物販

ヤフオク出品者必見!商品説明・取引メッセージで使える定型文を一挙紹介

ヤフオクでは商品説明文が不十分・不適切だと、どれほど良い商品を出品しても高額落札されにくくなります。また、取引相手との連絡の仕方次第では評価が全く変わってきます。

そこで今回は、高額落札されやすい商品説明文と、高評価をもらいやすい取引メッセージの定型文・テンプレートを紹介します。

ヤフオクの商品説明文に書くべき6項目

まず最初に商品説明文に最低限書くべき6項目を紹介します。

商品の基本情報

1つ目は、商品の基本情報です。以下の情報は必ず記載しましょう。

  • 商品の正式名称
  • 型番
  • メーカー名(ブランド名)
  • サイズ
  • 重量
  • 定価
  • 素材、材質

商品の状態

2つ目は、商品の状態です。ヤフオクでは以下の6つから商品の状態を選択できます。

  • 未使用
  • 未使用に近い
  • 目立った傷や汚れなし
  • やや傷や汚れあり
  • 傷や汚れあり
  • 全体的に状態が悪い

しかし、傷や汚れがある場合は上記の選択だけでは不十分です。具体的にどこに・どの程度傷や汚れがあるのかはっきりと記載しましょう。また、家電などを出品する場合は動作確認をした結果も記載してください。

付属品一覧

3つ目は、付属品の一覧です。

  • 充電ケーブル
  • アダプター
  • ケース
  • 説明書

など、本体とは別に付属品がある商品の場合、付属品の有無・状態も明記しましょう。

商品の良い点・悪い点

4つ目は、商品の良い点・悪い点です。

不用品を出品する場合は、自分で使った時に感じた商品の良い点と悪い点を具体的に記載しておきましょう。そのような情報が入札時の参考になるため、結果として入札されやすくなります。

決済方法

5つ目は、決済方法です。

現在のヤフオクでは、車両などの特定カテゴリに属する商品を除き、個人取引における決済をYahoo!かんたん決済以外の手段で行うことができなくなっています。これはYahoo!が出品者と落札者を仲介して、先払いした商品代金をYahoo!が一時預かり、商品到着後に出品者に支払われるシステムです。

しかし、このことを理解していない落札者は当然います。したがって、商品説明欄に「決済はYahoo!かんたん決済のみ対応しています。」と明記しておきましょう。

配送方法、送料

6つ目は、配送方法・送料です。

出品前に、商品の大きさ・重さから最適な配送方法をあらかじめ決定しておきましょう。その際、梱包材の重さ・重量を足すことを忘れないよう注意してください。

商品説明欄には配送方法と併せて送料も記載しましょう。送料が全国一律でない場合は、3箇所ほど送料の実例を記載しておけば十分です。

商品カテゴリ別!説明文の例文

続いて、商品カテゴリ別の説明定型文を紹介します。

新品・未開封商品

まず、新品・未開封商品を出品する際は、「商品の状態」説明文に以下のような定型文を加筆してください。これは全カテゴリ共通です。

◆商品状態:新品未開封
◆購入先:◯◯正規店
◆購入時期:◯年◯月◯日
◆保管状況:自宅
新品未開封商品です。臭いや汚れがつかぬよう細心の注意を払って保管しております。

