Amazonを利用している人は、気がつかないうちにAmazonプライムに入会していて、焦った経験をした人が多いようです。
いつの間にか入会したことになっていて、Amazonプライム会員費4,900円を請求され驚いた人もいるでしょう。
この記事では、勝手にAmazonプライムに入会していた場合の対処法を解説します。
Contents
Amazonプライムに勝手に入会された原因と対処法
自分に覚えがないのに、Amazonプライムになぜ入会したことになっているのでしょうか。
プライム会員の無料体験に申し込んでいる
いつの間にか入会したことになっているのは、30日間の無料体験申し込みをしているからです。
以下のケースに該当すると考えられます。
・「プライムの無料体験を申し込む」ボタンがあったのでクリックした
・Amazonで商品を購入する際、画面表示をよく確認せず「プライムの無料体験を申し込む」をクリックした
・プライム無料体験に申し込んだことを忘れて、無料体験期間が終了し自動で有料会員に切り替わった
利用しないなら返金を依頼する
Amazonプライムはいつでも解除可能です。無料期間中に解除しておけば、知らないうちに有料会員に移行する心配はありません。しかし、会員に切り替わってから有料会員になったことを知る人が多いです。
Amazonプライムに入会していることに気づくのは、たいていの場合、クレジットカード会社の利用料金を確認した時です。身に覚えのない年会費の4,900円が引き落としされているので、驚きます。
意図せず勝手に有料会員に入会していて、Amazonプライムサービスを利用しない場合は、年会費4,900円を返金してもらえる可能性があります。
カスタマーセンターへ問い合わせる
Amazonの公式サイトへアクセスし、カスタマーセンターへ問い合わせましょう。Amazonプライムの入会は意図しておらず、勝手に年会費が請求されていると申告すれば、年会費の返金を相談できます。
年会費を返金してもらう方法
Amazonプライムに入会したまま放置すると、年会費を支払い続けることになります。Amazonプライムを利用しない場合は、すみやかに退会して年会費の返金を依頼しましょう。返金方法を説明します。
電話やチャットで相談できる
Amazonプライム年会費の返金について、Amazonカスタマーサービスへ問い合わせます。Amazonのトップページ右下にある「ヘルプ」をクリックします。
トピックから探すの中にある「問題が解決しない場合は」をクリックし、「カスタマーサービスに連絡」を選択します。
１で各種サービスを選択し、2でAmazonプライムを選択して問い合わせます。
電話やチャットで問い合わせる時は、平日の昼間や深夜など混みあっていない時間帯を選ぶとスムーズです。接続されるまでの時間も記載されています。
返金額は利用状況による
年会費は、Amazonプライムの利用状況によって返金額が変わってきます。
無料体験終了後、一度もプライム会員特典を使用していなければ、年会費は全額返金してもらえます。しかしプライム会員特典を何か1つでも利用した場合、全額は返ってきません。
携帯電話を解約する時と同様、日割り計算で返金額が決定されることになります。
返金はクレジットカードで取り消しにより払い戻される
クレジットカード払いで年会費が引き落としされている場合、カード会社を通して支払いを取り消しし、払い戻しされます。
返金には時間がかかる
クレジットカード払いの年会費返金は、1ヶ月～2ヶ月かかります。カード会社による引き落としなので、仕方がありません。
有料会員にならないようにするには
意図せず有料会員に切り替わらないための予防策を紹介します。
必要ないならすぐに手放す
Amazonプライムは、無料でお試しできる期間(30日)が過ぎると自動で有料会員に切り替わります。
無料体験を試した後必要性を感じなければ、体験期間が残っていてもすぐに終了しましょう。後回しにすると、手続きを忘れてしまいます。
自動更新前のお知らせメールを受信する
無料体験期間中は目いっぱいプライムサービスを利用したい場合、自動更新前のお知らせメールを受信するように設定しておきましょう。
トップページ右上の、アカウント＆リスト内でアカウントサービスをクリックし、プライムをクリックします。
ページ左下のプライム会員情報の管理内、「更新前にお知らせを受ける」をクリックして設定できます。
無料体験期間は、ページ右上の「次のお支払い」を確認してください。画像は有料会員の例ですが、お試し期間中は無料期間終了日が表示されます。
お試し期間の終了日を覚えておく
