ヤフオクで間違えて入札した際の取り消しのやり方やキャンセルする方法は？ペナルティはあるの？

2023年10月2日

「ヤフオクで入札取り消しをする方法がわからない」
「ヤフオクで入札取り消しができなかった場合の対処法を知りたい」
「ヤフオクで入札取り消しをすると手数料は発生する？」

このようなお悩みをお持ちでないでしょうか。

ヤフオクでは、入札者が入札取り消しを行えないものの、入札を取り消したいと出品者に依頼すればマイオクページより入札を取り消してもらうことが可能です。

入札を取り消してもらえなかった場合でも、入札金額を間違えただけなら、金額の再設定を行うだけで対処することができます。

そこでこの記事では、以下の内容について解説していきます。

ヤフオクで入札取り消しする方法
入札取り消しができなかった場合の対処法
ヤフオクのオークションにおけるキャンセル手数料

ヤフオクの入札を取り消す方法や取引を中止する方法を理解し、安全な取引を行いましょう。

ヤフオクで入札取り消しのやり方やキャンセル依頼の方法

ヤフオクへの入札を取り消す方法を、入札者・出品者双方の視点から解説します。

ヤフオクで入札者が入札を取り消す方法

入札者が入札を取り消す手順は以下の通りになっています。

出品者情報ページを開く
「出品者へ質問」をクリック
Yahoo!IDと取り消したい理由、質問への回答の要/不要を入力して送信

ヤフオクでは入札者が自分で入札を取り消すことはできません。取り消し申請して、出品者が入札を取り消してくれるまで待ちましょう。

ただし、申請しても出品者が入札を取り消してくれない場合もあります。また、一度入札を取り消した商品に再入札することはできなくなるので、ご注意ください。

ヤフオクで出品者が入札を取り消す方法

次に出品者が入札を取り消す手順を説明します。

まずマイオクページを開いて、出品中をクリックしてください。そして商品一覧から入札を取り消ししたい商品名をクリックしてください。

続いてオークションの管理にある「入札の取り消し」をクリックしてください。すると入札者の一覧が表示されます。取り消したい入札者の横に表示されている「取り消し」をクリックしてください。

確認画面が表示されるので、取り消し内容に間違いがないことを確認して、「入札を取り消す」をクリックしてください。

今後も取引をしたくない入札者の場合は、取り消しに加えてヤフオクのブラックリストへ追加しておくと良いでしょう。

入札を取り消しされる理由の1つとして、出品した商品の価格が高すぎる場合があります。適正価格で出品するためには、落札相場のチェックは欠かさず行ってください。

参考：ヤフオクの相場をオークファンで確認する

ヤフオクで入札取り消しを無視された場合の対処法

入札取り消し依頼を出しても取り合ってもらえない場合もあります。入札を取り消しはあくまで出品者の善意に委ねられています。

ここでは、出品者が入札取り消しをしてくれない理由と、入札取り消しをしてもらえなかったときの対処法を見ていきましょう。

ヤフオクで出品者が入札を取り消してくれないのはなぜか

出品には、「入札しておいて突然取り消しを要求してくる無礼なヤツ」に悪い評価を付けたいという気持ちが当然あります。しかし、そのオークションが開催中だと出品者も入札者もお互いに評価できません。

オークションが終わると、最高値をつけた「入札者」は「落札者」に変わります。そこから取引は開始しているので、「落札者都合の取り消し」になれば悪い評価を付けられます。

入札取り消しをしてもらえなかったときの対処法

入札取り消しをしてもらえなくても、再度お願いしてみましょう。こちらの都合で取り消してもらうことを忘れずに、丁寧にお願いすれば取り消しに応じてくれるかもしれません。

どうしても取り消してもらえなかったときでも、こっちが操作しない限り代金が支払われることはありませんが、非常にマナーの悪い行為です。悪い評価が付いてしまうのは覚悟しましょう。

