Aliexpressの安全性は？より安全に使用するためのコツを伝授！

2024年7月8日

AliExpress（アリエクスプレス）は、中国発の世界最大級のオンラインショッピングサイトです。豊富な品揃えとリーズナブルな価格で世界中のユーザーを魅了し続けています。

個人輸入ビジネスなどでAliExpressを試してみたいと思っている方や、実際利用している方も多いのではないでしょうか？

しかし、いくら世界中で人気があるからと言っても、海外のショッピングサイトを利用するとなると商品の質や支払い方法など様々な点で不安を感じるかと思います。

そこで今回は、AliExpressの基礎知識とその信頼性・安全性について詳しく解説します。また、より安全に使用するためのコツもあわせて伝授しますので、ぜひ参考にしてください。

AliExpressの信頼性・安全性はどう？信頼して使用できるサービスなのか

AliExpressは、中国の大手企業であるアリババグループが運営しているECサイトです。国内のECサイトとは違い、海外の業者とやり取りをすることになるのですが、果たして信頼して利用することができるのか、安全性が高いのかなど、いくつか解説していきます。

AliExpressが信頼できる主な理由

まずAliExpressを運営しているアリババグループですが、主に Alibaba.com で企業間電子用取引事業を展開しています。他にもオンラインショッピングサイト「タオバオ」、小売業者向けプラットフォーム「Tモール」、動画配信サイトの「Youku」などを運営しています。また、クラウド事業も展開しており、2022年の北京オリンピックのコアシステムに採用されました。

中国企業だからと言って少し敬遠する方もいますが、米国の NYSE （ニューヨーク証券取引所）に上場する大企業なのでその点ではかなり信頼できます。

他にも、AliExpressは日本だけではなく世界の国々200ヶ国以上とも取引をしているので、世界でも信頼感をもたれて安全性が高く利用されていると言えるでしょう。

楽天と連携している

楽天のサービスの一つに、「楽天リーベイツ」というものがあります。これは楽天以外のブランドショップなどで買い物をする際にも、このサービスを介して購入することで、楽天ポイントがもらえるというサービスです。

提携している他のショップではユニクロやApple、資生堂といった有名な会社もありAliExpressが信頼できるというポイントです。

AliExpressの口コミ

海外のECサイトのため、問い合わせの際などは日本語が通じにくいなどのネガティブな口コミもありますが、中には安く日本で販売していないようなものも買える、せどりで利用している人もいるから信頼できる、などの口コミがあります。

賛否両論ではありますが、悪い口コミはAliExpress内の悪いショップとあたってしまった利用者の口コミがほとんどで、AliExpress自体は割りと良い口コミが多いです。

システムはAmazonなどと一緒

購入者と販売者との間に会社が入って金銭のやり取りなどを行ってくれるので、もし悪質なショップとやり取りを行ってしまい、商品が届かないなど自分で解決することが難しいトラブルが発生した時はAliExpressが対応をしてくれたり、場合によっては預かっていた料金を返金してくれるので、安全性が高く安心して利用することができます。

料金が安すぎる？

AliExpressは結構な頻度でセールなどを開催していますが、セールでない時もかなり安く購入することができます。

ほとんど海外製品を取り扱っていますが、日本のECサイトで同じ商品を購入しようとすると、輸入業者が仕入れた時の手数料や他の業者に渡った時の差額などが嵩んでAliExpressよりも割高になってしまいます。

しかし、AliExpressで購入することで業者などを介さず直接購入することができるので、その分安く購入することができるのです。

Aliexpressは100％信頼できる？安全性は？

AliExpressに限ったことではありませんが、いくら大企業だからといって完全に信用してしまうことは危険です。

特にAliExpressは日本のECサイトには販売していない偽ブランド品など購入すると違法になってしまうものなども存在するので購入する時は調べて購入する必要があります。

AliExpressの安全性は？メリットについて

AliExpressは、中国の大手電子商取引企業である「アリババ」が運営するオンラインショッピングサイトです。

激安価格と豊富な品揃えが魅力で、2024年7月現在、世界200カ国以上の地域で10億人以上が利用している巨大プラットフォームです。

購入は1点からでも可能で、気軽にショッピングをしたり、輸入ビジネスに利用したりするなど幅広く活用できます（ただし、出品に関しては中国、ロシア、スペイン、イタリア、トルコ、フランスの6ヵ国に限られており、日本からの出品はできません）。

