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AliExpressの配送先住所と電話番号の登録方法&役立つポイントをご紹介!

この記事を監修した吉田です。
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吉田
吉田

数ある海外通販サイトの中でも、激安価格と圧倒的な品揃えで世界中の人々から高い人気を誇っているのが、AliExpress(アリエクスプレス)です。

AliExpressで買い物をしてみたいと思いながらも、海外サイトということでなかなか購入に踏み出せないという方もいるのではないでしょうか?

特にAliExpressでは、配達先の住所や電話番号を英語で登録する必要があるため、不安に感じてしまいますよね。

そこで今回は、AliExpressで住所や電話番号などを登録する方法などをくわしくご紹介します。

AliExpressってどんなサイト?

AliExpressは、中国の大手企業「アリババ」が運営する巨大オンラインショッピングモールです。世界の220以上の国や地域で利用されています。

2020年現在、その利用者数は10億人以上と言われ、まさに世界最大級の通販サイトの一つとなっています。日本でも個人輸入をはじめ、国内向けの通販サイトで販売するための商品の仕入先としてもよく利用されています。

AliExpressの利用方法

AliExpressを利用するには、会員登録を行って、アカウントを取得するだけでOKです。アカウントは、AliExpressの公式サイトで無料で作成できます。

アカウントの作成には、メールアドレスとパスワードを使用する方法と、SNSアカウント(Google、Facebook、Instagram、Twitterなど)を利用する方法があります。

なお、決済方法はクレジットカード払いのみとなっています。

AliExpressのメリット

AliExpressの主なメリットは以下の通りです。

1. 2020年現在、20万以上のショップが出店し、1億点以上の商品(日用品、アパレル関連商品、美容・健康関連商品、宝石、腕時計、照明器具、パソコン・インターネット関連商品、携帯電話、通信機器、家具、家電、自動車、バイク部品、アクセサリー、工芸品、スポーツ用品、アウトドアグッズなど)が販売されている。

2. 商品価格が圧倒的に安い(Amazonをはじめとする他の通販サイトの半額以下~10分の1程度の価格で購入できる商品も多い)。

3. 日本では入手しづらいユニークな商品が購入できる。

4. 日本への送料が無料なショップが多く、有料の場合も中国郵政(China Post)などを利用すれば200~300円程度で配送可能。

5. 公式ページが英語、日本語、韓国語など多言語に対応している。

AliExpressの注意点とその対策

メリットが多く、世界中の人々から支持されているAliExpressですが、注意すべき点もあります。詳しく解説しましょう。

AliExpressの注意点

AliExpressには非常に多くのショップが出店しているため、中には不誠実な出品者も存在します。そのため、以下のような点に注意する必要があります。

1. 商品の到着に時間がかかったり、まれに届かなかったりする場合がある。
2. コピー商品や不良品などの劣悪な商品が届く可能性がある。
3. サイズ・色が異なる商品や、商品説明と異なる物が届く可能性がある。
4. 出品者に返品・返金を求めても対応してもらえない場合がある。

トラブルに発展した場合の対策

AliExpressで商品を購入し、出品者との間でトラブルに発展した場合は、AliExpressの「バイヤープロテクション」と呼ばれる購入者保護制度を利用しましょう。

バイヤープロテクションとは、

・受け取った商品が劣悪だった
・商品説明と異なっていた
・商品が届かなかった

などのトラブルが発生した場合、AliExpress側に異議申し立て(Open Dispute)することで、商品代金が返還されるシステムです。出品者との間でトラブルが解決できない場合は積極的に利用しましょう。ただし、バイヤープロテクションには期間(通常60~90日間)が設定されており、この期間内に申請する必要はあります。

購入前に出品者情報を確認することも重要

トラブルの解決法としてバイヤープロダクションを利用するのは非常に有効な方法です。しかし、未然にトラブルを防ぐに越したことはありません。そのためには購入前に出品者に関する情報をしっかり把握することです。

AliExpressの商品ページには、以下のようなショップに関する情報が数多く掲載されています。注文前にこれらの情報をしっかり確認しておけば、質の良くない出品者から不良品を購入してしまうことはありません。

・ショップの総合評価
・フォロワー数
・運営年数
・星の数によるカスタマーからの評価
・注文数
・商品レビュー
・商品に対するコメント

また、正規のブランド店やAliExpressからの評価が高いショップには「Top Brand(トップブランド)」という肩書が付されていますので、この表記の有無も参考にすると良いでしょう。

AliExpressに配送先を登録してみよう

AliExpressで購入する商品が決定したら、配送先の住所や電話番号を登録します。

しかしAliExpressでは、住所登録は英語で行わなければなりません。英語での登録に慣れていない方にとっては難しく感じられるでしょう。

そこでここでは、英語による住所の書き方について説明します。ぜひ参考にしてくださいね。

英語で住所を書く時の基本ルール

日本の住所は、都道府県→市区町村→番地…のように、広い範囲から狭い範囲の順に書きますよね。しかし、英語の場合はこれらがすべて逆になり、狭い範囲→広い範囲という順になります。

たとえば、

東京都庁
163-8001 東京都新宿区西新宿2丁目8−1

の住所を英語表記すれば、

Tokyo Metropolitan Government Building
2-8-1,Nishishinjuku,Shinjukuku,Tokyo,163-8001,JAPAN

になります。

住所の英語変換に役立つサイト

「英語による住所の入力に自信がない」または「手間をかけたくない」という方は、日本語の住所を瞬時に英語に変えてくれる「英語変換ツール」の利用が便利です。

特におすすめのツールを2つご紹介しましょう。

【JuDress】

JuDressは、郵便番号と番地、建物名を入力すれば、すぐに日本語の住所を英語に変換してくれるツールです。英語表記には「実用的変換」のほかに、単に英語に直訳するだけの「Stylish変換」もあるので、楽しく遊ぶこともできます。

