メルカリはプロフィールの活用でトラブル対策を！例文も紹介

このようなお悩みはお持ちではないでしょうか。

フリマアプリとして人気があるメルカリでは、取引がすべてネット上で行われるため、対面で商品に関する質問をすることはできません。商品の詳しい情報や状態に対する質問や値下げ交渉などは、すべてコメント欄を利用して行われます。

そこでこの記事では以下の内容について解説していきます。

メルカリのプロフィールを活かして、メルカリ販売を成功させましょう。

メルカリ出品では自己紹介プロフィールを有効に活用しよう

メルカリ出品では、プロフィールを充実させるとトラブル対策やコメント対応にも役立てることができます。プロフィールは単なる自己紹介だけでなく、工夫次第では通常のオンラインショップで見かける【お買い物ガイド】のような役割を持たせることができるので便利です。

そこで、メルカリのプロフィールを有効活用するためのポイントについて見ていきましょう。

メルカリでプロフィールの自己紹介には購入者からコメントが入りそうな内容に目を向ける

メルカリのユーザーは、「出品者がどんな取引をしているのか？」「どんな人なのか？」を確認するため、出品者のプロフィールにも目を通します。そのため、メルカリ出品においては、プロフィールの自己紹介を充実させておくことがとても重要です。

例えば、メルカリで出品する時には注意事項や確認事項を記載をしなければなりませんが、出品の度に商品説明欄に注意事項を記載するのはたいへんですし、説明文が長くなれば、目を通すユーザーにも負担になります。このような場合は、出品する商品に共通する注意事項をプロフィールに記載しておくのが効率的です。こうしておけば、「プロフィールに注意事項が記載されておりますので、ご一読ください。」と商品説明欄に一文を入れるだけですみます。商品説明が無駄に長くなることもなくなり、購入者とのトラブル回避にも役立ちます。

プロフィールに記載したほうが良い自己紹介の項目は次の通りです。

さらに、出品後に引越しや出産、ペットを飼い始めるなどして生活環境に変化が生じた時も、プロフィールを変更するだけですみます。

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メルカリでNGな自己紹介プロフィールとは？

メルカリの出品者のプロフィールの中には、ユーザーからのコメント対応やトラブル対策のために文章が長くなっているものがあります。

自己紹介プロフィールが注意事項などで埋め尽くされて、まるで保険の約款や利用規約のようになっています。購入者に読んでもらってこそ価値がある注意事項が、見た瞬間に読む気を無くすようなものになっていては意味がありません。特に、下記の内容は自己紹介プロフィールに書かないほうが無難です。

１）購入前にコメントしてください。コメント無しの即購入は不可です。

コメントを集めたいがために、このような記載をするのでしょうが、メルカリで禁止されている記載内容です。メルカリで出品した商品は、最初に購入ボタンを押した人に購入する権利があります。意味なくコメントを求めるのは、トラブルを招く原因にもなります。

２）ノーリターン・ノークレーム

こちらもよく見かけますが、メルカリで禁止されている記載内容です。アカウント停止などのペナルティを受けることもありますので、記載することは避けましょう。

メルカリに出品する時は、商品の状態を十分に把握し不具合があれば正確にその内容を記載しなければなりません。商品に傷があるにもかかわらずノーリターン・ノークレームでお願いしますというのでは、トラブルになることは目に見えてます。

３）商品の配送料は普通郵便など低価格の発送方法を選んで発送しています。商品の発送事故による責任は一切負いかねます。

配送に関するトラブルを避けたいがために、このような注意書きを記載しているのでしょうが、これでは購入者に対する印象が悪くなってしまいます。

普通郵便で配送する時に起こりがちなトラブルを回避したい場合は、【特定記録】を利用して追跡番号を付けることをおすすめします。購入者の中には、商品が届いているにも関わらず、商品が届かないとクレームを入れてくることもあります。このようなクレームに対処するには、商品発送の際の追跡番号がとても役に立ちます。また、追跡番号を付ければ、ユーザーは安心して購入できるようにもなります。【特定記録】を利用するには160円がかかりますが、双方の安全な取引のためにもぜひご検討ください。

