ebayの画像は不可欠！商品の写真を撮影する際のポイントとは？

2023年12月19日

今回はebayで出品を行う際に必要となる、「商品の写真」の撮り方についてご紹介していきます。
多くの方に購入を検討してもらうためにも、写真や画像は非常に大切な要素です。
また、知的財産権違反や商標権違反などのポリシーについても、合わせて紹介しますので、是非参考にしてみてください。

ebayの商品写真をきれいに撮るコツ

写真を撮る際に気をつけるポイントは大きく3つあります。

光源
背景
加工

難しく感じるかも知れませんが、コツを知っていると簡単にできますので、是非これから紹介する方法を参考にしてみてください。

ebay商品写真は光源の調整で見栄え良く！

カメラで写真を撮る際、どうしても暗くなってしまったり、影になってしまう場合があります。
この場合、対策として「フラッシュ機能」を使ってしまいがちですが、それは逆効果です。
フラッシュ機能を光源として使用してしまうと、商品の一部だけが強調されすぎてしまい、全体としては見栄えが悪くなってしまいます。

そこで、おすすめの対策が「ライトを壁に当てる」という方法です。
どんなライトでも構いませんが、壁に反射させた光を光源とすることで、自然に全体を明るく照らすことができます。

ebayの商品写真を撮る時は背景に気を配る

撮影する際に、商品の後ろなどに余計な物が写り込まないようにしましょう。
基本的に白い背景が好まれますが、商品がしっかりと中心に写り、その他余計な物が写っていなければ大丈夫です。

より一層見栄えを良くしたい方は、商品の種類によって背景を使い分けるという方法がおすすめです。
例）洋服を販売したい場合は、プラスチックのハンガーではなく木製のハンガーを使って、ハンガーラックにかけた写真にするなど

ebayで使用する写真において加工が必要な場合

写真は商品を紹介する上で必要なものですが、中には加工を行ってモザイクをかけなければならない場合があります。
例えば、楽器類などを販売する際に同梱されていた、シリアルコードの載っている紙を写す場合は、コード部分にモザイクをかけなくてはいけません。
シリアルコードを未加工で掲載してしまうと、購入していない人でもそのコードを使用できてしまうからです。
加工が難しいという方は、シリアルコードが写らないように撮影しましょう。

ebayの商品写真を撮影する際に気をつけたい具体的なポイント

ここでは、より良い写真を撮りたい！という場合にどうすればよいのか、具体的に紹介していきます。

ebayに使う写真は三脚を用いて鮮明に撮ること

三脚を利用して撮影する。
手ブレを抑えるには、一番有効な方法です。また、デジカメなどだけでなくスマホで撮影する場合も、三脚を利用した方が安定してきれいな写真を撮ることができます。
三脚がない場合は、遠隔でシャッターを切るか、机に置いてタイマー機能を使用しましょう。

このように三脚を用いて撮影すると、ブレを抑えることが出来ます。

こちらの写真の場合はブレが目立ち、見栄えが悪くなっています。

ブレがなく、鮮明に写っている方が好感を持てますよね。

ebayでは商品写真の解像度はできるだけ高くすること

解像度（画素数）を設定する。
デジカメやスマホで撮影する場合、容量を抑えるため、自動で低解像度（低画素数）モードになっている場合があります。
ebayでは、商品の写真を拡大して見ることができるため、できるだけ高解像度の写真を撮影しましょう。

スマホやデジカメの機種により異なりますが、多くの場合は解像度（画素数）の設定ができるようになっています。
しかし、ここで注意してほしいのが、ebayにアップロードできる写真サイズは「最大7MB」であるという点です。
7MB以内で、できるだけ高画質の写真を撮りましょう。

高解像度であれば、ズームしても鮮明に見えます。

低解像度だと、このようにズームした際にぼやけてしまいます。

ebayの商品写真は余白を少なくすること

必ず商品の全体がわかる写真を一枚は撮影しましょう。その際、タグや値札なども見えるようにすると、より良い写真になります。
また、背景の使い方でも述べたとおり、全体を引いて写す際は背景にも気をつけてください。