また、サイト内の全てのページが日本語に対応しているので、安心して商品を購入できる点も魅力です。

この項目では、そんなAliExpressの主なメリットについてご紹介します。

とにかく安い

AliExpressの最大のメリットは、その価格の安さです。

Amazonや楽天など他のショッピングサイトに比べ非常に安く、同じ商品が半額以下で販売されていることも珍しくありません。

たとえば、通常1,000円程度で販売されているiPhone用のガラス保護フィルムなども、AliExpressであれば100円台という激安価格で購入できるのです。

圧倒的な品揃え

AliExpressの第2のメリットは、その圧倒的な品揃えです。

日用品や生活雑貨、家具、家電、洋服、携帯電話、時計、貴金属、自転車、バイクなど、あらゆる商品を取り扱っています。

また、日本にはないユニークな商品をたくさん見つけることもできるので、選ぶのが楽しくなるほどです。

送料が基本的に無料

AliExpressの第3のメリットは、基本的に送料無料という点です。

中国からの商品は大量輸送によって日本に届けられるため、配送料にかかるコストを安く抑えられます。そのため、AliExpressのショップでは送料を無料にする店舗が多いのです。

とは言え、中には送料がかかる店舗もあるので注意しましょう。

AliExpressの安全性は？よくあるトラブルについて

豊富な商品を安く購入できるAliExpressですが、実はトラブルが多いことでも知られています。この項目では、AliExpressでよく発生するトラブルについてご紹介します。

商品が届かない

AliExpressでは購入した商品がなかなか届かないというトラブルがよく発生します。

通常は1～2週間程度で届きますが、1ヶ月以上かかる場合もあります。中には半年以上経ってから届いたというケースもあるほどです。

これは中国からの商品が一度に大量輸送されることに原因があります。配送用の荷物が一定量になるまで港や空港に保管されるため、到着までに時間がかかってしまうのです。

その他にも、輸送の途中で商品が紛失したために届かないという場合もあります。

違う商品が届いた

AliExpressでは、注文した商品と色や数量、形状、デザインなどが全く異なる商品が届くこともあります。

ショップに連絡すればすぐに再送してくれる場合もありますが、中には全く対応してくれない悪質なショップもあるので注意が必要です。

商品の質が悪い

AliExpressのショッピングサイトには、日本ではあまり馴染みのないメーカーの商品が出品されているため、品質に不安を感じる方もいらっしゃることでしょう。

実際、商品画像とは異なる低品質な商品が送られてきたり、動作不良の商品や偽物の商品が届けられたりする場合もあります。

このようなトラブルは、AliExpressだけでなく中国系のショッピングサイトでは良く発生します。そのため、このようなトラブルがあることを事前にしっかり把握し、自ら対策しておくことが重要になります。

AliExpressの安全性は？より安全に使うためのコツ10選

この項目では、AliExpressをより安全に利用するコツを10個ご紹介します。ぜひ参考にしてください。

専用のメールアドレスを作成する

AliExpressを利用する場合は、専用のメールアドレスを作ることをおすすめします。

いつも使っているメインのメールアドレスと分けることで、迷惑メールでメインアカウントが荒らされるのを回避でき、より安全性が高まります。また、注文した商品に関する重要なメールを見逃す可能性も低くなります。

Gメールを利用するなどして専用のメールアドレスを作り、安全かつ楽しくショッピングをしましょう。

まずは1点購入してみる

AliExpressで気になる商品がある場合は、まずは1点だけ購入して品質を確認してみることをおすすめします。

品質を確認し納得してから購入する量を増やすようにすれば、最初から不良品を大量に購入してしまうトラブルを防げます。また、たとえ1点だけであっても商品購入の流れやセラーへの連絡方法などが把握でき、今後の購入に生かすこともできます。

なお、1点購入する際はできるだけ安い商品を選ぶと、万一商品の質が悪かったり、届かなかったりしてもあきらめがつきやすいでしょう。

ショップの評価をチェックする

AliExpressでは、購入者によるショップの評価を確認できます。ショップの評価は、商品ページの商品タイトルの下に5段階の「★」マークで表示されています。

トラブルを事前に回避するためにも、買い物の際は必ず評価をチェックし、★の数が多いショップを選ぶようにしましょう。★の数が4.5以上のショップを目安にすると安全です。

