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Qoo10はeventが盛りだくさん!でも、偽物が多いってホント?見分け方や騙されない方法を公開!

中国製品や韓国コスメなどがとても安価で買えるQoo10(キューテン)。さまざまなイベントが実施されていることも手伝って、個人でのショッピングはもちろん、せどり用の商品の仕入れに利用する方も少なくないでしょう。

しかし、ネット上では、Qoo10を検索するとすぐに「偽物?」といかがわしい表記が目につきます。

そこでこの記事では、Qoo10で販売されている偽物の見分け方や、偽物を買わないための予防策について詳しく解説します。損をしないためにも、これからQoo10でのショッピングを考えている方は、ぜひチェックしてください。

Qoo10とは?

まずはQoo10の基本的なことについて解説していきます。

Qoo10は、国内第4位のECサイト

Qoo10は、Amazonや楽天につぐ国内では第4位のECサイトで、利用者数は1600万人を突破していると言われています。

もとは、韓国のク・ヨンへ氏が創業したショッピングサイトGmarketの日本法人として2008年にスタートしました。

その後、アメリカのECサイトのeBayがGmarkeを買収し「Qoo10」と改名。2018年には正式に日本事業も買収してQoo10とeBayが融合し、互いの良いところを活かした運営が行われています。

Qoo10が韓国系コスメやファッションアイテムに強いのは、もともと韓国発祥のECサイトだからです。現在のQoo10では、コスメやレディースファッションのみならず、メンズファッション、家電、食品、日用雑貨など、他のメジャーなECサイトと同じようにさまざまなカテゴリーの商品を扱っています。

Qoo10には、20~30代前半のいわゆるF1層といわれる女性を中心にヘビーユーザーが多くいます。その理由としては、とにかく安いのと、スマホ用アプリ「Qoo10ショッピング」による使い勝手の良さが挙げられます。

参考:Qoo10

なぜそんなに安いの?

Qoo10のサイトを見ると、表示される商品が軒並み安いのがわかります。しかもその安さは桁違いです。

激安を実現しているのは、販売手数料の安さにあります。

たとえば、Amazonなら大口出品で月額4,900円(税抜)、商品ごとに8~45%の販売手数料が必要です。楽天なら月額19,500円(税抜)に商品ごとに3.5~7%の販売手数料(一例)がかかります。

一方Qoo10の手数料は、商品ごとにかかる6~10%の販売手数料のみなので、セラーからすると低コストでECモールが利用できるという大きなメリットがあるのです。

さらにもう一つの理由として、偽ブランドやコピー品が多く、安くしなければ売れない、ということをセラー自身が自覚しているからというのもあります。

モール型のECサイト

Qoo10は、Amazonや楽天と同様モール型のECサイトで、Qoo10が用意したプラットフォームを使ってさまざまなショップが商品を販売するネット上の市場です。

もちろん誰でも勝手に出店できるわけではなく、Amazonや楽天のように出店申請が必要です。

ただ出店申請は、メールアドレスや本人確認書類、通帳のコピーなどを提出するだけでよく、非常に簡単です。逆にいえば、出店が容易だからこそ、偽物やコピー品の出品も横行しています。

偽物は本当にあるのか?

実際のところ、Qoo10には偽物が販売されているのでしょうか。

最初に述べたように、Qoo10の源流は韓国のECサイトです。世界的にも人気がある韓国系のコスメはコピー品やパクリ商品が多いことで有名ですが、Qoo10はそれらの偽物販売の主戦場といった趣が強いため、残念ながら偽物の販売が横行しています。

もっとも、2018年に正式にeBayの傘下に入ったこともあり、最近では偽物やそれを扱うショップへの取り締まりをかなり強化しています

Qoo10のお得なサービスを紹介

Qoo10には、他のECサイトにはない独自のサービスやシステムがあるのでご紹介いたします。

掘り出し物が見つかる

Qoo10のサイトを開くと「掘り出し物」というコーナーが用意されています。そもそもQoo10には掘り出し物が多く出品されているという事情があります。しかしそのなかでも特に選りすぐりのコスパの良い商品が、掘り出し物としてラインナップされているのです。検索も可能なので、本当に安く仕入れたいと思うときは、まずこの「掘り出し物」コーナーをチェックしてみてください。