販売につながるプロフィール

プロフィールを記載するにあたっては、きちんと自己紹介することから始めましょう。ポイントは下記の9つです。文字間隔を広めにとり、★や◎などの記号を上手に使って400文字ぐらいにまとめるようにすると、見やすい自己紹介のプロフィールができ上がります。

１）メルカリのプロフィールで自己紹介を見てくださった方にお礼のあいさつをしましょう

限られた時間を割いてプロフィールの自己紹介を見てくださっている方に、まずは挨拶をしましょう。「はじめまして！」「プロフィールをご覧いただきありがとうございます。」などというふうに、出会いに感謝する気持ちを伝えましょう。

２）自分はどんな人なのかを簡単に伝えましょう

メルカリはネット上の取引になりますので、ユーザーは出品されている商品を実際に手にとって見たり試着したりすることができません。出品者が記載している商品説明欄の内容を元にサイズ感などを判断します。そのため、出品者の年齢・好み・好きなブランド・身長・体重・服のサイズなどをプロフィールに自己紹介として記載しておくと、ユーザーが購入を検討する際の参考になるので、おすすめです。

３）メルカリ利用経験の有無を記載しましょう

これまでのメルカリの利用経験の有無を記載しておくことで、ユーザーへ安心感を与えることができます。メルカリでの取引履歴がなくても、他のフリマサービスを利用したことがある場合は「メルカリは始めたばかりですが、他のフリマアプリでは1年ほどお取引の経験がございます。」などと記載しておくとよいでしょう。
また、メルカリを初めて利用する場合、あるいは利用経験が浅い場合も正直に記載しておくことで、誠実さが伝わります。

４）職業や生活パターンを伝えてストレスの無いやり取りをしましょう

出品者の職業や生活パターンを記載しておくことで、ユーザーに対して、出品者と連絡が取れる時間帯、または出品者から返信が届く時間帯について明確にすることができます。会社勤めをしている方、学生の方、主婦の方など出品者の生活パターンによって、やり取りができる時間帯はそれぞれです。「返事はいつくるのか？」とユーザーを苛立たせないためにも、やり取りができる時間帯を明確に記載しておきましょう。

５）家にペットがいるかどうかを明記しておきましょう

メルカリで出品した商品を購入する方の中には、ペットアレルギーの方もいます。商品に毛が付着していたり、臭いが付いていれば不快感を感じます。そのため、ペットがいるかどうかについては、明確に記載してください。

６）喫煙者かどうかを必ず記載しておきましょう

タバコの臭いは、喫煙しない方にとってはとても気になります。購入者としては、届いた商品にタバコの臭いがついていたら、気分は最悪です。タバコを吸う方は、喫煙していることを必ず記載しておいてください。

７）配送方法や梱包材について記載しましょう

配送方法や使用する梱包材は出品者によって異なります。そのため「よく利用する配送方法」「梱包にはどのようなものを使用しているか」などを記載しましょう。特に、配送方法の変更は可能なのか、割れ物などを梱包する際は緩衝材の使用の有無など具体的に明記しておくとよいでしょう。

８）値下げ交渉への対応について明記しましょう

メルカリでは、値下げ交渉のコメントが入ることが多くあります。そのため、値下げ交渉の可否についてを明記しておくことで、不必要なコメントのやりとりを減らすことができます。
値下げ交渉に対応できない場合は「値下げ交渉には対応しておりません」と明確に記載しましょう。
値下げ交渉に対応できる場合は、「値下げ交渉可能です。お気軽にご相談ください。」などと明記することでアピールポイントにもなります。

９）プロフィールの自己紹介の終わりには、締めの言葉を入れましょう

「プロフィールを最後までお読みいただき、ありがとうございます。」「取引完了まで、気持ちよくスムーズな取引ができるよう心がけております。」「精一杯がんばりますのでよろしくお願いいたします。」など、プロフィールの自己紹介の最後には締めの言葉を入れるようにしてください。

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メルカリのプロフィールに自己紹介を記入するときに注意すべきこと