入札の金額を間違えただけなら、金額の再設定をするだけで対処可能です。

ヤフオク落札後（決済前）にキャンセルする方法

続いて、落札後・決済前にキャンセルする方法を出品者・落札者双方の視点から解説します。

出品者側が落札後にキャンセルする方法

まず出品者のキャンセル手順を以下に示します。

取引ナビで落札者にキャンセル連絡
落札者の同意を得る
マイオクページでキャンセルしたい商品を選択
「落札者を削除」を選択
「出品者都合」か「落札者都合」を選択して「削除」をクリック

以下のような理由でキャンセルする場合は「出品者都合」を選択しましょう。この場合、出品者に「悪い」評価が付きます。

商品説明に記載ミスがあった
商品が破損した
商品が別のところで売れた

以下のような理由でキャンセルする場合は「落札者都合」を選択しましょう。この場合、落札者に「悪い」評価が付きます。

落札者と連絡が取れない
落札者からキャンセル申請された

また、入札者が複数いる場合は、落札者だけを削除すると2番目に入札額が高い人が補欠落札者となります。出品者都合で削除する場合は、全ての入札者を削除しましょう。

落札者が落札後にキャンセルする方法

落札者が落札をキャンセルしたい場合は、取引ナビで出品者にキャンセル申請してください。

落札者が直接落札を取り消すことはできません。出品者がキャンセルに同意して削除してくれるのを待ちましょう。

落札者を削除できない場合もある

以下の場合は落札者を削除できないので注意しましょう。

オークション終了から14日以上経過している場合
落札者がYahoo!かんたん決済で支払い処理中の場合
落札者がYahoo!かんたん決済での支払いを完了した
１日の落札者削除件数が上限を上回った場合
補欠落札者が繰り上げされた直後
「まとめて取引」に同意している場合
オークションが終了していない
出品者の発送連絡が完了した
出品者が利用停止または商品が削除されている

ヤフオクでキャンセルして在庫になってしまった商品は、買取りに出すのも良いでしょう。バイヤーズ.comは買取申込後の取引キャンセル率が1割未満のためお手軽に在庫処分ができます。

参考：【バイヤーズ.com】

決済後の返金手順

続いて入金後に取引をキャンセルする場合の返金手順について説明します。

商品発送前の返金手順

商品発送前の返金手順は以下のとおりです。

マイオクページで返金したい商品を選択
取引ナビで落札者に連絡して同意を取る
取引ナビで「取引を中止する」をクリック

以上の工程を経て返金処理されます。売上金管理ページに「キャンセル」と表示されたら返金完了です。

商品発送後の返金について

次に、商品発送後のキャンセル・返金について説明します。

発送後はもうヤフオクのシステム上でキャンセル・返金手続きをすることができません。取引相手に直接連絡を取り、口座に直接返金しましょう。

その際にかかる送料・手数料は、キャンセル申請した側が負担するのがマナーです。

もし、複数のECサイトに登録していて、管理が煩雑な場合はツールで一元管理することをオススメします。

参考：TEMPOSTAR（テンポスター）複数ECショップの受注・在庫・商品一元管理

ヤフオクのオークションにおけるキャンセル手数料について

ヤフオクに出品したオークションをキャンセルしたときの、手数料について解説します。

オークション中で入札者がいない場合

オークション中でもまだ入札者がいない場合は、無料でキャンセル可能です。ペナルティを受けることもないので、安全にキャンセルできます。

出品した商品に不具合などを発見したときなど、キャンセルをする場合は、入札がある前にできる限り早く取り消しましょう。

オークション中で入札者がいる場合

すでに入札されているオークションをキャンセルすると、出品取消システム利用料の支払いが発生します。通常は550円（税込）ですが、特定カテゴリでは3,080円（税込）と金額が上がるので注意が必要です。

落札者がいる場合

落札者が決まったオークションをキャンセルしようと決めたら、すぐに「落札者の削除」を行ってください。取消作業が完了できれば、利用料を支払う必要はありません。しかし、いったん利用料が決定してしまうと、落札者を削除していても利用料が発生するので、キャンセルしたい場合は必ず決定前に手続きをするようにしましょう。

落札システム利用料の決定には、以下のような期限が定められています。こちらの期間はしっかり確認しておきましょう。