詳細を写す際は、大体画面の80％に商品が写るようにしてください。余白がありあすぎると、写真をアップで見ても、コンディションが確認しづらくなってしまいます。

余白が少なく、商品が画面に大きく表示されています。

余白が大きく、商品が見にくくなっています。

ebayの商品詳細を伝えるために角度を変えて写真を撮ること

角度を変えて撮影する。
同じ角度からの写真ばかりでは、購入者が詳細を知ることができません。そのため、商品の上下左右様々な角度から撮影します。

傷や汚れなどがある場合は、特に注意が必要です。写真にその部分をアップで撮影することはもちろんですが、説明文にも記載しておきましょう。

ebayでは商品のサイズ感がわかるように工夫した写真を撮ること

商品の大きさをわかりやすく撮影する。
商品によっては、サイズ感が伝わりにくい場合があります。その対策として、商品の隣に誰でも大きさが想像できる物（スマホやA4用紙等）を置いて、比較できるように撮影しましょう。
この際比較とするものは、誰でも大きさが想像できる物でなければいけません。日本の硬貨や自分の手などは、比較としてはあまり参考にならないため、注意が必要です。

この写真の場合は定規を用いて、具体的なサイズ感が伝わりやすいようにしています。

商品単体だと、サイズ感がわかりにくくなってしまいます。

ebay商品写真の色合いを調節すること

色合い（ホワイトバランスなど）を調節する。
商品を正確に購入者の方に知ってもらうためには、色合いを調節する必要があります。

白熱球の場合は黄色みが強くなり、蛍光灯の場合は青みが強くなります。

多少の誤差であれば、そのまま掲載して構いませんが、あまりにも現実の商品と色合いが異なる場合は、トラブルを避けるためにも、色合い（ホワイトバランスなど）を調節しましょう。

調節は撮影する前に、設定で行うことができる他、撮影後も画像編集ソフトで調節することができます。

ホワイトバランスを調節することで、実物に近い色合いに仕上がります。

このように、実物と色合いが異なる場合は、掲載する前にホワイトバランスを調節しましょう。

ebayでは商品をマクロモードで接写して細部を写真で伝えること

接写で細部をよりわかりやすく撮影する。

どうしても接写でないと詳細を伝えられない場合は、マクロモードに設定して撮影しましょう。
マクロモードでは、カメラの焦点が非常に短くなり、その結果非常にブレやすくなります。そのため、マクロモードでは三脚などを利用すると、ピントがずれることなく撮影できます。

マクロモードは、なかなかピント調節が難しいため、撮った写真はebayにアップロードする前に、ピントが合っているか再度確認してください。

細部までわかりやすく撮影します。

引きで撮ると、商品の状態が確認しにくいです。

ebayに出品する付属品以外は写真に写らないようにすること

付属しないものは、基本的に写さない。
商品の見栄えを良くするために、アクセサリーを周りに置いて撮影するテクニックがあります。
しかし、ebayの場合は英語で商品の説明をしなければなりません。そのため、英語の説明が不十分の場合、写っているアクセサリーも付属している、と勘違いされるリスクがあります。
そんなトラブルを避けるためにも、基本的には商品のみが写るようにしましょう。

背景はできるだけシンプルにします。

このような写真の場合だと、周りの装飾品も付属品なのでは？と、誤解を与えてしまいます。

スマートフォンでebayの商品写真を撮影するポイント

スマートフォンで撮影する際のポイント
多くの方はスマートフォンを用いて撮影を行うと思いますが、その際に注意すべき点が3つあります。

・フラッシュ機能の自動モードをオフにする

スマートフォンの場合、画面が暗いと自動でフラッシュが光る場合があります。そのため、事前にフラッシュ機能はオフにしておきましょう。

・余計な加工を行わない、純正のカメラアプリを使用する

アプリストアでは、撮影時にぼかしやシャープといった効果がはじめから適用されるアプリなど、様々な特殊カメラアプリがリリースされています。
しかし、商品をできるだけ忠実に撮影するためにも、スマートフォン購入時から入っている純正のカメラアプリを使用してください。
（アプリを利用することで、より鮮明に撮影を行える場合もあります）

・できるだけスマートフォンを固定して撮影する

スマートフォンのカメラは残念ながら、デジカメや一眼レフに比べて性能が劣るため、ピントも非常に合わせにくくなっています。スマートフォンを机に固定し、ぶれないように撮影してください。

