくご紹介します。
参考：eBay
eBayの評価制度「フィードバック」とは？
eBayには、「フィードバック（feedback）」と呼ばれる評価制度があります。
eBayでのフィードバックとは、購入者（バイヤー）が出品者（セラー）に対して、商品の質や接客などに対する評価をすることです。また、出品者も購入者に対する評価が可能です。
なお、フィードバックはポイント制で、獲得したポイント数はユーザー名の隣に表示されます。
フィードバックの基準は3つ
eBayでのフィードバックでの評価の基準は、以下の3つに分類されます。
- ポジティブ（Positive）…1ポイント
- ニュートラル（Neutral）…0ポイント
- ネガティブ（Negative）…マイナス1ポイント
たとえば、フィードバックの数が10件として、「ポジティブが9件、ニュートラルが0件、ネガティブが1件」の場合、
ポイントは「9＋0－1＝8」→8ポイント
ポジティブ評価率は「8÷10＝0.8」→80％
になります。
eBayで販売をする場合、ポジティブ評価率は95％以上が望ましく、90％を下回ると売上に悪い影響が出る可能性もあるので気を付けましょう。
また、より細かい「DSR」という評価（任意）も可能です。eBayでのDSRは以下の4つの指標で判断され、5つの星マークの数で表示されます。
- Item as described（商品説明は適切か）
- Communication（コミュニケーションは問題ないか）
- Shipping time（発送が迅速か）
- Shipping charges（送料は適切か）
そして、最終的に獲得したフィードバックの数を以下の12色の星の色で表示します。
「シルバーの流れ星」に到達するには、業者レベルの大量の販売件数が必要です。そのため、個人輸入ビジネスの場合は、まずは「ターコイズ」レベルに近づけるように努力しましょう。
フィードバックのメリット・デメリット
eBayにおけるフィードバックのメリット・デメリットとは何でしょうか。eBayのフィードバックが重視される理由と共に具体的にご紹介しましょう。
フィードバックが重視される理由
eBayビジネスにおいてフィードバックが重視される理由は、フィードバックは出品者としての信頼性に直結し、高評価であるほど商品が売れやすい傾向にあるからです。
たとえば、ある商品が同じ価格で複数出品されている場合、ほとんどの人は評価が低い出品者よりも、高い出品者の方に安心感を覚えるでしょう。こうなると、評価が高い出品者はより選ばれやすくなり、売り上げにもつながっていきます。
だからこそ、多くのセラーがフィードバックを重視して評価数を稼ごうと努力するのです。
フィードバックのメリット
eBayでのフィードバックの評価は、実際に取引したユーザーの意見が色濃く反映されているため、評価が高いほど購入者に信頼と安心感を与えやすくなり、売り上げがアップする可能性が高くなります。
さらに、eBayには「セリング・リミット」と呼ばれる出品数量・出品総額の上限がありますが、高評価を得ている人ほどeBay運営側に対してリミットアップの交渉が行いやすくなります。
このように、フィードバックの数を増やすことは、出品数や出品額を増やしてしっかり稼ぐための近道でもあるのです。
フィードバックのデメリット
eBayのフィードバックには、残念ながらデメリットもあります。
まず、取引数が少ないうちは、1つでもネガティブな評価が付くとポジティブ評価率の割合が下がりやすく、バイヤーに対してネガティブなイメージを与えがちになります。
また、フィードバックの評価は基本的に1年間残るため、悪いイメージが長期間続いてしまうことになります。
悪い評価を付けられないためにも、常にポジティブ評価率を上げる努力が必要なのです。
eBayでの評価集めには販売個数を増やして評価数アップへつなげるのがおすすめ
eBayで評価数を稼ぐ・評価集めをするおすすめの良い方法としては、販売個数を増やすことが挙げられます。販売個数を増やすことで評価が高くなる理由は以下の通りです。
- アカウントヘルスを良好に保てる
- トップレイテッドセラーを狙える
- 最大14日間の資金保留を解除できる
- ユーザーへの対応の仕方を学べる
それぞれの理由について具体的に解説します。
1．アカウントヘルスを良好に保てる
販売個数が少ないと、一度でもネガティブな評価を受ければアカウントが悪化しやすくなるのは前述のとおりです。
しかし、販売個数を増やしてネガティブ評価の影響を少なくしていけば、徐々にポジティブ評価率が上昇し、アカウントヘルスを良好に保つことができるようになります。
良い評価集めを進めることにより、バイヤーに対して安心感を与えやすくなり、売り上げにもつながっていくのです。
2．トップレイテッドセラーを狙える
eBayでは、高いモラルを持って大量に販売を行うセラーに対し、「トップレイテッドセラー（Top-rated Seller）」という称号を与えています。
トップレイテッドセラーになると信頼がより高くなるため、必然的にフィードバック数も増えて売り上げアップにつながる可能性が高くなります。さらに販売手数料が安くなるなどのメリットも享受できるようになります。
ただし、トップレイテッドセラーになるには、アメリカのユーザーに100個以上販売するなど様々な条件があります。まずは販売個数を徐々に増やしながら、トップレイテッドセラーを目指してみましょう。
3．eBayで販売個数を増やせば最大14日間の資金保留を解除できる
