Yahoo!オークションで落札後に評価がされない。判断に迷ったときには

2024年7月8日

「Yahoo!オークションで評価しない人なんているの？」なんて思った方もいるかもしれません。実はYahoo!オークションでは評価しない・評価されたくないという人もいます。そもそも評価とはなんでしょうか？

Yahoo!オークションでは落札後に、出品者と落札者がお互いを評価できるようになります。Yahoo!オークションの評価は5段階評価で、各評価ごとにポイントが加算されます。

非常に良い：+1
良い：+1
どちらでもない：0
悪い：-1
非常に悪い：-1

そして、評価ポイントの合計数が総合評価としてプロフィールに表示され、信頼度の指標となります。総合評価が高ければYahoo!オークションでの取引がしやすくなりますし、低ければ出品しても全然入札されなかったり、自分が入札しても取り消されたりします。

今回は、このYahoo!オークションの評価システムについて詳しく解説します。

Yahoo!オークション落札後で評価しないのは義務違反じゃないの？

そもそも、Yahoo!オークションで相手を評価することは義務なのでしょうか？

Yahoo!オークションの評価は義務ではない

答えから言ってしまうと、Yahoo!オークションの評価は義務ではありません。良い取引ができた時は良い評価をするのがマナーと言われているだけで、必ずしも評価しなければいけないわけではありません。評価をしないことに対するペナルティも特にありません。

Yahoo!オークションで相手を評価するタイミング

続いて、Yahoo!オークションで相手を評価するタイミングについて解説します。

Yahoo!オークションでは落札後に評価できるようになりますが、すぐ評価する必要はありません。

落札者の評価タイミング

落札者の場合は、代金の支払いをして商品を受け取った後に評価するのが一般的です。

商品を受け取る前に良い評価をつけてしまうと、その後に届いた商品が不良品だった場合、評価を変更しなければいけません。これでは二度手間です。また、Yahoo!オークションの評価は変更しても履歴が残るため、完全削除はできません。

出品者の評価タイミング

出品者の場合は、代金を受け取り商品を発送した後に評価するのが一般的です。

発送連絡と同時に評価しましょう。先に良い評価をしておくと、相手も良い評価を返してくれやすくなります。

Yahoo!オークションで落札者から不当な評価をつけられた場合の対処法

Yahoo!オークションで長く取引していると、理不尽な評価をつけられることがしばしばあります。例えば、入札合戦で予定より高値で落札してしまった落札者が、イチャモンまがいの悪い評価をつけてくることがあります。他にも、落札者と音信不通になったため落札者都合を理由に入札を削除したら、報復として「非常に悪い」評価をつけられたというケースもあります。

以下では、このような不当な評価をされた場合の対処法を解説します。

評価は原則として削除できない

取引相手につけられた評価をこちらから変更することはできません。評価を変更できるのは、評価した本人だけです。したがって、不当評価を取り消したい場合は、不当評価をした相手に連絡する必要があります。

相手が評価の変更に応じない場合は、相手の評価に返答する形で、評価が不当だと思う理由を記載することで他の利用者に事情を伝えることができます。

Yahoo!オークション運営者はノータッチ

Yahoo!オークション運営者は原則として、評価に関してはノータッチです。そのため、Yahoo!オークションに訴えても不当な評価を取り消してもらえることはほぼありません。

しかし、評価コメントに個人情報を記載されてしまった場合は専用フォームから連絡すると対処してもらえます。

Yahoo!オークションで評価されない時の対処法

最近は、Yahoo!オークションで取引後に評価をしない人が増えています。評価をしない原因と対策を解説します。

Yahoo!オークションで評価しない理由

Yahoo!オークションで取引相手が評価しない理由を以下に示します。

・面倒くさい
・評価し忘れている
・取引に不満がある

一番多いのは「面倒くさい」です。取引が終わったらそれで満足して、後はどうでもいいという人が多いです。特に落札者に多く見られます。

次に多いのが評価し忘れているケースです。

そして、意外と多い理由が「取引に不満がある」です。本来取引に不満がある場合は悪い評価を付けるものですが、悪い評価をつけると報復として自分も悪い評価をつけられるリスクがあります。そのため、取引に不満がある場合は評価をしない人が多いです。

Yahoo!オークションで評価しない出品者から評価をもらう方法

もし出品者から評価をもらえない場合は、取引ナビで「評価をお願いいたします。」とメッセージを送りましょう。

Yahoo!オークションで評価しない落札者から評価をもらう方法

落札者から評価をもらえない場合も、取引ナビで「評価をお願いいたします。」とメッセージを送りましょう。

または、発送連絡時に「商品が無事到着した場合は、評価にてご連絡ください」とあらかじめメッセージを送っておくと、評価されやすくなります。

Yahoo!オークションで悪い評価をつけられた場合のデメリット

続いて、Yahoo!オークションで悪い評価をもらった場合のデメリットについて解説します。

一度や二度悪い評価をつけられた程度なら、全体の評価数に占める割合は微々たるものなので特に影響はありません。しかし、悪い評価の割合が大きくなると今後の取引に影響が出てきます。

出品者の場合

まず出品者の場合は、入札数が減ります。入札者は入札する前に商品名のほかに出品者の情報や評価を確認するのが一般的です。

そのため、評価が悪いと入札されにくくなります。

入札者の場合

入札者の場合は、入札しても削除されることがあります。また、出品者が入札者評価制限を設定している場合は、悪い評価の割合が多い利用者は、そもそも入札すらできなくなります。

Yahoo!オークション出品者が「評価は不要」3つの理由

また、中には入札した商品名を知られたくないなどの理由から「評価は不要」と言う出品者もいます。出品者が評価を拒否する理由を3つ紹介します。

Yahoo!オークションの評価不要という出品者は既にたくさんの評価があるから

まず1つ目は、既にたくさんの良い評価があるからです。

Yahoo!オークションを始めたばかりの頃は総合評価が0であるため、みんな良い評価を稼ごうとします。しかし、長く取引している出品者は、既に良い評価がたくさんあるため、新たに評価される必要がないのです。

Yahoo!オークション落札後、評価ページで確認できる商品名から仕入れ先に転売を知られたくないから

2つ目は、仕入元に転売を知られたくないからです。

評価されてしまうと、第三者がプロフィールの評価ページから落札された商品名を確認できるようになります。Yahoo!オークション内で仕入れてYahoo!オークション内で転売している出品者は、評価ページに記載された商品名から仕入元に転売を知られたくないため、評価されることを嫌がります。そのため評価を不要とするケースが多いです。