ebayに出品済みの商品でも掲載写真などの修正ができる！

ebayでは、出品後に何らかの修正をしたくなった場合、内容の変更が可能となっています。

写真を掲載し忘れた。
説明欄に誤りがあった。
価格の設定を変更したい。

など、様々な変更が条件によっては可能となります。
再出品する必要がないため、修正は非常に容易に行えます。

固定価格形式の商品が、なかなか売れない場合などは、
より良い写真に差し替えることもできるので、商品ページは定期的に更新しましょう。

ebayに出品している商品ページを修正する方法

ebayで出品中の商品を変更する場合は、商品を出品しているページの左上にある「Revise　your　item」から変更することができます。

eBayにオークション形式で出品した商品の修正（タイトルや画像、写真など）

出品している商品は、その商品の出品状況によって、修正できる場合とできない場合があります。ここでは、オークション形式で出品した場合について紹介します。

1.オークション終了まで12時間以上ある場合

入札がない場合にできること
- タイトル、写真、商品の詳細説明の変更・追加
- オプション機能の追加や変更
- 開始価格の変更

入札がある場合にできること
- 写真、商品の詳細説明の追加

2.オークション終了まで12時間を切っている場合

入札がない場合にできること
- 写真、商品の詳細説明の追加

入札がある場合にできること
- オプション機能の追加

以上のように終了まで12時間を切ってしまうと、追記しかできない仕様になっています。そのため、変更したい場合は残り時間に注意が必要です。

また、どんな場合でも
・出品形式の変更
・出品期間の変更（オークション開始後、2時間以上経過した場合）
などはできない仕様になっています。

固定価格方式でebayに出品した際の修正について

ここでは、固定価格形式で出品した場合に修正可能な点について紹介します。

固定価格方式では、出品期間の変更（出品後2時間以上経過した場合）を除いて以下の変更や追加が基本的にいつでも行えます。

オークション形式への変更
価格、タイトル、カテゴリ、写真、商品詳細説明（変更、追加共に可）
商品の数量の変更
オプションの追加や変更
ショッピングポリシーの変更

オークション形式と異なり、様々な変更が可能となっているため、なかなか売れない場合は出品ページを大幅に変更してみるのも良い方法です。

ebayで使用している写真や画像・出品ページが盗用されている場合

ebayでは稀ではありますが、自分の撮影した写真が編集した画像が他人によって盗用される場合があります。
この場合、写真や画像の権利を持つ方がebayに報告を行うことができます。

第三者(eBayユーザーを含む)が提供する製品データ(画像、説明、仕様を含む)は、eBayのリストでのみ使用できます。eBayは、当社の独自の裁量により、いつでもその許可を変更または取り消すことができます。製品データには、著作権で保護された、商標および他の所有権を持つ資料が含まれています。

ebayは、米国デジタルミレニアム著作権法に基づく著作権侵害の申し立てに対して、eBayの検証済み権利所有者(VeRO)プログラムを通じて当社の本サービスを利用するアイテムおよびコンテンツが第三者の著作権、商標、またはその他の特定の知的財産権を侵害しないように努めています。知的財産権が侵害されたと思われる場合は、VeROチームにご連絡ください。

参考：ebay　ebay利用規約

写真盗用などによるebayへの出品削除の申請方法

ここでは、写真・画像を盗用された場合、具体的にどうやって報告を行うのかを紹介していきます。また、報告ページ、手引きページ共に英語にしか対応していないため注意してください。

報告したいページを表示する
商品説明欄の右横にある「Report this Item」を選択

下図のような申請ページが表示され、この後はカテゴリーを選択します。

- Report CategoryからCopyright and trademarkを選択
- Reason for ReportからBootleg records or unauthorized mediaを選択
- Detailed ReasonからUnauthorized photocopies of printed materialを選択

これにて報告は終了です。

この報告は自主的なものなので、削除を望まない場合は無理に行わなくても大丈夫です。

ebayへ申請を送った後は何をすればいい？

上記の方法で報告を行った場合、ebayから「詳細を教えてください」という旨の英語のメールが届きます。

そのメールに従って、こちら側が行うことは

NOCIフォーム（知的財産権侵害通知）を記入
記入後、「vero@ebay.com」宛てに送信

の2点のみです。

・NOCI form（知的財産権侵害通知）

報告した後、詳細を記入するシートです。
リンクはこちらになります。

・ebay　NOCI form

記入する内容は、

Your original item number(s)の欄に、自分の商品番号を記入
Type of content taken by reported seller(s)の欄に、何が盗用されたのか記入します。
画像ならimage, 文章ならtext, どちらもならbothを記入します。
Item number(s) using your contentの欄に、盗用している商品番号を記入
署名をする

以上で終了となります。

この報告方法（フォーム）は以前のフォームから変更があり、以前とは異なった方法になっています。

以前ebayで使用していたフォームは不要になった？

以前にもebayを利用したことがある方は、今回のフォームだけで報告を終えて大丈夫なのかと、疑問に感じると思います。

ebayによると、「上記のフォームを正しく記入し、送信するだけで良い」となっています。

ebayは世界中で使用されているオークションサイトのため、調査や確認に時間を要する場合があります。
そのため、報告を行ったけれどなかなか返事が来ない、という場合もあります。その場合は1週間以上待って、それでも返信がない場合は再度フォームの送信を試みてください。