ebayは、初心者セラーに対して最大14日間の資金保留を行っています。つまり、信頼度の低い初心者セラーは資金にロックがかかり、販売後最大14日間は資金を引き出せない資金保留になってしまいます。
資金保留をされてしまうとスムーズな決済が行えず、ユーザーから評価を落とされる可能性も生じます。その点、販売個数を増やしていけば、この資金ロックも解除されるようになります。
参考：ebay
4．ユーザーへの対応の仕方を学べる
販売個数を増やすと、より多くのユーザーと接する機会が多くなり評価集めにつながります。
様々なユーザーに対応する中で、接客の仕方やトラブルの解決方法等を学べるため、ユーザーが満足する高いモラルやコミュニケーション能力を身に着けやすくなります。また、結果的に評価集めにもつながります。
つまり、販売個数を増やすことは、セラーとしての資質を高めることにつながるのでおすすめです。
eBayでバイヤーとして評価稼ぎするために購入すべきおすすめ商品とは？
eBayでは、セラーとしてだけでなく、バイヤーとして商品を購入することで評価を稼ぐこともできます。バイヤーとしてなら商品を購入するだけなので、セラーよりも簡単に評価数を伸ばすことが可能です。
そこで、ここではeBayバイヤーとして効率的に評価を稼ぐ方法をご紹介します。おすすめしたい主な評価集めの方法は以下の4つです。
- できるだけ安い商品を購入する
- 送料無料の商品を選んで購入する
- 即決購入できる商品を選んで購入する
- 中国または香港のセラーから商品を購入する
それぞれの購入方法を詳しくご紹介しましょう。
1．eBayで評価集めするためにできるだけ安い商品を購入する
eBayバイヤーとして評価集め（評価稼ぎ）をする際に重要なのは、なるべくお金をかけないことです。
そのため、購入する商品を選ぶ際はできるだけ安いものを選ぶようにしましょう。
たとえば、
- しおり
- ステッカー
- ペン
- メモ帳
- ノート
- シール
- テープ
- カメラのキャップ
- ストラップ
- ギターのピック
- 歯ブラシ
などの商品であれば1ドル（約130円）程度で購入できるため、金銭的な負担なしに評価稼ぎが行えます。安い品物を積極的にリサーチしましょう。
2．送料無料の商品を選ぶ
たとえ安い商品を選んでも、送料が高ければ意味がありません。そのため、送料無料（Free Shipping）の商品を選ぶこともポイントです。
評価稼ぎのためのコストをより削減できるだけでなく、送料を計算する手間も省けます。
3．即決購入できる商品を選ぶ
効率的に評価を稼ぐためには、即決購入（Buy it now）できる商品を選びましょう。
オークション形式の商品の場合、オークションが終了するまで数時間～数日間待たなければならないため、評価を獲得するのにも時間がかかってしまいます。
そのため、即決購入できる商品に狙いを定めることで、どんどんeBayでの評価を稼いでいきましょう。
4．中国または香港のセラーから商品を購入する
中国や香港のセラーが取り扱う商品は、他の国のセラーと比べて比較的安価となっているのが特徴で、送料含めても1ドル程度で購入できるものが多くあります。
そのため、中国や香港のセラーが販売している商品を購入すれば、負担なく評価数を伸ばすことができます。
また、中国や香港の郵便局と契約すれば、国際郵便の料金も格安で利用できるというメリットもあります。
eBayで評価稼ぎをする際の注意点
eBayで評価稼ぎをする際には、いくつか注意するポイントがあります。ここでは、その具体的な注意点を詳しく解説します。
露骨な評価稼ぎはアカウントの利用停止になるおそれもある
実は、eBay運営は評価稼ぎを推奨していません。
そのため、短期間で大量に取引するなど露骨な評価稼ぎを行った場合は、アカウントの利用停止（アカウントBAN）の対象になることがあるので注意が必要です。
特に、画像データなどは短期間で大量に売買できるため気を付けましょう。
また、露骨な評価稼ぎをしているとモラルが低いと判断されることもあるため、トップレイテッドセラーを目指す方は慎重に対応してください。
同一のセラーからの購入は間隔を空ける
eBayでは、同じセラーと取引する場合、一週間の間隔をあけなければ新しい評価を付けられないようになっています。
そのため評価稼ぎを行う場合は、評価用のセラーを何人か選択し、順番に購入することで対処しましょう。こうすることで同じセラーから取引する場合でも間隔をあけやすくなります。
以上のように、eBayでの評価稼ぎには注意すべき点がいくつかあります。eBayのルールをしっかり守りながら、節度のある方法で評価数を伸ばしていきましょう。
評価数を稼ぐことはeBayビジネスの推進につながる！
今回は、eBayでの効率的な評価稼ぎの方法についてご紹介してきました。
eBayでは、フィードバックというポイント制の評価制度があり、ユーザー同士が商品の質や接客などに対する評価をすることが可能です。
このフィードバックでの評価は信頼性に直結するため、高評価であるほどユーザーに安心感を与えやすく、商品が売れやすい傾向にあります。また、高評価であるほどリミットアップの交渉も行いやすくなるなどメリットが多いのが特徴です。
つまり、評価数を稼ぐことはeBayビジネスの推進につながるのです。
ただし、短期間に大量の取引を行うなど、あまりにも露骨な評価稼ぎはアカウント停止になるおそれもあるので注意が必要です。あくまでもモラルを守りながら、評価を伸ばす努力を行っていきましょう。
今回ご紹介した評価稼ぎに関する情報などが、みなさまのeBayビジネスのお役に立てれば幸いです。