アクシグ

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レビューをチェックする

AliExpressの商品ページには、ショップの評価以外にも、商品を買った人のレビューが掲載されています。

商品に関する感想や満足度、写真などが投稿されているため、購入する際に非常に役立ちます。特に投稿写真はその商品のありのままの状態を示すものなので、品質の良し悪しがわかりやすく参考になります。

「商品画像と全く違う」「不良品が送られてきた」「セラーが返金に応じない」などの低評価のレビューがあるショップはできるだけ避けましょう。

追跡可能の配送方法に変更する

AliExpressでは基本送料無料ですが、有料の追跡可能な配送方法に変更することで商品の到着が早くなったり、紛失の可能性を低くすることができます。

商品購入ページから配送方法を変更することができます。商品によっては無料配送ではなく、予め送料・追跡ありになっているものもあります。

到着予定日や配送料を確認し、配送方法を選びましょう。

購入前にセラーに問い合わせてみる

AliExpressではセラーとメッセージのやり取りができます。商品について気になることがあるときは、セラーに問い合わせてみましょう。返信が来なかったり対応が残念なセラーからは購入を避けた方が無難です。

丁寧にきちんと対応してくれるセラーを選びましょう。質問する側も丁寧で温かみのあるメッセージを送るようにして、気持ちよくやり取りするようにしましょう。

商品説明は必ずきちんと読んでおく

AliExpressの商品ページの明細書欄も必ず確認しておきましょう。

ここには、商品の詳細が記されています。見逃しがちですがきちんと確認して、購入後に後悔しないようにしましょう。詳細がなかったり疑問がある場合は必ずセラーに質問するようにしましょう。

安心して購入するには、気になる部分はきちんと確認しておく必要があります。トラブルを避けるためにも商品の説明はきちんと読み、セラーに問い合わせる癖をつけましょう。

バイヤープロテクション(消費者保護)を理解しておく

AliExpressにはバイヤープロテクションという返金保証制度があります。商品説明と異なる商品が届いたり、バイヤープロテクション期間中に未配達だった場合に申し立てると返金してくれる制度です。

バイヤープロテクションの期間は20日から90日間で、セラーによって異なります。商品購入時に必ず確認しておきましょう。

また、バイヤープロテクションの期間は、セラーに依頼して延長することもできます。時間に余裕をもって延長を依頼しましょう。セラーが見落とす可能性もあるので、数日内に返信が来るか期間が変更になっているかを確認し、音信がなければ再度セラーに連絡するようにしましょう。

支払いの際にはバーチャルプリペイドカードを使用する

AliExpressを利用する際に気になるのが、何といっても支払い方法です。

AliExpressでは複数の支払い方法がありますが、日本からの購入であればクレジットカードによる決済が多くなるでしょう。

しかし、通常利用しているクレジットカード番号を入力することに不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

そこでおすすめなのが「バーチャルプリペイドカード」です。

バーチャルプリペイドカードは実際のカードはなく、ネット上のみで使用する仮想カードで、事前に決まった金額をチャージしておけばクレジットカードのように使えます。

また、プリペイド式なので審査も必要なく、カード番号も使用するたびに新しく取得可能なため、セキュリティ対策としても優れています。

AliExpressのトラブル例を把握しておく

AliExpressのトラブル例は、ネットで検索すればたくさん出てきます。これらの例を予備知識として事前に把握しておけば、同じようなトラブルが起こった際にも慌てずに対応することができます。

また、対処方法などもあわせて確認しておけば、スムーズな解決につながりやすくなるでしょう。

AliExpressの安全性を保つためのトラブル対処方法

AliExpressでトラブルが起きてしまった場合には、Open Dispute(紛争)により解決する方法があります。

セラーにメッセージを送る

まず最初に、問題点についてセラーにメッセージを送って問い合わせます。英語でのやり取りになるので、google翻訳などを使用するとよいでしょう。後々、届いた商品の写真が必要になることもあるので、証拠として商品と送付ラベルなどの写真を撮っておきましょう。

セラーが問い合わせに応じ問題が解決すればここで終わりますが、納得できない場合は次に進みます。

Open Disputeを申請する

セラーの対応に納得できなければOpen Disputeを申請します。注文した商品のうち、Open Disputeしたい商品の詳細を見るとOpen Disputeボタンがあるのでクリックします。画面に従い進めていきましょう。

