【メルカリ】専用ページの画像とは？作り方や専用出品のメリット・デメリット・トラブル回避法も詳しく解説！

メルカリで専用出品を受けたときには、専用ページを作り直す必要があります。とくに重要なのが画像の変更です。

そもそもなぜ専用出品を頼まれるのでしょうか。専用出品をメルカリは認めているのでしょうか。その前に、「専用出品って何？」という方もおられるかもしれません。

そこで今回は、メルカリの専用ページの画像とその作り方、専用出品の意味やメリット・デメリット、さらにトラブルの回避法について解説します。

専用ページの画像とは

今回のメインである専用ページの画像について解説しましょう。

普通の出品画像と何が違うのか、そもそも専用出品はなぜ頼まれるか、どんなことを頼まれるのかなどについて説明します。

専用出品のために作り直す

専用ページの画像は、もともと出品する際に掲示している画像とは異なるものに作り直した画像を指します。

その役割は、その商品がある特定のユーザーに向けて販売されている特別なものであることを他のユーザーに示すことにあります。

よって、その多くはだれが見てもわかるように「〇〇様専用」などを大きく派手なカラーで表示されていることが多いです。

専用出品はなぜ依頼されるの？

そもそもなぜ専用出品を依頼されるのかについて解説しましょう。

専用出品とは、いわゆる「お取り置き」を意味します。つまり、特定の人のためにある商品を売らずに取っておくということです。

通常は、取り置きを希望するユーザーが出品者にコメントを通じて「専用出品にしてもらえませんか」と依頼してきます。

その理由は、すぐに支払えるだけの金銭的な余裕がないとか、後述するように出品している形とは別の売り方をして欲しいと望んでいるなどが考えられます。

デパートやホテル、ブティックといった一般的なお店なら、その商品を店先の棚やショーケースから取り出して他の客が買えないようにすれば済むでしょう。しかしフリマアプリのメルカリでは、それができません。必ず商品画像やタイトル、商品説明などを専用ページに掲示したうえで最後まで取引しなければならないルールだからです。

そこでユーザーの中から自然に生まれたのが「専用出品」です。あるユーザーから「売約済み」の意味で「専用出品」と表示することによって他のユーザーが買えない方法が編み出されたというわけです。厳密にいうと「買えない」のではなく、「買いにくくする」という表現が正しいでしょう。

これはメルカリが考案した方法ではなく、専用出品のボタンはどこにも存在しないからです。つまり、アプリ内に出品されたままということは、他のユーザーによる横取りが可能であることを意味します。よって、あくまで「買いにくくする」状況を苦肉の策で作ったにすぎないと理解するとよいでしょう。

バラ売りを頼まれることがある

先ほど述べた、購入希望者から別の形での販売を依頼されるケースの一つが、まとめて売っているセット商品のバラ売りを頼まれるというものです。

子供服やコスメ、フィギュアやカードゲームなどを何点かまとめて売るということは珍しくありません。しかしユーザーからすると、そのうちの一部を持っているとか、ある商品は必要ないのでそれを省いて安く売って欲しいというニーズがあるのです。

この要望を引き受ける場合は、バラにした状態で画像を撮り直すなどしてから再出品する必要があります。

まとめ売りを頼まれることもある

上記とは逆で、バラ売りしているものをまとめ売りにして欲しいと依頼されることもあります。

この場合は、再度まとめた状態で撮り直した画像をアップする必要があります。

値下げ後も画像は作り直す

値下げを要求されて引き受けた際は、価格を変更の上で専用出品画像を作り直す必要があります。

価格だけ変更してそのまま取引を続ける方も多いですが、それだと安くした途端に横取りされる可能性が否定できません。

よって、できれば専用出品として画像を作り直す方が無難でしょう。

専用画像の種類

それでは、実際の専用出品画像とはどのようなものがあるのか、紹介しましょう。

〇〇様専用

もっともわかり易くて多用されているのが、「〇〇様専用」と画像の上に記載する方法です。

文字は大きめにして、目立つカラーの太文字にすると伝わりやすいでしょう。

売り切れ

「売り切れ」とか「SOLD OUT」というように表示すると、ほぼ横取りされる心配はないでしょう。

ただしこの方法は、ある意味でユーザーを騙すことになりかねません。本当は買える状態なのに、そうでないという偽情報を流すことになるからです。これは厳密にいうとメルカリの規約違反に抵触する恐れがあります。下記のヘルプページにあるように、嘘の情報を記載して誤解を招く行為は、固く禁じられているので要注意です。