ユーザー目線の読みやすいに自己紹介プロフィールを意識し、メルカリガイドの違反にならないよう気を付けましょう。

メルカリで全ての人が自己紹介のプロフィールを見るとは限らない

自己紹介プロフィールを充実させることは、メルカリを利用する上でとても大切です。しかし、全ての人が自己紹介プロフィールを見るとは限りません。そのため、商品の購入にあたって必要なことは商品説明欄へも記載しましょう。
例えば、ペットを飼っている場合はアレルギーの心配があるので、商品説明欄にも明記しておくことが良心的であり、トラブル回避にもつながります。

メルカリでは出品者独自のルールは禁止

前述したNGな自己紹介プロフィールでも紹介しましたが、「即購入不可」「ノーリターン・ノークレーム」はメルカリで独自ルールの取引として禁止されている内容です。
メルカリガイドに反する記載は避けましょう。

メルカリのプロフィールに個人情報は必要ない

メルカリは匿名で利用できることもサービスの特徴のひとつです。プロフィールに氏名・電話番号・メールアドレスなどの個人情報を記載する必要はありません。トラブルの原因になりかねないので、記載は避けましょう。

メルカリではプロフィールの文章は長すぎず短すぎずを意識して書く

メルカリの自己紹介プロフィールの文章は、長すぎても短すぎても印象がよくありません。長すぎては最後まで読んでもらえなかったり、伝えたいことがわかりにくくなってしまいます。
反対に自己紹介プロフィールの記載がない、もしくは「よろしくお願いします」の一言では、コミュニケーションの取りにくい人という印象を与えてしまいます。
メルカリの自己紹介プロフィール欄は1000文字まで可能です。したがって400〜500文字以内で読みやすい文章を心がけましょう。

メルカリは購入のみで利用する人に使えるプロフィールの自己紹介テンプレートと例文

これまでに紹介したNGなプロフィール・販売につながるプロフィール・注意点をふまえてプロフィールを作成していきます。
実際に使えるテンプレート例文と、出品する人・購入のみする人それぞれのプロフィールの例文を紹介します。

プロフィールのテンプレート例

以下、プロフィールのテンプレート例です。必要に応じて順番を変えるなどして、オリジナルのプロフィールを作りましょう。

1. プロフィールを見てくださった方へお礼のあいさつ
2. 自己紹介
   ・メルカリ歴（フリマアプリ歴）
   ・年齢、趣味嗜好、身長体重、服のサイズなど出品傾向に合わせて
3. 職業、生活パターン
4. ペットの有無
5. 喫煙の有無
6. 配送・梱包方法
7. 値下げ交渉の可否
8. 締めの言葉

出品者向け・プロフィールの例文

テンプレートを活用したプロフィールの例文を、パターン別で4通り紹介します。

仕事をしていて昼間の連絡が取れない場合の例文

この度はプロフィールをご覧いただきありがとうございます。

メルカリでは主に洋服の出品をしております。

30歳、男性、身長172cm、洋服サイズはMサイズを着用することが多いです。

商品は全て自宅で保管しております。

ペットは飼っておらず、喫煙もいたしません。

仕事をしているため、コメントへの返信は遅れてしまうことがございますが、24時間以内には返信いたします。
どうぞお気軽にコメントください。

商品の発送は最安値で行います。ご希望の配送方法がございましたら、ご相談ください。
梱包に関しては、リサイクル品などでの簡易包装となります。また、商品によっては圧縮いたしますので、ご了承ください。

スムーズなお取引を心がけております。
どうぞよろしくお願いいたします。

メルカリ初心者・子供がいる主婦の場合の例文

はじめまして。〇〇と申します。
メルカリは始めたばかりで経験が浅いですが、気持ちの良いお取引ができるよう心がけております。

仕事はしておりませんが、小さい子供がいます。
そのため、コメントへの返信にお時間いただく場合がございます。翌日までには必ず返信いたしますので、ご安心ください。

商品は全て自宅で保管しております。
家族に喫煙者はいませんが、家の中で犬を飼っています。犬アレルギーの方はお気をつけください。

梱包は簡易包装で行い、基本的には匿名配送を利用します。
ご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。