Qoo10は、韓国や中国系の商品が圧倒的に多いですが、最近は国内メーカーのアイテムも多くなりました。たとえばヤマダ電機専用アイコンもあるので、以前よりは親しみやすいでしょう。

共同購入も可能

Qoo10ならではのシステムに「共同購入」があります。

共同購入とは、ある特定の商品の購入数が指定数に達すると特別割引が適用されるという面白いシステムです。たとえば、あるフライパンの指定数が100とすると、1人で100個注文しなくても、10人でも100人でも構わないので、とにかく注文数が100個に到達した時点で特別価格に変更して割引販売されるのです。

では、指定数に達しなければどうなるのかというと、その場合は割引対象にはなりません。

しかし、残念がるのは早いです。実は、すでに指定数に達した商品は「今すぐ購入!」と表示されているのですぐにわかります。さらに、指定数が「1」という商品も少なくありません。つまり、自分一人が購入すれば、あとは誰一人買わなくとも自動的に共同購入として成立します。これはお得でしょう。

ただし、共同購入は必ず手に入る保証がなく、指定数に達するまで時間がかかることもあるため、絶対に欲しい商品やすぐに欲しい急ぎのアイテムの場合、利用は控えた方が無難です。

クーポンが豊富

Qoo10以外のECサイトでもクーポンはありますが、Qoo10のクーポンは非常に種類が多いのが特徴です。

具体的には、商品クーポン、カートクーポン、ショップクーポン、ウェルカムクーポンといったオーソドックスなものに加えて、「今日のクーポン」としてどんなカテゴリーにも使えるクーポンが配られていたりします。また、LINEで友達を追加するともらえる「LINE友だち追加キャンペーンクーポン」、年に一度必ずもらえる「お誕生日クーポン」、「Qoo10公式アプリ新規ダウンロードクーポン」、さらに、限られた期間(数カ月)買い物をしていなかったユーザーに配られる「カムバッククーポン」という優しいクーポンまであります。

商品クーポンとショップクーポンは、そのショップをフォローするともらえるようになっているので、ぜひ有効活用したいところです。

Qoo10の評判はどうなの?

この項目では、Qoo10の評判について解説していきます。Qoo10の基礎知識やシステムがわかっても、肝心の評判が良くなければ、利用するのをためらう方も多いでしょう。

そこで、「価格」「商品のクオリティ」「配送や梱包」「ショップの対応」の4つの視点からQoo10の評判を見ていきます。

価格

Qoo10では、特にファッションアイテムとコスメは、他のECサイトと比べると明らかに安いです。ファッションならシャツやスカート、ニットなどが1,000円台からざらにあります。コスメも定価の半額かそれ以下というレベルです。

ここに1日3回の時間帯(0:00~10:00、10:00~17:00、17:00~24:00)に分けてのタイムセールや各種クーポン、掘り出し物など、さらに安くなるシステムが目白押しです。どの口コミを見ても、Qoo10が高いという内容のものは皆無に近く、価格だけを見ると圧倒的な安さを誇っていると言って良いでしょう。

商品のクオリティ

Qoo10の商品のクオリティについての評判は、良いものもあれば、悪いものもある、といったところです。つまり玉石混交、届いてみるまではわからないというバクチ的要素は否めません。

特にファッションアイテムでは、サイトの画像と届いた商品が違う、サイズが間違っていた、生地がヨレヨレですぐに破れそう、といった厳しいレビューが目立ちます。コスメについては使った印象は悪くないのですが、値段が安すぎるだけに原料が気になる……という口コミもあります。

家電は信用できるメーカーのものがおすすめで、それ以外のアイテムもショップの評判をよく確認してからの購入をおすすめします。

以上より、どうしても欲しい大切な商品を買うのは控えた方が良いでしょう。

配送や梱包

Qoo10の配送と梱包についての評判は、あまり良くありません。それどころか、悪評もかなり多いです。

届くのに数週間以上かかったというレビューや、あきらかに一度開封されていたのがわかる、箱が凹んでいた、蓋が破れて中身が出ていた、液がこぼれていたなど、配送や梱包への苦情がもっとも多いといってよいかもしれません。

