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【配送業者の比較で業績アップ!】値上げ動向と各社の特徴を解説!

オンラインショップにとって「どこの配送業者を使うべきか」は常に頭を悩ませる問題です。配送料のコストが低ければ、お客様にもメリットになります。また自社で送料を負担するなら、できるだけ低コストな配送会社を選びたいはずです。

しかし、いざ配送業者を探そうにも、日本にはたくさんの配送業者があります。「簡単に比較検討するにはどうしたら良いのだろうか」と悩んでいるオンラインショップも多いのではないでしょうか。とりわけ近年では、配送業者の値上げ攻勢が話題です。

そこで今回は、配送業者の値上げ事情や各社の特徴を整理した上で、簡単に比較するためのウェブサイトの紹介もしています。この記事を読めば、より良い配送業者探しに役立てることができるはずです。

配送業者を比較!各社の値上げ攻勢とは?

2017年10月に、ヤマト運輸配送料金の値上げを行いました。同業である佐川急便日本郵便も、ヤマト運輸に追随するように値上げを行っています。

ウェブショップにとって、配送料金の値上げは収益にも直結します。各社の値上げ動向を見てみることにしましょう。

大手3社の値上げ攻勢は?

宅配業者の値上げが始まったのは、2017年10月のヤマト運輸による値上げ要請がスタートです。その後、3大配送会社とされる残りの日本郵便や佐川急便も、値上げを進めています。背景には人件費の高騰ドライバー不足などの問題があり、今後も値上げの傾向が続くと見られます。

この値上げは一回だけではありません。「適正運賃の収受」という名目で、引き続き実施されています。実際に「配送料金の平均単価」を見てみると、2020年になっても右肩上がりになっていることがわかります。

またヤマト便は、2019年4月にはメルカリと連携した「らくらくメルカリ便」でも値上げを行いました。佐川急便も取引先への値上げ要請を続けています。日本郵便も同様で、2019年4月にはメルカリと連携した「ゆうゆうメルカリ便」を値上げした他、2020年4月にも、全国一律で配送可能な「クリックポスト」を値上げしています。

準大手2社も値上げに対応?

配送会社の中でも「準大手」とされるのが、西濃運輸福山通運です。

カンガルー便で知られる西濃運輸も値上げを続けています。2018年には「法人向け基本運賃」を最大3割アップとなる改定を行いました。実に15年ぶりの値上げです。翌2019年7月にも、特別積み合わせ貨物輸送サービスの「カンガルー便」について、8%の運賃値上げを行っています。

また「フクツー宅急便」で知られる福山通運も値上げの動きは同様です。2018年には法人向けの基本運賃を15%程度まで引き上げました。2019年にも8%近くの値上げを行っています。ドライバー不足などの背景もあり、まだ値上げの動きは続くと見られています。

Amazonの「フルフィルメントby Amazon」も値上げへ?

最後に取り上げるのはAmazonが提供する「フルフィルメントby Amazon(FBA)」というサービスです。売りたい商品をAmazonの倉庫に委託することにより、その後の梱包や発送、自己管理などを一貫して代行してくれるというものです。

送料にあたるのが「FBA配送代行手数料」です。以前は実質的に無料となる時期もありましたが、2019年2月、2020年4月と段階を追って値上げを行っています。今まで紹介した配送業者と同様で「コストの増大」が値上げの理由だとしています。

こうした動きをふまえ、2019年4月からは「Amazonフレックス」というサービスを開始しました。個人事業主のドライバーに配送を委託するというものですが、配送料金の値上げを抑制する効果にまでは至っていません。

配送業者を比較!日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便をチェック!

ここまでは、配送業者各社の値上げ動向を概観してきました。こうした中で、実際に配送業者を利用するとして、どの配送会社を選ぶのが賢明と言えるのでしょうか?

