物販

Amazonから突然のメールが!アカウントの乗っ取りって何事?

アクシグ編集部
アクシグ編集部
アクシグ編集部です。期間限定で利益率9割、累計6億円を超える売上を得た具体的な方法をご紹介しています。(証拠アリ)

クリックして”利益率9割のビジネス”を見る

この記事では、Amazonのアカウントが乗っ取られてしまった場合どのようなことが起こるのか、そしてそのときの対処法についてお伝えします。Amazonを利用している人にとっては、他人事ではありませんから、是非この記事を読んで参考にしてください。

Amazonのアカウントが乗っ取られたら

Amazonのアカウントが乗っ取られたら、どのようなことが起こるのでしょうか。

Amazonから身に覚えのないメールが

最初に乗っ取りに気づくきっかけは、Amazonからのメールです。例えば、Amazonのカスタマーサポートから、自分には覚えのないパスワード再設定のお知らせメールが届いたりします。

他には、身に覚えのない買い物の確認メールが届いたりすることもあります。

Amazonから再度のメール

その後、更にメールが届きます。メールアドレスの変更を告げる内容です。差出人は同じカスタマーサポートです。

メールアドレスとパスワードが変更されたということは、不正操作がなされる可能性が大です。

Amazonからログアウトした状態に

この時点で、Amazonのページを開こうとしても、ログアウトした状態になっています。

自動サインインの設定にしている人は、通常であればログインしたままになっているはずですが、「ログイン」の表示が出ています。

ログイン不可能

ログインしようとしても、メールアドレスもパスワードも変更されてしまっているので不可能です。

このまま放置していると、勝手に買い物をされたりする危険性があります。ただちに対策を取らなければいけません。

ちなみに現在、期間限定で初期費用をかけずに、リスクなしで複数の収入源を得る方法を特別講義でお話しています。

アクシグ編集部
アクシグ編集部
あなたがもし"複業収入"を得たいのなら、下記より無料で受講してみてください。編集部が自信を持ってオススメします。

世の中の99%の人が知らない"収入を倍増させる方法"を無料公開中。


クリックして「6億円稼いだ男の特別講義」を受けてみる。

乗っ取りが判明したときの対処法

不正使用されないためには、素早く対処するのが一番重要です。できるだけ早く、この後説明するような対策を取りましょう。

Amazonに連絡

まずAmazonに連絡します。通常であればチャットで問い合わせることもできますが、緊急事態なので電話がいいでしょう。Amazonカスタマーサポートにアクセスして、電話でのサポートを受けましょう。

この時、ログインが必要となってしまうためGmailやYahoo!メールを利用し一時的なアカウントを作成しましょう。

問い合わせの画面に入れたら、サポートをスムーズに進めるための質問に回答します。問い合わせの種類として「各種サービス」を選択してください。

次に、内容について回答します。

お問い合わせ内容で「セキュリティ、機能
詳細内容で「アカウント
さらに詳細で「アカウントの閉鎖

と進めて、問い合わせ方法から電話をクリックしましょう。

これで準備が整いました。
サポートを受けるための電話番号を入力し、Amazonからの電話を待ちましょう。

電話がつながったら、本人確認のため氏名、生年月日、住所、メールアドレスなどを聞かれます。その後は、アカウントが乗っ取られていることを伝えましょう。

調査結果を待つ

本人確認ができ、不正アクセスがあったことが疑われる状態であるとわかると、アカウントはロックされて使えなくなります。その後、Amazonによる調査が行われます。調査が終わるまでは利用できなくなります。

不正アクセスがあったことが確認されると、不正に行われた注文に関してはキャンセルや返金の処理がされます。その後は、Amazonからメールが届くので、利用再開するためのパスワードの再設定やクレジットカード番号の再入力といった手続を、そのメールの記載内容にしたがって行います。

クレジットカード会社にも連絡

アカウントの乗っ取りが判明したら、クレジットカード会社にも一応連絡しておきましょう。アカウントの乗っ取りがあった場合でも、クレジットカードの情報は守られているので、基本的にはカード番号を変えたりする必要はありません。

ただ、そのまま使い続けるのはあまり気分のいいものではありませんし、万全を期するなら、カードの差し替えをカード会社に依頼しましょう。新しいカードは数週間程度で届きますが、公共料金の引き落としなどをそのカードで行っている場合は、カード番号の登録を変更する必要があるので、それらの手続も忘れないようにしてください。

カードの利用明細をチェック

以上でアカウントの乗っ取りをされてしまった場合の対策は終わりです。ただ、Amazonやカード会社の処理にミスがないとも限りません。念のため、しばらくの間は不正アクセスによる請求がないか、カードの利用明細はしっかりチェックしておきましょう。1ヶ月くらいの間、不審な請求がないようであればひとまずは安心できます。

アカウントを乗っ取られてしまった際の注意点

一部重複する内容も含みますが、アカウントの乗っ取りをされてしまった際の注意点をまとめました。

迅速に対処する

アカウントの乗っ取りに気づいたら、すぐにAmazonに連絡してアカウントをロックしてもらいましょう。自分で購入した覚えがない商品の買い物確認メールが何通も届いているのに放置してしまう人もいるようですが、早めに対処することが何よりも重要です。

