Yahoo!ショッピングでの無在庫販売は禁止行為！アカウント停止の可能性もあるってホント？

2023年6月27日

Yahoo!ショッピングは、豊富な品揃えと圧倒的な集客力を誇る日本屈指のオンラインショッピングモールです。他のオンラインショッピングサイトに比べ成約までのスピードが速く、出店規模の拡大も随時図っていることから、出品者側にもメリットが大きいことで知られています。

そんな中、近年では在庫を確保せずに販売する「無在庫販売」を行う出品者の数が非常に増えてきました。この状況に対し、Yahoo! ショッピングは、2017年にストア運用ガイドラインにおいて無在庫販売を禁止することを明言しました。しかし、Yahoo! ショッピングでは、いまだに無在庫販売を行う出品者が後を絶ちません。

今回は、そんなYahoo!ショッピングでの無在庫販売について、詳しくご紹介します。

無在庫販売の基礎知識

まずは、無在庫販売の基礎知識についてご紹介します。

無在庫販売とは？

スーパーなど通常の小売店では、最初に商品を仕入れ、その在庫の中から販売する「有在庫販売」を行っています。

それに対し無在庫販売は、商品の注文を受けてから仕入れを行う販売方法です。無在庫販売には、以下のようなメリットがあります。

【無在庫販売のメリット】

・在庫の確保が不要

・商品の保管場所が不要

・不良在庫を抱えるリスクがない

・代金を受領してから仕入れを行うのでキャッシュフローが良い

・少ない資金でも始められる

一方、デメリットは以下の通りです。

【無在庫販売のデメリット】

・注文を受けてから仕入れを行うので、商品を配達するまでに時間がかかりやすい

・資金が少なくても始めやすいので、競争相手が多くなる

・商品の価格競争が起こりやすい

・仕入れ先に商品の在庫がない場合は、注文をキャンセルしなければならない

このようにメリットだけでなく、デメリットも多いのが特徴です。

Yahoo!ショッピングで無在庫販売をする方法

Yahoo!ショッピングの規約では、「商品の在庫が確保されていないにもかかわらず商品掲載をおこなう見せかけ販売」は禁止すると明記されていますが、無在庫販売を禁止する文言はないので、無在庫販売自体は禁止されていません。

しかし、他ECサイトから購入したものを自分が発送する事は可能ですが、ECサイトで購入したものを直接購入者に配送する事は禁止されています。

これでは無在庫販売は禁止されていなくともかなり難しいことになりますが、仕入先を中国や韓国など、海外からにすることによってこの問題をクリアすることができます。

税関を通過したあとに日本の物流会社へ配送を引き継ぐ形の配送をすることで、実際は直接ECサイトから配送指示していても、国内から発送しているように見えるので無在庫販売を行うことができるのです。

しかし、海外から取り寄せると到着までにかなり時間がかかったり、途中で配送事故が発生し商品を届けることができず、クレームや通報につながるとアカウント停止などのペナルティが発生することがあるので、慎重に利用しなければなりません。保険として到着まである程度時間がかかることなどを明記しておくことで、できるだけ問題を起こさないように気をつけましょう。

Yahoo!ショッピングに出店するメリットとは？

圧倒的な集客力を持つYahoo!ショッピングは、毎月8600万人がサイトを訪れる日本最大級のショッピングモールです（2022年11月時点）。この集客力の高さに魅力を感じ、多くの方がYahoo!ショッピングで開業しています。

ここでは、Yahoo!ショッピングに出店した際にどのようなメリットを享受できるのかについてご紹介しましょう。

出店に関わる費用が「無料」

Yahoo!ショッピングは、出店の際の初期費用が無料です。そのため、予算に余裕がなくても出品が可能です。

また、初めて出店する方は、経営を軌道に乗せるまでに時間がかかる傾向にあります。それにもかかわらず一般的なネットショップの場合は、経営が安定していない状態でも固定費や売上げロイヤルティがかかるので、経営が困難になりがちです。

その点、Yahoo!ショッピングは、毎月の固定費や売上げロイヤルティも無料となっています。そのため、商品が売れない時期があっても、自分のペースでじっくりショップを育てることができるのです。

手厚い集客サポートを受けられる

Yahoo!ショッピングに出店すると、手厚い集客サポートを受けることができます。

たとえば、新作商品などを紹介するニュースレターの送付や、割引や送料無料などの特典クーポンの発行、季節限定販促イベントの企画といったサポートが受けられるのです。さらに、Yahoo!ショッピングだけでなく、Yahoo! JAPANのトップページからも顧客をショップへ誘導してもらえるので、新規顧客やリピーターを獲得できる可能性が高くなります。