【君に届け!】

君に届け!もおすすめです。日本語の住所欄に郵便番号、番地、アパート名、電話番号を入れて「変換」ボタンを押せば、瞬時に英語の住所を表示してくれます。エアメールの住所の書き方も同時に表示してくれるので便利ですよ。

AliExpressの配送先住所の設定(PCの場合)

AliExpressで配送先住所を登録するには、まずAliExpressにログインして、トップページの「アカウント」をクリックします。

画面左側のショートカット内の「配送先住所」をクリックします。

「新しいアドレスを追加」をクリックします。

名前

配送先住所を書く欄が表示されたら、まずは名前の欄に自分の氏名を入力します。

その際は、名前と名字の順番を入れ替えたうえで、ローマ字で入力してください。

例)鈴木一郎 → Ichiro Suzuki

電話番号

次に、電話番号を入力します。電話番号は固定番号または携帯番号のどちらでもOKです。

日本の国番号「81」がすでに記入されているので、その後の市外局番から入力します。

ただし、市街番号は最初の0を省いて入力してください(携帯番号であれば、「090」などの最初の0を省く)。その後、電話番号を入力します。

(固定番号)
03-1234-5678
→ +81-3-1234-5678

(携帯番号)
090-1234-5678
→ +81-90-1234-5678

住所(番地・区画)

住所は最も狭い番地・区画から入力していきましょう(なお、以下では「」でくくった部分のみ英語で記載します)。

例)大阪府大阪市中央区「中央1-2-3」

Chuo1-2-3

住所(マンション、アパート、号室、ユニットなど)

マンションやアパートに住んでいる方は、番地・区画の横の欄に入力します。

例)大阪府大阪市中央区中央1-2-3 「吉本アパート123号室」

♯123, Yoshimoto Apartment

部屋番号の前には 「#(シャープ)」 をつけ、建物名はローマ字で入力しましょう。

住所(都道府県)

国名(日本)の横の欄に、都道府県を入力します。

例)「大阪府」大阪市中央区中央1-2-3 吉本アパート123号室

Osaka

北海道以外、都府県名に「to(都)」「hu(府)」「ken(県)」を付ける必要はありません。

住所(市区町村)

例)大阪府「大阪市」中央区中央1-2-3 吉本アパート123号室

Osaka-shi

府とは違って、市区町村には「shi(市)」や「ku(区)」を付けた方がわかりやすいでしょう。

確認して保存

入力した情報に問題がなければ、保存(セーブ)ボタンをクリックして完了です。

ただ、住所の書き順が多少前後していても、配達するのは日本の配達員さんなので、ほとんどのケースでは問題なく届きます。

AliExpressの配送先住所の設定(スマホ・タブレットの場合)

それでは、スマホやタブレットから配送先となる住所の入力方法をご紹介します。と言っても、基本的にはPC版とそれほど違いはありません。

AliExpressのアプリを起動する

スマホやタブレットで配送先を入力する場合は、まずAliExpressのアプリを起動し、ログインします。

トップページの最下部にある「アカウント」をタップしてください。

次にサービス内の「配送先住所」をタップします。

「新しい住所を追加する」をタップ。

後は、PC版と同様に入力し、情報に間違いがなければ保存ボタンを押して完了です。

登録した住所や電話番号の変更方法

入力した住所等の情報を変更する必要がある場合は、以下の手順で行いましょう。

【PC版】
AliExpressのトップページ →「アカウント」→「配送先住所」→「編集」

【スマホ・タブレット版】
AliExpressアプリのトップページ →「アカウント」→「配送先住所」→「輸送アドレス」→「編集します」

AliExpressの商品が間違った住所に配送された場合

AliExpressで配送先住所を間違えて入力し、そのまま配送されてしまったら一体どうすれば良いのでしょうか?

海外サイトなのでどうしても慌ててしまいがちですが、まずは冷静になるよう努めましょう。気持ちが落ち着いてきたら、以下の手順を試してみて下さい。

1.本当に住所を間違えているかを確認する
2.出品者に連絡する
3.郵便局の追跡情報をチェックする

本当に住所を間違えているかを確認する

まずは、注文時に設定した配送先住所が本当に間違っているかどうかを確認しましょう。購入した商品は「マイアカウント(私のAliexpress)」→「私の注文」からチェックできます。

出品者に連絡する

住所を間違えていた場合は、注文画面内のメールやチャット機能を利用して、出品者に連絡しましょう。発送前であれば、出品者側が配送先を変更してくれることもあります。

郵便局の追跡情報をチェックする

すでに出品者による発送が完了しており、住所変更が不可能な場合は、日本郵便の追跡情報をチェックしてみましょう。ただし、この方法はEMSサービス(国際スピード郵便)を利用して配送してもらう商品でないと利用できません。

日本郵便の追跡状況がチェックできれば、連絡することで正しい住所に配送してもらえる可能性があります。詳しくは、日本郵便のホームページで確認して下さい。

参考:日本郵便 国際郵便の郵便追跡サービスに関するお知らせ

AliExpressの配送先住所は日本語NG!なので、英語による住所や電話番号の書き方を把握しておこう!

今回は、AliExpressで配送先の住所や電話番号を登録する方法を中心に、お役立ちポイントなどをご紹介しましたがいかがでしたか?

AliExpressでは配送先住所等の登録は英語で行う必要がありますが、英語による住所や電話番号の書き方を把握しておけば、スムーズに登録することができるでしょう。また、日本語の住所を英語に変換するツールを使えば、英語が苦手な方でも安心です。

今回ご紹介した情報を参考にしながら、ぜひAliExpressでのショッピングを楽しんでくださいね。

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