トラブルの際は、カスタマーセンターに問い合わせるのが一般的です。しかし、実際に半月以上も商品が届かず、カスタマーセンターに相談すると「3日以内に確認します」と言いながら10日以上連絡なし、というケースもあります。

その質の悪さに「二度と使わない」という厳しい意見も散見されます。

ショップの対応

Qoo10では、上述のように配送や梱包に問題ありのケースがあります。その際のショップの対応としても、一方的に返品不可と言い張ったり、メールで問い合わせても返信に何日もかかったり、電話をしても出なかったり、というケースもあるようです。

なかには「即納」という言葉を信じて注文したのに3日経っても届かず、直接Qoo10に問い合わせると「3日後に送る」という回答が返ってきたうえ、その後5日経っても届かず、挙句の果てに「コロナの影響で商品が入荷していない」との返信が届いたという例もあります。

このようなちぐはぐなやり取りが多いこともあってか、「二度と使わない」という言葉で終わっているレビューは少なくありません。

Qoo10で偽物が多いカテゴリーとは?

Qoo10でせどりやショッピングをする際に人気があるカテゴリーは、偽物が多いという傾向が強いです。

とくに「コスメ系」「アニメ・漫画系」「ブランド系」の3つのカテゴリーは、偽物販売が数多く横行しているので要注意です。

それぞれのカテゴリーについて詳しく見ていきましょう。

コスメ系

輸入のコスメ商品はせどりには使えないので、個人で購入するケースが多いでしょう。とくに韓国コスメは、品質の良いものが多く、レビュー内容も決して悪くはありません。しかし、偽物をつかまされる可能性がとても高いので注意しましょう。

ポーチやパレット、コスメツールならまだしも、リップやシャドウ、ファンデといった直接肌に塗るものについても偽物があるので無視できません。中国系コスメも信用して良いとはとても断言できないです。よって、コスメ系は買わないのが賢明かもしれません。

アニメ・漫画系

せどりをする際に注意が必要なのが、アニメ・漫画系の関連グッズです。Qoo10のサイト画面で配送地域を指定すると国別の商品だけが表示されますが、中国の商品はほぼ間違いなく偽物と考えてください。

日本は世界トップのアニメ天国です。そして中国のアニメ関連商品は偽物の宝庫です。よって日本人はターゲットにされやすく、毎年のように偽物の摘発がニュースになります。

個人で買って楽しむ分にはセーフですが、偽物と知らずに転売すると商標法違反の罪となり逮捕されます。よってどれだけ安くて精巧にできていているようでも、絶対に手を出さないようにしましょう。

ブランド系

ブランド系は、世間では言わずと知れた偽物商品の代表格です。それはQoo10でも例外ではないので気をつけましょう。

最近は、Qoo10ではハイブランドの偽物はほとんどなく、国内のブランド品買取店などは正規品ばかりのため大丈夫でしょう。しかし、中国を中心に個人が経営しているショップは、偽物が含まれている可能性が十分にあるので買わない方が無難です。

また、スポーツ関連も偽物が多いので注意しましょう。ナイキやアディダス、プーマなどの人気シリーズを模した商品が多く出回っていますが、ブランド名が記されていなければすべて偽物です。後述する「Pマーク」の確認を忘れずにしましょう。せどりで転売しても当然アウトで、罪に問われるので絶対に手を出さないようにしましょう。

Qoo10の偽物対策

Qoo10を使うなら、絶対に偽物を購入しないように気をつけなければなりません。Qoo10には受け取り確認機能があり、購入者が商品を受け取り、中身を確認しなければ代金がセラーに振り込まれないシステムになっています。よって、代金は払ったのに商品が届かないという被害に遭う心配はありません。しかし、届いた商品が偽物という詐欺の可能性は残ります。