独自のショップデザインが可能

ホームページを作成するための知識が無くても、テンプレートに沿って項目を設定していけば、見栄えの良いショップが作れるのも、Yahoo!ショッピングの魅力です。

また、ショップ内で表示させるメニューを自由にカスタマイズすることもできるので、オリジナリティあふれる自分だけのショップを作るのも簡単です。

自由に外部リンクを設置できる

Yahoo!ショッピングでは、モール内の自分のショッピングサイトに自社サイトや実店舗のサイトといった外部リンクを自由に設置することができます。

これにより、Yahoo!ショッピングのサイトを訪れた顧客をスムーズに自分の外部サイトへ誘導することができるので、リピーターをより増やせるようになっています。

効率的な商品管理が可能

Yahoo!ショッピングに出店すると、ショップの商品データベースファイルをCSVでアップロードすることができるので、商品データを一括更新できます。おかげで大量の商品管理も楽々です。

出店に関する禁止事項

Yahoo!ショッピングには、出店に関する禁止事項をいくつか設けています。ここでは、その内容についてご紹介します。

転売禁止

Yahoo!ショッピングでは、約款「Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン」において、転売を禁止しています。

以下の行為は禁止します。
ア Yahoo!ショッピングの注文情報をもとに、出店者様が Amazon.co.jp 等の通販
サイトやフリマアプリにて注文を行い、お客様へ商品を配送すること
イ Amazon.co.jp 等の通販サイトの商標、ロゴ、名称等が確認できる箱その他の
包装・梱包材を用いて、お客様へ商品を発送すること

転売とは、Amazonなどの他の通販サイトなどで販売されている商品に価格を上乗せしてYahoo!ショッピングに出品することです。

転売を行っている人は、一般的に一度商品を自分の自宅やショップなどに配送してもらって顧客に届けるのですが、あまりにも多くの商品を取り扱っている転売業者などは、Amazonなど他の通販サイトのロゴ入りのダンボールでそのまま顧客に配達することがあります。これをやられるとYahoo!ショッピングに対する信用が低下しかねないことから、Yahoo!ショッピングはこのような販売手法を認めていません。したがって、この状況を消費者によって通報されると、強制退店をはじめとするペナルティの対象になります。

偽ブランド商品の販売禁止

Yahoo!ショッピングでは、Yahoo!ショッピングストア運用ガイドラインにも記載されているとおり、偽ブランド商品の販売が禁止されています。

（5）ブランド品の取り扱いについて
当社は、お客様により快適にサービスを利用していただくべく、Yahoo!ショッピ
ングにおける偽造品の流通防止に取り組んでおります。その一環として、ブラン
ド品の取り扱いを希望される出店者様につきましては、本契約時に当社指定の
審査を受けていただいております。また、本契約後に新規にブランド品の取り扱
いを開始される際にも同様の審査を受けていただいております。ただし、法人の
出店者様のみ審査を受け付けております。なお、審査を受けずにブランド品の取
り扱いを開始された場合には、利用約款の規定に従い、本契約を解除することが
あります。

中国で販売されている商品には、偽ブランド品がかなり混ざっています。この手の商品を購入したとしても税関で没収されるのが通常ですが、時には税関を通り抜けてしまうことがあります。自宅まで届いたからといって税関のお墨付きをもらったわけではないので、これを販売してはいけません。偽ブランド品は、それが偽物だと知らずに販売した場合でも顧客から通報されると悪質と見なされガイドライン違反の判定を受けてしまうおそれがあるので、注意してください。

無在庫販売

前述のとおり、Yahoo!ショッピングでは、Yahoo!ショッピングストア運用ガイドラインにおいて無在庫販売を禁止しています。つまり、Yahoo!ショッピングでは、商品の出品時に在庫が確保されていることが前提ということです。

10 出品時に在庫がなく、入荷の予定がない場合、商品登録を「削除」または「非公開」
に設定してください。

しかし、Yahoo!ショッピングの出店審査では在庫の有無を出品者に確認することはありません。出品者は審査の際に「在庫がある」と申告するだけであり、楽天のように在庫を証明しないと出店できないわけではありません。

そのため、多くの出品者がYahoo!ショッピングにおいて無在庫販売を行っているのが現状なのです。

Yahoo!ショッピングの無在庫禁止に対する対応

ここでは、Yahoo!ショッピングの無在庫販売に対する対応と、現状について詳しく解説します。

Yahoo!ショッピングは無在庫販売を問題視していない？

Yahoo!ショッピングでは、無在庫販売を禁止していることは先ほど説明しました。しかし、Yahoo!ショッピングでは現在でも多くの人が無在庫販売を行っており、Yahoo!ショッピング側も無在庫販売を行っている人や業者に対して、強硬な措置を採っている様子はありません（2022年11月現在）。

その理由は不明です。もしかするとYahoo!ショッピング側は、たとえ無在庫販売でも注文後の在庫がしっかり確保されて顧客へ問題なく配送されるのであれば、特別問題視する必要はないと考えているのかもしれません。または、無在庫販売を行う人や業者の数が多すぎて、対応が難しいのかもしれません。いずれも推測の域を出ませんが、Yahoo!ショッピング側がペナルティを科していないことだけは確かです。

とは言え、今後無在庫販売によるクレームやトラブルによる通報が増加した場合は、Yahoo!ショッピング側が強硬な取り締まりを行う可能性は十分に考えられます。