さまざまな配送業者がありますが、ここでは郵便局クロネコヤマト佐川急便の3社を取り上げ、メリットとデメリットを比較してみることにしましょう。

日本郵便の場合

郵便局が提供する配送サービスは、主に次の4種類です。

  • ゆうパケット
  • ゆうメール
  • ゆうパック
  • クリックポスト

ゆうパケットは小さくて軽い荷物を簡単に送るのに便利なサービスです。厚さ3cm以内で重さは1kg以内と限定されていますが、安価に送れます。
・大きさ3辺合計60㎝以内/長さ34㎝以内/厚さ3㎝以内/重さ1kg以内

ゆうメールは、3辺合計170㎝以内で3kg以内のものなら手軽に送れるシステムです。DVDやCD、書籍やカタログを送るのに便利です。
・大きさ3辺合計170㎝以内/重さ3kg以内

ゆうパックは、上記2商品では送れないものが対象です。3辺の長さの合計によって7つの料金体系に分かれているので、チェックも簡単です。
・3辺合計が170cm以内/重さ30kg以内

クリックポストは、送料支払とラベル作成が簡単にできて、しかも全国一律198円で送れるというサービスです。
・長さ34cm以内、幅25cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内

またオンラインショップ向けに、さまざまなサービスも提供されているので、チェックしてみましょう。

参考:日本郵便の通販ソリューションの紹介サイト

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の場合

ヤマト運輸(クロネコヤマト)が提供する配送サービスは、主に次の4種類です。

  • 宅急便
  • 宅急便コンパクト
  • ネコポス
  • ヤマト便

宅急便はクロネコヤマトの代表的なサービスです。三辺の長さが60cm~160cmの荷物を送ることができます。基本的には翌日配達というのが特徴です。

宅急便コンパクトは、三辺の長さが60cm未満の荷物が対象です。専用のボックスに入れて送ることができます。

ネコポスは、A4サイズ以内の小さな荷物が対象で、厚さは2.5cm、重さは1kg以内が条件です。相手先のポストに投函して配達され、全国一律の料金設定が行われているのも特徴です。

ヤマト便は、三辺の長さが160cm以上の大きな荷物を送るのに便利なサービスです。また、30万円を超えるような商品を送る場合にも使えます。

また日本郵便と同様で、EC業者向けのサービスも用意されています。

参考:通販業務をサポートするサービス

参考:EC事業者向けソリューション

佐川急便の場合

佐川急便が提供する配送サービスは、送る手段が豊富なことが特徴です。主なサービスは13種類ありますが、ここでは主要な3サービスをご紹介します。

  • 飛脚宅配便
  • 飛脚即日配達便
  • 飛脚メール便

飛脚宅配便は、3辺合計が160cm以内で、30kg以内の荷物を送るのに使われます。なお近郊エリアに限定したサービスですが、午前中に依頼したものが当日中に届くという「飛脚即日配達便」もあります。

また飛脚メール便は、3辺合計が70cm以内で、重さは1kg以内という制限はありますが、相手のポストに投函するかたちで配達されるものです。

その他にもさまざまな種類の配送サービスがあります。ぜひチェックしてみてください。

参考:佐川急便の配送サービス

配送業者の比較のポイントは?

郵便局、クロネコヤマト、佐川急便の3社を取り上げてきました。それぞれ似通っているところもありますが、詳しく見ると微妙な違いもあります。比較のポイントは次のとおりです。

  • 大きさの制限
  • 時間帯の指定
  • 集荷の方法
  • 料金や割引のありなし
  • 決済方法

あなたのオンラインショップの商品の大きさ予想される発送数に応じて比較検討してみましょう。また、ターゲットとなるお客様は、どんな方々でしょうか。決まった日時でないと受け取れないような方が多いなら、日時指定が細かく指定できる業者の方が良いでしょう。

また配送数が多ければ、割引に応じてくれる業者もあります。個別交渉になるため、どれくらいの発送数が見込めるかを見極めることも大切です。さらには、料金が安くても配送の質が悪ければクレームにもつながります。このあたりも判断の際の肝となります。

配送業者各社の配送サービス、サイズや料金を比較してみよう!

今度は各社の配送サービスについて、主なサイズの規定と料金体系を見てみることにしましょう。先ほど紹介した通り、大きさや重さ、配達日数などに応じてさまざまな種類の配達手段があります。

全てのサービスについて解説すると膨大な量になるため、ここでは各社のメインとなるサービスを例に取り上げて紹介します。

ヤマト運輸の「宅急便」の場合

ヤマト運輸の「宅急便」の場合、三辺の長さの合計が160cm以内で、重さが25kg以内に限定されています。なお料金は「3辺合計」と「実重量」を比べた時に、大きい方のサイズが適用されます。

関東発、関西着の場合、料金(税込み)は以下のとおりです。

サイズ料金
60サイズ
(60cm 2kgまで)
1,040円
80サイズ
(80cm 5kgまで)
1,260円
100サイズ
(100cm 10kgまで)
1,500円
120サイズ
(120cm 15kgまで)
1,720円
140サイズ
(140cm 20kgまで)
1,960円
160サイズ
(160cm 25kgまで)
2,180円