そこで回避策として、商品説明には「実はまだ買える状態ですが、専用出品とさせていただいております」という趣旨の文言を記載しておくと無難でしょう。

参考：【メルカリ】ヘルプセンター

商品以外の画像はOK？

実際にアプリ画面で専用出品ページを見ると、「専用出品」の文字が判読しやすいように出品商品とは異なる画像やデザインの上に記載している例が少なくありません。

たしかにこの方が、専用出品であることを強調できるので有効かもしれません。ただこの場合も、先ほどと同様で嘘の情報を流す行為に該当する恐れがあります。原則は、出品している商品を写して掲載しなければならないからです。

とはいえ、かなり横行している行為のため、これによって厳しいペナルティが科せられる心配はないでしょう。

ちなみに、他のユーザーの画像や、企業の広告に使われている画像を使うと著作権侵害となるので注意してください。くどいようですが、使って良いのは自身が撮影した出品する商品の画像のみです。

専用出品のメリットとデメリット

ここで専用出品にする出品者のメリットとデメリットについて解説しましょう。

【メリット】確実に買い手がつく

専用出品にすると確実に買ってもらえる可能性が高まるので出品者にとってはメリットがあるでしょう。

とくに類似品が多いとか、高値で販売している高級品やレア品の場合は、なかなか買い手がつかないケースもあるため、専用出品で売れるなら安心です。

【デメリット】繰り返すと信用をなくす

「専用出品」と表示すると、とくにメルカリに慣れていないユーザーにとっては非常に違和感を覚えます。

慣れているユーザーも、特別な人にだけ売っているように見えて疎外感や嫌悪感を覚える恐れがあるでしょう。

専用出品は、メルカリで用意されているサービスでも機能でもありません。それを自身の勝手な判断で行なっているということから、専用出品ばかりを繰り返していると信用を失う可能性があります。

専用ページ画像の作り方

ここからは、実際に専用ページを作る手順について説明します。

ステップ1　タイトルと画像を変更する

まず商品のタイトルと画像を作り直します。

最初にタイトルの変更法から説明しましょう。

「マイページ」を開いてください。

「出品した商品」をタップします。

「出品中」の中から専用出品にする商品を選んでください。

「商品を編集する」をタップして「商品名」に「○○様専用」と入力してください。価格を変更する場合は、修正してから「変更する」をタップします。

続いて商品画像の変更手順に移ります。

「マイページ」を開きます。

「出品した商品」をタップしてください。

「出品中」の中から専用出品にする商品を選択します。

「商品を編集する」をタップして該当商品の画像を選んだら「加工」をタップしてください。画像の変更はトップの一枚だけ構いません。

「テキスト」をタップし、「○○様専用」と入力のうえ「適用」をタップしてくたら終了です。

なお、ばら売りやまとめ売りを頼まれた場合は、以下の方法にしたがってタイトルと画像を変更してください。

ばら売りの場合→もとの商品ページを2つに分けます。その一方に専用出品扱いにする商品のタイトル、商品画像にその旨を記載します。

まとめ売りの場合→該当するすべてのページを削除した上で、新しいタイトルとまとめ撮りした商品画像に専用出品の旨を記載してください。

ステップ2　商品説明を変更して購入者に通知する

商品説明欄にも「〇〇様専用」とわかりやすく記載してください。すぐに理解できるように冒頭がおすすめです。

これで専用出品画面への変更作業は終了です。

変更作業が済んだ時点で、必ずその旨を購入希望者にコメントで知らせてください。

また、一点大切なことをお伝えします。

専用出品を引き受ける場合は、話し合いのうえ必ず購入期限を決めるようにしてください。もし期限までに購入してもらえない場合はキャンセルにすることを条件にしておくとトラブルを回避し易くなるでしょう。