無料期間を途中終了すると、再度お試しはできません。プライム会員を継続するかギリギリまで検討したい場合は、必ず無料体験期間終了日を覚えておきましょう。
複数アカウントで無料お試しを繰り返すのは危険
Amazonアカウントを複数作成すれば、プライムの無料体験を何度も繰り返せるのではと考えるかもしれませんが、やめましょう。
AmazonはユーザーのIPアドレスをチェックしており、同じIPアドレスを使ってAmazonにアクセスしていると同一人物とみなされます。同一人物による不正行為と判断されると、全てのアカウントが使用不可になってしまいます。
プライム会員の特典を再度利用したいと気が変わったら
Amazonプライムの入退会は自由です。無料期間経過後は継続しなくても、のちに利用したくなったら再度有料会員登録できます。
家族会員になると一部の特典が利用できる
同居している兄弟や両親など、家族がAmazonプライム会員の場合は、家族会員として名前とメールアドレスを追加してもらうと有料会員特典の一部を使えるようになります。
お急ぎ便やAmazonパントリーなどが利用できますが、動画見放題や音楽聴き放題のサービスは利用できません。家族とは別に有料会員専用サービスを利用したい場合は、別途Amazonプライム会員に登録する必要があります。
プライム有料会員は継続をおすすめ
Amazonプライムに少しでも利便性を感じたのであれば、継続をおすすめします。Amazonプライム会員限定のサービスはメリットが多く、今後も便利なサービスが増えていく可能性が高いからです。
Amazonプライム有料会員を継続するメリットを紹介します。
年額4,900円で特典使い放題
Amazonプライムは、年額4,900円で多くの特典を利用できます。
・お急ぎ便
すぐに買いたい物があるのに外出できない時、「注文日当日や次の日に届けてほしい」と思ったことはありませんか。お急ぎ便を利用すると、最短で当日に商品が届きます。
・プライム・ワードローブ
通販サイトでは実物を見て購入できないので、洋服を買うときに素材やサイズ感が分からず購入をためらいがちです。プライムクローゼットを利用すると、商品を試着してから購入できます。気に入らなかった場合は返送可能です。
他にもAmazonプライムには、アニメ・ドラマ・映画が見放題のサービス(prime video)や、邦楽・洋楽がパソコンやスマホから聴けるサービス(Amazon Music)、本の読み放題(prime reading)など、様々な特典が用意されています。
参考：Amazonプライム
年会費が一括請求なので高額に感じるかもしれません。しかし月額で考えると月々たったの408円です。毎月500円以下で当日・翌日配達や洋服の試着サービスを利用できると考えれば、リーズナブルです。
友達をAmazonファミリーに招待しよう
Amazonファミリーは、プライム有料会員に加え子供の生年月日等を登録することで加入できるサービスです。登録すると2,000円分のクーポンがもらえたり、オムツを安く購入できるセール案内が届きます。
また、知り合いや友達をAmazonファミリーに招待して登録すると、紹介者は10日前後で1,000円分のクーポンがもらえます。
参考：Amazonファミリー
大学生や専門学校生なら年会費が割安
学生は、一般会員よりも安い年会費（2,450円）のPrime Student会員に登録できます。
一度Prime Student会員に登録すると、学校を卒業する年まで自動的に会員資格が継続します。卒業後は自動的に一般会員へ切り替わりますので注意してください。
また、大学から大学院に進学した場合は、大学院の学生証をAmazonに提示すればPrime Student会員としての資格を継続できます。
Prime Studentも友人や知人を紹介すると、1,000円分のクーポンがもらえます。対象者がすでにPrime Student会員や有料会員だった場合、クーポンはもらえません。
この金額で特典を受けられるので、Amazonの利用頻度が低い学生の方も登録しておいて損はしません。
勝手にプライム会員になっていても慌てない
意図せず勝手にAmazonプライム有料会員になってしまった時の対処法について紹介しました。
Amazonプライムはメリットの多いサービスです。すぐに退会せず、サービスを試してみてください。
商品購入時に、意識せず無料会員登録してしまう人が多いです。無料期間の期限に気がつかずに年会費を請求されても、Amazonカスタマーサービスに連絡すれば対応してもらえますので安心です。
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