日本郵便の「ゆうパック」の場合

日本郵便の「ゆうパック」も、3辺の長さの合計によって料金が決まります。3辺の合計が170cm以内で、重さは30kg以内である必要があります。

関東発、関西着の場合、料金(税込み)は以下のとおりです。

サイズ料金
60サイズ
(60cmまで)
970円
80サイズ
(80cmまで)
1,200円
100サイズ
(100cmまで)
1,440円
120サイズ
(120cmまで)
1,690円
140サイズ
(140cmまで)
1,950円
160サイズ
(160cmまで)
2,160円
170サイズ
(170cmまで)
2,530円

佐川急便の「飛脚宅配便」の場合

佐川急便の「飛脚宅配便」は、日本郵便と同じく30kgまでとなっていますが、3辺合計は160cm以内となっています。

関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)発、関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫)着の場合、料金(税込み)は以下のとおりです。

サイズ料金
60サイズ
(60cm 2kgまで)
880円
80サイズ
(80cm 5kgまで)
1,155円
100サイズ
(100cm 10kgまで)
1,496円
140サイズ
(140cm 20kgまで)
1,958円
160サイズ
(160cm 30kgまで)
2,178円

西濃運輸の「カンガルー特急便」の場合

西濃運輸の「カンガルー特急便」は、他の配送会社とは異なり、料金の算出が特種です。基本的には重さと移動距離で算出されます。しかし、「容積容量」(三辺の合計メートル X 280kg)の方が重い場合には、この容積容量が適用されます。

ここでは、東京駅から大阪駅までを500kmとみなした場合の料金(税別)を紹介します。

重さ料金
10kg1,610円
20kg1,950円
30kg2,180円
40kg2,640円
60kg3,100円
80kg3,910円
100kg4,600円

福山通運の「フクツー宅配便」の場合

福山通運の「フクツー宅配便」の場合、3辺の合計が160cm以内で、重量30kg以内のものを送ることが可能です。佐川急便の「飛脚宅配便」と条件は同じです。

ここでは、関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)発、関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)着の場合の料金(税込み)を紹介します。以下のとおりです。

サイズ料金
60サイズ
(60cm 2kgまで)
1,100円
80サイズ
(60cm 5kgまで)
1,330円
100サイズ
(100cm 10kgまで)
1,540円
120サイズ
(120cm 15kgまで)
1,770円
140サイズ
(140cm 20kgまで)
1,980円
160サイズ
(160cm 30kgまで)
2,430円

配送業者にも送れない荷物が!その条件とは?

配送業者の比較をしてきましたが、荷物として送れないものもあります。詳しい基準は配送業者により異なりますが、大枠の規定は各社ほぼ同じです。

ここではヤマト運輸を事例にして「荷物として配送できないもの」を解説します。

宅急便で送れないものとは?

ヤマト運輸の場合、送れないものについてはウェブサイトで告知がされています。詳細は次のとおりです。

参考:宅急便で送れないもの

  • 現金、小切手、手形、株券その他の有価証券
  • クレジットカード、キャッシュカードなどのカード類
  • 再発行が困難な受験票、パスポート、車検証類
  • 再生不可能な原稿、原図、テープ、フィルム類
  • 犬、ネコ、小鳥などのペット類
  • 毒物および劇物類
  • 遺骨、位牌、仏壇
  • 銃砲刀剣
  • 花火、灯油、ガスボンベ、シンナーなどの発火性、引火性、揮発性のある物品または火薬類
  • 一梱包の価格が30万円(税込)を超える荷物
  • 不潔な物品など、他の荷物に損害をおよぼすおそれのある荷物
  • 信書その他法令の規定または公序良俗に反する荷物
  • 160サイズを超えるお荷物

航空便で送れないものとは?