専用出品のトラブルとその回避法

ここで専用出品を引き受ける上で想定されるトラブルとその回避方法について紹介しましょう。

想定されるトラブルとは、以下の2点です。

・いつまで経っても商品をかってもらえない

・横取りされる

いつまで経っても商品を買ってもらえない

まずせっかく専用出品にしたにもかかわらず、一向に購入手続きに進んでもらえないというケースがあります。

この場合は、コメントで様子を伺うしかありません。返答があればまだ買う意思があると期待してよいかもしれません。

しかしコメントに対して何も返事が来なければ、買う気がなくなったか、何らかの事情で返信できないのか、単なる嫌がらせにすぎなかったという可能性もあるでしょう。完全に忘れているのかもしれません。

しかしそもそも専用出品はこちらからお願いしたことではありません。よって、約束を守ってもらえないようなら一方的に取引をキャンセルする他ないでしょう。その際は、コメントで意思確認したにもかかわらず、返答がなかったので残念ながらキャンセルさせていただきます、という旨を通知しておくようにしましょう。

このようなことを回避する方法として、先ほども少し述べましたが、専用出品を引き受ける条件として購入期限を決め、それまでに購入手続きが行われなければキャンセルとする旨を約束しておくことをおすすめします。すると、上記のようなことがあっても、ためらわずキャンセルできるはずです。

横取りされる

もう一つのパターンは、他のユーザーに横取りされるというものです。メルカリの仕組み上、専用出品にしても他のユーザーが買える状態のため100％横取りを回避する方法はありません。

横取りされないためには、専用出品ページを作って、商品説明にその旨を説明しておき、タイトルや画像を変更するのが常套手段です。

さらにその可能性を低くするには、常識を超えた高額な価格にわざと変更して掲載しておくやり方もあります。5,000円が相場のTシャツを10万円とか100万円としておくと、まず見向きもされないでしょう。しかも万が一、横取りされたらかなりラッキーです。

そして、相手が購入できるタイミングで価格を元に戻して買ってもらうようにするのです。

ただ、これについても先ほどのように、「横取りされた場合は諦めてください」と約束しておくとトラブルに発展しにくくなるのでよいでしょう。

メルカリの専用出品への考え方

最後に、事務局が専用出品に対してどのような考え方をもっているのかについて整理しておきましょう。

禁止はしていない

事務局は、専用出品を禁止しているわけではありません。よって、専用出品を依頼したユーザーも、引き受けた出品者も、それでペナルティを科されることはないと考えてよいでしょう。

基本は「早い者勝ち」・キャンセル要請は違反

ただし、フリマサイトの性質上、最初に購入手続きを行なったユーザーを最優先するという考え方は強く推奨されています。つまり早い者勝ちということです。

専用出品扱いにした商品でも横取りした相手に最大の権利があるため、横取りを理由にキャンセルを依頼するのは禁止行為になるので控えてください。

すべて自己責任

専用出品を推奨しているわけではないため、事務局は何らかのトラブルが生じてもすべては自己責任という姿勢を基本としています。

つまりトラブルを解消するために事務局が仲介してくれることはないということです。それでも良いという場合にのみ専用出品に応じるようにしてください。

まとめ

専用出品を引き受ける場合は、タイトルや商品画像、商品説明を変更しなければなりません。

専用出品はあまり頻繁に行うと信頼を失う可能性があるので注意が必要でしょう。しかし、好条件で購入してくれるなど出品者にとって好都合な場合もあるので一概にデメリットだけとはいえません。

ただし、トラブルが起きてもすべては自己責任であることをよく理解したうえで引き受けるようにしてください。