セラーとの間で合意に至らなかった場合はAliExpressが最終的な判断を下すことになります。

Open Disputeは慣れれば難しいことではありませんが、時間がかかり場合によっては全額返金されないこともあります。出来るだけトラブルを避けるためにも信頼できるセラーから購入するとよいでしょう。

AliExpressの安全性は？クレジットカード決済をする際の注意点

先ほども説明しましたが、AliExpressではクレジットカード決済が利用できます。

しかし、クレジットカードを使用する際はいくつか注意するべきポイントがあり、きちんと把握しておかないとうまく決済ができないことがあります。

この項目では、AliExpressでクレジットカード決済をする際の注意点について詳しく解説します。

海外決済未対応のカードは使用できない

Aliexpressでは、クレジットカード自体が海外使用に対応していない場合は、登録できません。

以下のような外資系のクレジットカードであれば基本的に登録が可能です。

Visa
MasterCard
Maestro
AmericanExpress
DISCOVER
Diners Club

なお、JCBも使えますが、対応しているショップの数がかなり少ない傾向にあります。

登録時に正しく入力しないと使用できない

AliExpressでカードを登録する際は、以下の4つの情報を入力しなくてはなりません。

カード番号
名前（英語で名前・苗字の順に入力→例：田中浩二→Koji Tanaka）
有効期限（月/年数の順に下2桁入力→例：2025年6月→6/25）
CVV番号（セキュリティー番号）

これらの情報のうち、ひとつでも正確に入力できていなければ登録ができないので気を付けましょう。

外資系カードに対応可能なクレジットカードでも使えないことがある

AliExpressでは、外資系カードに対応可能なクレジットカードであっても登録ができない場合があります。

たとえば、以下のクレジットカードはすべてVISAカードに対応していますが、AliExpressでは登録はできません。

セゾンカード
ライフカード
ポケットカード

通貨を日本円に設定する

AliExpressでは、通貨の設定を変更することができます。基本は日本円に設定されていますが、購入前に確認しておきましょう。日本円で決済すれば為替手数料がかかりません。

1.パソコン版の設定方法

AliExpressの上部から言語や通貨を確認・設定することができます。貨幣が日本円以外の場合はJPYに変更し、保存ボタンをクリックすれば完了です。

2.スマホ版の設定方法

AliExpressのアプリ下部のアカウントから、設定に進むと言語や通貨を確認・設定することができます。

為替変動によって支払額が変わる

クレジットカード決済の取引状態に、仮売上・実売上があります。

仮売上　決済は正常に完了してカード限度額を確保した状態。請求は発生していない。
実売上　仮売上後、売上確定した状態。請求が発生する。

クレジットカード決済を利用すると仮売上から実売上に遷移するまでにタイムラグがあるため、為替変動によっては購入時の金額と請求金額に差が出ることがあります。

日本で発行しているクレジットカードでは仮売上時点では請求は発生しませんが、海外発行のクレジットカードには仮売上時点で請求が発生し売上確定時に精算されるものもあります。

AliExpressで通貨を日本円に設定していても、クレジットカード利用の場合には為替変動の影響を受けるため購入金額が変わる可能性があることを覚えておきましょう。

AliExpressの安全性は？クレジットカードを使うのが不安な場合

AliExpressでクレジットカードを使うことにどうしても不安を感じてしまう方のために、おすすめの対処方法をご紹介します。

利用限度額の設定を変更する

クレジットカードの不正使用が心配な方は、利用限度額の設定を下げることをおすすめします。

利用限度額の設定を下げておけば、万一不正使用された場合でも被害を最小限に抑えることができます。また、無駄遣いを防ぐことにもつながりますので一石二鳥です。

自分の使用状況に見合った金額を設定しておきましょう。

デビットカードを使用する

クレジットカードの使用が不安な場合は、前述したバーチャルプリペイドカードの他に、デビットカードを使用するという方法もあります。

デビットカードとは、購入直後に銀行口座から代金が引き落とされるカードです。口座の残高までしか使えないので、使い過ぎを防ぐことができるほか、支払った後にメールなどで利用通知が届けられるので、クレジットカードよりも不正使用に気づきやすいというメリットがあります。より安全性高く利用したいならデビットカードを使用しましょう。