またクロネコヤマトの場合、ルートによっては空港輸送が行われるケースがあります。沖縄から配送する場合や、北海道から九州・四国・中国地方へ配送する場合などです。

航空輸送の場合は「航空法」に準拠する必要があるため、以下のような荷物の輸送が制限されます。

  • 火薬類(花火・クラッカー・発煙筒・弾薬など)
  • 高圧ガス(ダイビング用ボンベ・キャンプ用ガス・カセットコンロ用ガスなど)
  • 引火性液体(オイルライター・ライター用燃料・化粧品・香水・ヘアスプレーなど)
  • 可燃性物質(マッチ・炭など)
  • 酸化性物質(小型酸素発生器・過酸化物・漂白剤など)
  • 毒物類(殺虫剤・農薬・染料・消毒剤・除草剤など)
  • 放射性物質(薬事法に規定する医薬品または医療用器具に装備されている物質など)
  • 腐食性物質(液体バッテリー・蓄電池・UPS・水銀など)
  • その他の有害物質(磁石・救命用具・石油ストーブ・マニキュア・除光液など)

なお、詳細については、以下のページも参照してください。

参考:危険物とは

航空便の利用で事前申請が必要なものも!

また、航空利用のケースでは、事前の申請が必要になるものもあります。具体的には以下のとおりです。

  • ドライアイス(重量を品名欄に記入する必要があります)
  • リチウムイオン電池を内蔵した製品(パソコン、デジタルカメラ、携帯電話、ゲーム機、電子タバコなど)
  • GPSや電波を発信する機器
  • 携帯電話、ゲーム機など(ただし電源OFFの状態に限る)

ベストな配送業者を探すための5つの比較サイトを解説!

さまざまな配送業者の特徴を解説してきました。実際にどの業者の配送業者を使えばよいか、ある程度のイメージはできたでしょうか。

業者の選定にあたっては、各社のウェブサイトを確認して決めることになりますが、全ての配送業者の詳細をチェックするにはそれなりの時間がかかります。

そんな方のためにおすすめなのが「配送業者の比較サイト」です。複数の業者の比較が一度にできるので便利で好評です。ここでは5つの比較サイトをご紹介します。

トラボックスの「配送料金見積もり.com」

配送料金見積もり.com」は株式会社トラボックスが運営する老舗の見積もりサイトです。「日経インターネットアワード日本経済新聞社賞」を受賞したことでも知られています。配送の比較サイトとしては決定版と言えるでしょう。

集荷場所と配送先を入力すると、14,000社以上の配送会社に見積もり依頼が発信され、見積もりが届くという仕組みです。匿名で相談できるのも特徴となっています。

参考:配送料金見積もり.com

イケルの「運び方.com」

株式会社イケルが2010年に設立したのが「運び方.com」という、配送サービス検索サイトです。会員登録が不要で、通常の配送だけでなく、冷凍宅配便や医療機器、また貴重品など特別な配送にも対応しているのが特徴です。

配送に関する情報やノウハウがまとめられた「運び方知恵袋」というコンテンツが用意されているのも注目ポイントです。

参考:運び方.com

オクルコムの「送料の虎」

送料の虎」は、株式会社オクルコムが2003年にオープンした比較サイトです。通常サイズの宅配便の検索だけでなく、メール便やクール便にも対応しているのが特徴です。また、集荷先の検索ができたり、持込可能なコンビニを検索できるのもポイントと言えるでしょう。

また、どれだけサイズを小さくすれば料金が下がるかという「節約ワンポイント」という機能も注目です。

参考:送料の虎

ワンズマインドの「比較biz」

比較biz」は、株式会社ワンズマインドが運営する比較サイトです。「お仕事を依頼したい人と受けたい人を繋ぐビジネスマッチングサービス」をうりにしており、サイトの開設は2005年と古くからあるサービスです。

匿名で探すことが可能な他、120秒で提案がもらえるといった特徴ももっています。また産業廃棄物処理の業者を探すことができるのがポイントです。

参考:比較biz

WEBトランスポートサービスの「運送ヘルパー」

運送ヘルパー」は合同会社WEBトランスポートサービスが運営する比較サイトです。2008年オープンのサイトで、通常の比較の他、医療機器や精密機器といった特殊な配送にも対応しているのがポイントです。

参考:運送ヘルパー

配送業者を比較して、EC事業の業績向上を!

オンラインショップなら少しでもコストを削減したいと考えることでしょう。数あるコストの中でも、意外と無視できないのが「配送コスト」です。近年では、トラック運転手の人材難や人件費の高騰から、配送各社も値上げを重ねるようになりました。配送コストの上昇を理由にオンライン販売から撤退するお店も出ています。

そこで今回の記事では、各社の値上げ事情や配送サービスの特徴を整理してみました。比較検討するためのウェブサイトも紹介したので、より良い配送業者選びのため、ぜひ参考にしてください。

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