また、自分が知的財産権所有者ではない場合に、違反している商品を報告したい場合は、当該者に連絡をとり違反報告の申請を仰ぐことができます。
しかし、現状ではなかなか対応できないようで、ebayのサポートセンターに違反報告のメールを送る方法しか手段がありません。

また、知的財産権違反に関して詳しく知りたい方は、下記のページを参照してください。
※全て英語のページになります。

・Reporting intellectual property infringements (VeRO) （権利侵害報告について）

・デジタルミレニアム著作権法（DMCA : Digital Millennium Copyright Act）

ebayのVeROプログラム（知的財産権保護制度）について

ebayでは、私達（ebay利用者）が安全に取引を行えるように「知的財産保護プログラム（VeRO : Verified Rights Owner Program）」を策定しています。

具体的には

商標権（trademark）
著作権（copyright）
その他法的権利などが侵害されていないか、侵害した出品物はないか、ということを監視・削除しています。

簡単に言うとブランド物の模造品やコピー商品、海賊版のコンテンツ商品などは、監視・報告により販売の差し止め削除を行っています、ということです。

ebayのVeROプログラムで写真等の権利が守られる

ebayでは知的財産権を保護するための「VeROプログラム」というものがあります。
VeRO（Verified Right Owner）、認定された知的権利所有者という意味です。

言い換えると、VeROプログラムとは権利者の知的財産や商標を守るためのプログラムということです。

具体的には、知的財産や商標に違反している出品物について、ebayに報告を行うことができる制度です。
報告を行うことができる反面、私達もこのプログラムによってebayより、出品物の削除依頼や出品停止処分を受ける場合があります。
この場合は、適切に報告を行えば処分を取り消すことが可能です。

VeROプログラムについて詳しく知りたい場合は、下記のページを参照してください。
※全て英語のページになります。

・ebay　VeRO Participant Profiles（VeRo登録者情報）

ebayにおける知的財産や商標に関しての問題

知的財産権の侵害にあたる出品物を、ebayに報告する場合はVeROにあらかじめ、権利登録をする必要があります。また、報告する際（「画像や出品ページが盗用されている場合」で述べたように）にも署名が必要となります。

ebayのVeRO登録者から違反報告を受けた場合

逆に出品している商品に対して、VeRO登録者から違反報告を受けた場合、どうすればよいのか。複雑なケースですが、解説していきます。
※ここでは、一切の知的財産権や商標に違反していないという前提で解説します。
もし、何か心当たりがある場合は速やかに指示に従ってください。

違反報告に対しては、不服報告を行うことができます。
基本的には、報告した方と報告された方が直接連絡を取り合って、話し合いで解決することになっています。
違反報告のメールが届いた場合、そのメール内に報告者のアドレスが記載されており、そこから報告は誤りだという旨を伝えます。
報告した方が報告の誤りを認めた場合は、報告した方にebayへ報告をしてもらい解決します。

もし、話し合いでも解決しなかった場合は下記から「eBayに連絡」を選択し「アカウント」→「不良の異議申し立て」と進むと「eBayにメール」ができるようになるので、ことの顛末を入力しましょう。

・eBay カスタマーサービス

VeRO登録者との協議が解決に至らなかった場合はebayに通知する

「VeRO登録者から違反報告を受けた場合」の最後でも述べたように、基本的には当事者同士での解決を目指します。
しかし、それでも解決しなかった場合は、ebay側に不服申し入れとして「Counter Notice（対抗通知書）」を送る必要があります。

具体的な送り方や詳細は
DMCAのこちらのページ（Responding to a DMCA Takedown Notice Targeting Your Content）を参照してください。

また、記入に必要なシート（Wordファイル）はこちらから入手できます。

記入を終えた後、ebayのカスタマーサービスへ連絡を入れます。
・ebay　カスタマーサービス

上記PDFが未記入の場合でも、カスタマーサービスへ連絡をすることはできます。もちろん英語のみの対応のため、英語に相当な自信のある方以外はPDFの記入を済ませてから、カスタマーサービスへ連絡しましょう。
未記入の場合はVeROにおける「How to report a listing to eBay」というページにて、伝える内容を確認できます。

その後は、ebay側での審査が行われ、10営業日以内にメールにて結果が報告されます。