そこでこの項目では、Qoo10で偽物を掴まされないための対策について伝授します。これからQoo10でせどりやショッピングを考えている方は、しっかりと目を通してください。

評価をチェック

Amazonなど他のECサイトでもいえることですが、Qoo10でも5段階(星マーク)の評価システムがあります。

購入した時の印象が良かったり、買って得したというユーザーが多ければ自ずと星の数が増え、ショップ自体の評価はアップしていきます。もちろんその逆もあります。

特に初めてのショップの場合、必ず評価はチェックするようにしてください。

Qoo10で商品を検索すると「プラス商品」が上部に表示されるケースがあります。

これは、セラーがQoo10から上位表示の優先権を購入したことを理由に表示されているものです。

つまり、必ずしも優良ショップだから、売れ筋アイテムだから、という理由で上位表示されているわけではないということです。

どちらかというと広告目的といえるものなので、安くても安易に信用しないように気をつけましょう。

相場を調べる

Qoo10では、驚くほど安い商品が数多く出品されています。よって、最初は目移りしてあれもこれもと買いたくなるかもしれません。

しかし、偽物も少なくないので、あまりに安すぎる商品は必ず価格.comなどで相場を調べるようにしましょう。そしてどう考えても安すぎる、という場合は買わない方が無難です。

レビューをチェック

先ほどはショップの評価を参考にと述べましたが、Qoo10には商品のレビューもあるので、こちらも併せてチェックするのがおすすめです。商品説明や画像が良くても、実際とは異なる場合があるので注意しましょう。

また、ショップとユーザー間で交わされた過去のやり取りも公開されているので、その履歴も確認しておくとなお安心です。

ECサイトは実店舗と異なり、店員の顔が一切見えません。だからこそ、信頼できるショップほどユーザーへの対応はとても丁寧です。言葉遣いやトラブル時の対応の早さ、そして時には「すべて取り換えます」などの潔さも評価のポイントです。

発送国をチェック

Qoo10では、検索画面の送料欄で発送国がわかるようになっています。

特に中国の場合は、偽物が含まれている確率が高いので注意しましょう。もちろんすべてとは言いません。しかし、同じアイテムなら発送国が日本の方が安心でしょう。

偽物の多いカテゴリーの商品には要注意

前述したように、アニメ・漫画系、ブランド系には偽物が多いです。偽物であることを知らずに商用目的で仕入れ、販売しても商標権の侵害になるので要注意です。

NGかどうかのポイントは、個人の楽しみで買うか、せどりなど商売として仕入れるのか、という点です。これが商用目的なら転売する前でも保有しているだけで罪に問われます。手作りアイテムの素材にコピー品やキャラクタープリントなどが含まれていてもアウトなので、注意しましょう。

Qoo10公認のショップで買う

Qoo10では、優良なお店に対して公式ショップ認定を行っています。

公式ショップによる出品かどうかを確認する方法は簡単です。

まずは、Qoo10へアクセスしてトップページが表示されたら、サイトの最上部にある検索窓に任意のキーワードを入力して検索ボタンを押してください。今回はスニーカーで検索してみます。

すると、商品一覧画面が表示されます。

各商品の下部に5つの星マークと店舗名が記載されているのが確認できると思います。

このうち店舗名の左側に「Pマーク」が付いているのが、Qoo10が認めた公式ショップです。

公式ショップはQoo10が認めた優良ショップなので、安心して商品を購入したいときは「Pマーク」の付いたお店を利用すると良いでしょう。

参考:Qoo10

まとめ

今回の記事では、Qoo10の偽物商品事情について詳しく解説しました。

Qoo10は、他のECサイトと比べてかなり安価な商品が数多く出品されています。残念ながら偽物が紛れ込んでいることもありますが、評価の高い優良ショップもありますし、ブランドの公式ショップも出品しているので、記事中でご紹介した注意事項を参考に賢く利用してください。

信用できるショップとのつながりが増えれば、せどりで大きな利益を出すことも不可能ではありません。ぜひQoo10で素敵な商品をたくさん仕入れてください。

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