お値下げに関しましては、ご覧になってくださった方のお気持ちに添えればと考えております。全てのご希望に添えることは難しいですが、ぜひお気軽にお声がけください。

最後までご覧いただきありがとうございます。どうぞ、よろしくお願いいたします。

メルカリで学生が販売する場合のプロフィール例文

はじめまして。プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

メルカリでキャラクターグッズを出品している◯◯と申します。普段は学生をしており、学校で授業を受けている時間帯はコメントをいただいても返信が難しいです。

メッセージを確認後12時間以内には必ず返信しますので、ご了承いただけますとありがたいです。

また、トラブルを未然に防ぐため、メルカリで決められたルールをもとにお取引させていただきます。こちらも合わせて了承をお願い致します。

基本的に、即購入していただける方を優先して販売させていただきます。コメントをいただいている間に他の方が購入してしまう可能性もありますのでご了承ください。

万が一キャンセルされる場合は、必ずご連絡をお願い致します。取引中に無言でキャンセルされた場合は、ブロックさせていただく可能性もあります。

出品している商品は、趣味で集めている最中に間違えて購入したり自分の中で不要になったものなどです。新品ではありませんが、大切に保管していたものばかりなので、状態は悪くないと思います。

中古品により、商品発送後の返品交換は致しかねます。できるだけ商品の状態がわかるような写真を掲載しておりますので、商品画像をよく確認いただき、購入するかの判断をお願い致します。

学生ですので高額な商品は少なく、初期の値段設定でギリギリの価格設定を行っているため、基本的に値引き交渉には応じられません。ご了承ください。

商品についての質問はできるだけお答えさせていただきますので、気になることがあれば聞いてください。

最後までお読みいただきありがとうございます。どうぞ、よろしくお願い致します。

喫煙をしている・ペットを飼っている場合の例文

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとございます。

メルカリは始めたばかりですが、他のフリマアプリでは1年ほどお取引の経験がございます。

シフト制で仕事をしているため、決まった時間にコメントの返信を行うことが難しいです。24時間以内には返信いたしますので、お待ちくださいますようお願いいたします。

※自宅では猫を飼っています。
※喫煙をします。
アレルギーの方、においが気になる方はご注意ください。

商品の発送は最安値で行います。匿名配送などご希望の配送方法がございましたら、差額をお支払いいただければ対応いたします。

梱包はリサイクル品を使用した簡易包装です。商品に応じて緩衝材を使用し、丁寧に梱包いたします。

商品は最安値で出品しているため、値下げ交渉には対応しておりませんので、ご了承ください。

コメントなしでの即購入は大歓迎です！

最後まで気持ちの良いお取引ができるよう心がけて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

メルカリで購入のみの人向け・プロフィールの例文

はじめまして、〇〇と申します。

メルカリは購入するためのみに利用しており、出品はしていません。

コメント・メッセージ・受取評価は確認でき次第、できるだけ早く行い、気持ちの良いお取引ができるよう心がけております。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

リサイクル梱包の断りを入れる例文

メルカリで商品を購入すると、二次利用ができそうな箱で送られてくることがあります。「自分が発送する時に使おう」と、送られてきた箱を二次利用することを「リサイクル梱包」といいます。

メルカリでは、基本的にリサイクル梱包は禁止されていません。しかし、利用者によってリサイクル梱包で送られてくる可能性を知らずに、悪い評価をしてしまう可能性があります。

リサイクル梱包の可能性がある場合は、取引メッセージにお断りを入れておくと親切といえるでしょう。

ここでは例文を紹介します。

【例文】

商品代金をなるべく抑えるために梱包資材等の経費を最小限に抑えております。その一環として、仕入れ時に送られてくる箱を二次利用する「リサイクル梱包」を行う可能性があります。