CD/DVD

次に、CD/DVDの商品説明定型文を以下に示します。

◆商品名
◆メーカー名
◆付属品
◆商品状態
◆配送方法
◆決済方法:Yahoo!かんたん決済のみ

丁寧に梱包して迅速に発送させていただきます。疑問・質問等ありましたらお気軽にお尋ねください。よろしくお願いいたします。

家電・カメラ

続いて家電・カメラの商品説明定型文です。

◆商品名・型番
◆メーカー名
◆カラー
◆サイズ・質量
◆付属品
◆商品状態・動作状況
◆配送方法
◆決済方法:Yahoo!かんたん決済のみ

丁寧に梱包して迅速に発送させていただきます。疑問・質問がありましたらお気軽にお尋ねください。よろしくお願いいたします。

書籍

続いて書籍の商品説明定型文です。

◆タイトル
◆著者
◆発行元
◆ページ数
◆商品状態
◆配送方法
◆決済方法:Yahoo!かんたん決済のみ

丁寧に梱包して迅速に発送させていただきます。疑問・質問等ありましたらお気軽にお尋ねください。よろしくお願いいたします。

ゲームソフト

続いてゲームソフトの商品説明定型文です。

◆商品名・型番
◆メーカー名
◆対応ハード
◆サイズ
◆付属品
◆商品状態・動作状況
◆配送方法
◆決済方法:Yahoo!かんたん決済のみ

丁寧に梱包して迅速に発送させていただきます。疑問・質問等ありましたらお気軽にお尋ねください。よろしくお願いいたします。

ヤフオクアプリの商品説明”定型文”機能

ヤフオクアプリで出品作業をする場合は、既存の定型文を使用したり、上記で紹介した定型文を作成・登録することが可能です。

そこで、ヤフオクアプリの定型文機能の使い方を説明します。

既存の説明定型文の使い方

最初に、ヤフオクアプリにある既存の定型文を使用する方法を説明します。

まずは出品ボタンをタップしてください。すると以下のような商品情報入力画面になります。カテゴリを選択してから、「商品説明」をタップしてください。

商品の説明文入力欄の左下に表示される「定型文」をタップします。

「定型文」をタップすると”あなたが保存した定型文”と”カテゴリ用の定型文”の画面が表示されます。

“カテゴリ用の定型文”の「カテゴリ共通で使える定型文」を選択すると、以下のようなプレビュー画面になります。良ければ「適用する」をタップします。

すると以下のように商品説明文入力欄に定型文が挿入されます。

あとは足りない情報を加筆すれば説明文は完成です。

オリジナル定型文の作成方法

次に、オリジナル定型文を作成して保存する方法を解説します。

まずは普通に商品説明入力欄を開き、定型文化したい説明文を入力してください。入力完了後、下部中央にある「保存」をタップしてください。

すると、定型文名の入力画面になります。用途・内容が分かりやすい名前を入力しましょう。これで定型文の保存は完了です。

作成した定型文は定型文一覧で以下のように表示されます。

オリジナル定型文の使い方

作成した定型文を使用する方法は簡単です。

商品説明欄の左下にある「定型文」をタップして、自分で作成した定型文を選択してください。

既に商品説明文を入力している場合は、以下のように「上書き」と「末尾に追加」から選ぶことができます。

「末尾に追加」を選択すると、以下のように末尾に挿入されます。

PCユーザーにおすすめの出品テンプレート

次に、パソコンで出品作業を行う場合に使える出品テンプレートを紹介します。今回紹介するのはオークファンの出品テンプレートです。テンプレートを利用すれば、HTMLなどの専門知識がなくても簡単に以下のような出品ページを作成できます。

※オークファンの出品テンプレートをヤフオクで利用するには「Yahoo!プレミアム会員」への登録が必要です。

オークファンの出品テンプレートの使い方

出品テンプレートの使い方は簡単です。

まずオークファンの出品テンプレートのページを開きます。

すると商品情報の入力画面が開きます。ヤフオクの出品フォーム作成と同様の手順で、必要項目を入力してください。

最後にデザインを選択してください。これでテンプレート作成は完了です。

作成が終わると、テンプレートのHTMLコードが出力されます。これをヤフオクの商品説明欄に貼り付ければテンプレートを利用できます。

落札後の取引メッセージ定型文

最後に、落札後に送る取引メッセージの定型文を紹介します。

落札後の支払い挨拶メッセージ定型文

落札直後、通常であれば落札者の方から連絡が来ます。もし連絡が来ない場合は、以下の定型文を送りましょう。

——————–
◯◯様、出品者の◯◯と申します。
この度はご落札いただきありがとうございます。
送料を確定いたしますので、◯◯様のご住所を教えていただけますでしょうか?
よろしくお願いいたします。
——————–

支払い請求メッセージ定型文

続いて、支払い請求メッセージのテンプレートを以下に示します。

——————–
◯◯様、出品者の◯◯です。
お支払額が確定いたしましたのでご連絡させていただきます。
商品代金:
送料:
合計:
◯日までのご入金をお願いいたします。梱包は既に完了しております。入金が確認出来次第、迅速に発送させていただきますのでよろしくお願いいたします。
——————–

発送完了メッセージ定型文

商品発送後は、発送完了メールを送りましょう。テンプレートを以下に示します。

——————–
◯◯様、出品者の◯◯です。
本日商品を発送いたしました。
追跡番号:
到着予定日時:
到着まで今しばらくお待ち下さい。
——————–

入金催促メッセージ定型文

いつまで経っても入金されない場合は、入金催促メールを送りましょう。テンプレートを以下に示します。

——————–
◯◯様、出品者の◯◯です。
お支払情報を再送させていただきます。
商品代金:
送料:
合計:
◯日までのご入金をお願いいたします。期限内に入金がない場合は、落札者都合キャンセルとさせていただきます。よろしくお願いいたします。
——————–

定型文・テンプレートを使って効率的に出品

今回紹介したテンプレート・定型文を使用すれば、出品作業が大幅に効率化します。ぜひご活用ください。

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