箱の状態を確認し、中の商品に影響を及ぼさないと判断した場合のみ使わせていただくため、商品に影響が出ることはありません。

何卒、ご了承いただけますと幸いです。

上記のようにお断りを入れると、未然にトラブルを防ぐことができます。ぜひ参考にしてみてください。

メルカリのプロフィールの自己紹介を充実させる４つのメリット

ユーザーのほとんどが、購入前にプロフィールの自己紹介に目を通します。そのため、プロフィールでしっかり自己紹介を行うことで、以下のメリットが期待できます。

• 第一印象をよくする
• リピーター獲得
• ユーザーにとっての安心材料
• 他の出品者との差別化

メルカリのプロフィールは、未記入でも取り引きは可能です。しかし、知らない人との金銭のやり取りに、不安を感じる人は多いでしょう。そこで、プロフィールを充実させることによりユーザーに安心感を与え、取り引き成立への期待ができます。

プロフィールの自己紹介で第一印象をよくする

自己紹介プロフィールは、ユーザーにとっての第一印象となります。なぜなら、あなたの情報はプロフィール欄・商品説明欄・評価一覧のみだからです。自己紹介を充実させておくと、プロフィールを見にきたユーザーへの第一印象をよくすることにつながります。

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リピーター獲得のチャンス

メルカリは、ユーザーのことをフォローする機能があります。どのようなものを出品しているかを記載しておくと、ユーザーはあなたをフォローし、リピーターとなる場合があります。
出品しているもののジャンルが明確な場合は、具体的に記載してアピールしましょう。

ユーザーにとっての安心材料となる

プロフィールの自己紹介は、自分がどんな人なのかを伝えられるチャンスであり、ユーザーにとっては、安心材料のひとつとなります。
顔の見えない相手との取引だからこそ、プロフィールで自己紹介を充実させ、あなたがどんな人なのかを知ってもらうことが大切です。
ユーザーは不安要素があると、購入を迷うでしょう。プロフィールが何も書かれていなかったり、一言だけでは印象もよくなく、取引への不安を感じさせてしまう可能性があります。
全ての人がプロフィールを確認するとは限りませんが、プロフィールの自己紹介を充実させることは見る人にとっての安心材料となるでしょう。

他の出品者との差別化を図る

プロフィールの自己紹介を充実させることは、他の出品者との差別化を図ることにもなります。
例えば、同じ商品が同じ値段で販売されていたら、ユーザーはどちらの出品者から購入しようかと考えます。その際に検討材料となるのがプロフィールの自己紹介です。
プロフィールの自己紹介がしっかり記載されていると、出品者の人となりがわかるので、信頼へもつながるでしょう。
プロフィールの自己紹介をしっかり記載しておくことで、ユーザーに選んでもらえる出品者になり、売り上げが伸びる可能性もあります。

メルカリで出品する商品説明文に記載する内容を使い分ける

メルカリで商品を出品する時に、コメント対応やトラブル回避に役立つ商品説明文を紹介します。定型文を用意しておくと、商品説明文を記載する時に便利です。

メルカリで出品する商品に記載する定型文

メルカリで出品する商品の説明文には、必ず商品ページを見ていただいたお礼の言葉を入れましょう。ユーザーと気持ちよく取引するためのご挨拶のようなものです。たとえば、「数ある商品の中から当商品をご覧いただき、ありがとうございます。」というふうに書くと良い印象を持ってもらえるでしょう。

プロフィールの自己紹介に注意事項を記載している場合は、商品ページを訪れたユーザーにプロフィールも読んでもらえるよう、「こちらのページで記載している内容の他、お伝えしたい注意事項などをプロフィールに記載しております。プロフィールもご一読いただけますようお願い申し上げます。」などと書いておきましょう。

上記の他、必ず商品説明に記載すべき基本情報は次の通りです。

メルカリで新品を出品する際の定型文

メルカリでは商品を出品する際に新品かどうかを選択することができますが、新品でも「開封済み」なのか「未開封」なのかでユーザーからの反応が変わります。「新品未使用」「新品未開封」「開封済み未使用品」などと商品説明に記載しておくと、メルカリでの検索対策にもなりますので、必ず記載するようにしましょう。

商品が新品未使用でも、保管中に問題が生じることがあります。その場合は、状態がきちんと伝わるような記載を心掛けてください。
例）たたみじわあり、日焼け痕あり、など。

新品でも商品の状態についてユーザーから質問されることもありますし、購入者が思う新品のイメージと実際の商品との間にズレがあるとトラブルに繋がります。新品であっても商品の状態については詳しく記載するようにしましょう。

メルカリで中古品を出品する際の定型文

メルカリで中古品を出品する場合は、ユーザーからコメントが入ることが多くあります。商品の状態をしっかり記載しておけば、購入後のトラブル対策にもなります。嘘偽りなく事実を正確に記載するようにしましょう。

メルカリで中古品を出品する際は、購入希望者に安心感を与えるためにも、商品状態やキズ・欠品・汚れなどについて詳しく記載するようにしてください。さらに、商品画像でも商品状態が伝わるような写真を掲載するようにして、万全の対策をとるようにしましょう。

メルカリ出品に役立つ値下げ交渉のコメント対策

メルカリで出品すると、値下げ交渉のコメントが当たり前のように入ります。値下げ交渉のやり方次第ではトラブルが発生することもあるため、出品者としては値下げ交渉を要求されることを想定した価格設定にするなどの工夫が必要になります。

ここでは、値下げ交渉のコメント対策やトラブル回避の方法について紹介します。

値下げ交渉に対する意思表示を

値下げ交渉の対応が苦手な方は、商品説明やプロフィールの自己紹介で「値下げ交渉には対応していない」ことについて明確に記載するようにしましょう。このように書いておけば、値下げ交渉のコメントが入ってもはっきりお断りすることができますし、値下げ交渉にかかる時間も節約できます。

反対に、交渉が得意な方には値下げ交渉に応じない旨の注意書きは必要ありません。値下げ交渉のコメントが入ることを予想してあらかじめ高めの販売価格を設定し、交渉次第で販売価格を下げていくなどの工夫をしながら運営してください。

値下げ交渉のコメントには返信しない方法

「値下げ交渉には対応していません。ご了承ください。」というコメントをプロフィールの自己紹介に記載していても、値下げ交渉のコメントを入れてくるユーザーは存在します。

値下げ交渉を要求するコメントが運営の妨げになるようであれば、「値下げ交渉には対応していません。値下げ交渉のコメントには返信いたしませんので、あらかじめご了承ください。」というふうに値下げ交渉には対応しないことを記載しておきましょう。こうしておけば、値下げ交渉へ返信する必要もなくなります。

メルカリで出品した商品を売るための差別化とは？

メルカリでは、同じ商品が多数出品されていることがあります。ユーザーは、多数出品されている商品の中から少しでも安い商品を見つけて購入します。そのため、差別化を図ることが、出品した商品を購入してもらうための鍵になります。

「2点以上のご購入で5%割引」
「通常、値引き交渉には対応しておりませんが、まとめて5点以上ご購入いただける場合は15%割引」

などというふうに、ディスカウントの条件を商品説明欄やプロフィールに記載することをおすすめします。

メルカリで出品する際に必ずやっておきたい検索キーワード対策

メルカリの商品検索では、商品説明文に記載された内容も検索対象となります。商品説明文に検索キーワードを盛り込むことで、ユーザーが商品を検索した時に検索結果に表示されやすくなります。表示されれば売れやすくなるので、商品説明文に盛り込むキーワードはとても重要です。

そこで、ここでは効果的なキーワードを盛り込む方法について解説します。

メルカリのユーザーが入力しやすい検索キーワードを選定する

メルカリの検索対策で効果的なキーワードを盛り込むには、ユーザーの立場になって説明文を考えることが大切です。例えば、ニットの洋服を出品するのであれば、商品名・ブランド名・ニット・おしゃれ・かわいい・きれい・ふわふわ・ピンクなどユーザーが検索する際に入力するであろうキーワードを含んだ商品説明文を書くようにしましょう。

商品説明文にキーワードを盛り込んだ例文

メルカリで出品する際にキーワードを盛り込んだ商品説明文の例を見てみましょう。キーワードは、ユニクロ・ニット・ニットワンピース・ふわふわ・ピンク・プチプラ・Mサイズ・2018です。

商品説明文のポイント

メルカリで出品する商品説明文のポイントは、長すぎず短かすぎずです。出品するすべての商品に共通する事項はプロフィールに記載するようにしましょう。

上記の例文を元にした悪い例と良い例は次のようになります。

商品説明文がこれでは、ユーザーを不安にさせてしまいます。ユーザーが知りたい情報がまるで書かれていないため、トラブルにつながる可能性もあります。丁寧で簡潔に商品説明文をまとめるようにしましょう。

メルカリで出品する際に活用したいテンプレート

メルカリで出品する商品説明文は、商品の種類別にテンプレートを用意しておくと便利です。

ここでは、テンプレートに必要な内容とポイントについて解説します。

メルカリでゲーム・CD・書籍などを出品する際のテンプレート例

メルカリでゲーム、CD、書籍などを出品する際のテンプレート例文

メルカリでアパレル商品を出品する時のテンプレート例

メルカリで衣類、靴、鞄、アクセサリーなどアパレル商品を出品する時のテンプレート例

メルカリで電化製品を出品する時のテンプレート例

メルカリで家電、PC関連、スマホなど電化製品のテンプレート例

メルカリで出品する商品の説明文に入れる紹介文について

メルカリで出品する商品説明文に、キーワードを盛り込んだ紹介文を記載すると検索対策として有効です。ただし、出品した商品と関係が無いキーワードや禁止ワードを入れると逆効果になり、トラブルの原因となります。

ここでは紹介文で使用しないほうが良い禁止ワードなどについて解説します。

メルカリで出品する際の禁止ワード

メルカリで出品する際には禁止ワードに注意してください。禁止ワードを商品説明文や商品タイトルで使用すると、出品ができなかったり、出品取り消しになったりします。禁止ワードを一覧で確認することはできませんが、日々追加されています。メルカリの運営サイドから禁止ワードが含まれていると判断された場合は、落ち着いて禁止ワードにあたる文言を削除しましょう。

代表的な禁止ワードは下記の通りです。類似しているワードも対象となりますので、注意してください。

商品と関係の無いキーワードの羅列は禁止行為

メルカリで出品する商品と関係のないキーワードを羅列することも禁止されています。例えば、GUのアウターを探して商品ページを開いたら、商品説明に「シャネル・グッチ・ルイヴィトン・エルメス・プラダ・コーチ」と記載されていた場合、ユーザーから違反行為として通報されます。検索対策として出品商品と関係の無いキーワードを羅列するのは禁止行為のため、出品停止になる可能性があります。出品商品と関係の無いキーワードは使用しないようにしてください。

禁止ワードを使用していないのにもかかわらず禁止ワードとみなされた場合

メルカリで出品した商品の説明文やタイトルに禁止ワードを利用していないのに、禁止ワードとしてみなされる場合があります。

例えば、シルバーカラーです。一見、禁止ワードには見えませんが単語の区切り位置次第で禁止ワードになります。禁止ワードが使用されていると運営側から判断された場合、出品ができませんので禁止ワードを探して他の文言に置き換えるなどの工夫が必要になります。シルバーカラーの場合は、シル[バーカ]ラーで区切ると「バーカ」が禁止ワードとなります。「お色はシルバーです」や「銀色」に置き換えて出品できるようにしましょう。

メルカリで出品する商品のタイトルや説明文ばかりでなく、紹介文に記載する内容も運営サイドはチェックをしています。紹介文に記載する際も、禁止ワードに触れないよう十分に注意してください。

まとめ

メルカリで出品する際に必要不可欠なプロフィール・商品説明文について解説しました。特にプロフィールの自己紹介は記載内容を工夫すれば、コメント対応やトラブル対策にも活用できます。

メルカリでは値下げ交渉のコメントが当たり前のように飛び交っていますが、ユーザー主導になることなく、双方が対等に売買を進めていけるよう運営することをおすすめします。そのためにも、コメント対応やトラブル対策についてプロフィールの自己紹介や商品説明文を上手に利用して販売に繋げてください。