例えば、Amazonへの連絡が遅れてすでに商品が発送されてしまった場合には、一旦荷物が配達され、受取を拒否、Amazonの倉庫に戻ってから返金手続といったように無駄な時間と労力がかかります。不審なメールに気づいたら、できるだけ早く確認して必要な手段を取りましょう

Amazonに電話するときは、要件をしっかり伝え、しっかり聞く

アカウント乗っ取りの場合、Amazonへの連絡手段は電話を使う場合が多いはずです。電話では、要件は手短に、しっかり伝えるようにしましょう

また、オペレーターの中には、不慣れな新人の人もいます。こちらの要件を伝えるとともに、相手が言っていることもしっかり聞いて、必要に応じて聞きなおしたり、メモを取ったりしておいてください。

調査依頼はAmazonに

アカウント乗っ取りがなされて不正に買い物などがなされた場合、クレジットカードの不正利用でもあるので、不正アクセスの調査をクレジットカード会社に依頼することもできます。ただ、アカウント乗っ取りの場合はクレジットカードの情報は基本的に守られていますし、アカウントを停止すればそれ以上の被害は防げます。Amazonの方が調査結果が出るまでの時間も短いので、不正アクセスの有無はまずはAmazonに調査してもらいましょう。

アカウントの乗っ取りを防ぐには

ここまでは「アカウントを乗っ取られてしまったら、どうするか」をお話してきましたが、そもそも乗っ取られないためにはどうすればいいのでしょうか。

パスワードを変更する

これは、不正アクセスがあった後の話になりますが、再度Amazonにログインするためには、パスワードの再設定が必要になります。Amazonのページ上部にある「アカウント&リスト」にカーソルを合わせると「ログイン」と表示されるので、これをクリックしてください。

ログインページが表示されたら、お困りですか?のタブから「パスワードを忘れた場合」という青字をクリックします。これで「パスワードアシスタント」が開き、ここから新しいパスワードが設定できます。

従来のパスワードの桁数が小さかったり、他人から推測されやすい数字を使っていたりした人は、この機会に複雑なパスワードに変更しておきましょう。もちろん、パスワードは他のサイトと使いまわしてはいけません。多少面倒ではありますが、再度の乗っ取りを防ぐための対策になります。

なお、不正ログインされたときのパスワードを他のサイトでも使いまわしていた場合には、それらのサイトについてもパスワードを変更しておくことをオススメします。

2段階認証を利用する

2段階認証というのは、通常のIDやパスワードによる認証に加えて、セキュリティコードやワンタイムパスワードによる、もう1段階の認証を要求するログイン方法です。認証手続は少し面倒になりますが、セキュリティは非常に強化されるので、アカウントの乗っ取りなどを防ぐには非常に効果的です。具体的な2段階認証の導入方法は、この後で説明します。

2段階認証の設定のやり方

ここからはAmazonで2段階認証を設定するための方法を具体的にご説明します。

設定ページを開く

まず「2段階認証の設定」のページを開きます。Amazonのページ上部にある「アカウント&リスト」にカーソルを合わせると、「アカウントサービス」が選べます。そこに「ログインとセキュリティ」とあるので、クリックしてください。開いたページで「2段階認証の設定」の「編集」をクリックすると、下の画像のようなページが開きます。

この画面で「開始する」を選ぶと、設定画面に移ります。

第一手段を選ぶ

Amazonで2段階認証を使用する際には、認証コードを受け取るために使う第一手段と、第一手段が使えないときのためのバックアップ手段を登録することができます。

ここでは第一手段として、認証アプリを選んだ場合の方法を説明します。表示されている画面で「認証アプリ」を選んでください。

「認証アプリ」にチェックを入れると下のような認証コードを入力する画面が開きます。

ここで一旦、作業を中断して、スマホでの作業に移ります。

認証アプリをスマホにダウンロード

認証コードを取得するために、スマホに認証アプリをダウンロードします。認証アプリにも何種類かありますが、ここでは最も広く使われている「Google Authenticator(Google 認証システム)」を使用します。

参考:iPhone版

参考:Android版

認証コードを表示する方法

ダウンロードした認証アプリを起動したら、「開始」をタップして、「バーコードをスキャン」を選びます。

既に認証アプリを何度か使っている場合は、画面の右下にある「+」マークをタップすれば、新しくAmazonを追加することができます。
この場合も、同じように「バーコードをスキャン」を選びます。

「バーコードをスキャン」を選ぶと、バーコードを読み取るためのカメラが起動します。カメラへのアクセスを許可するとバーコードが読み取れます。先ほど中断しておいた画面にあったバーコード(QRコード)を読み取ってください。

Amazonが登録されます。表示されている6桁の数字が認証コードです。

認証コードを入力

認証アプリの画面に表示されていた6桁の数字を、認証コードの入力欄に入力してください。

入力したら、「ワンタイムパスワードを確認して次に進む」をクリックします。設定作業が終わると、最後に確認画面が表示されます。

設定作業をしている端末を使って同じブラウザでログインする際には、2段階認証を不要にすることが出来ます。例えば、自宅で自分しか使わないパソコンであれば、毎回2段階認証をする手間をかける必要性があまりないので、2段階認証は不要としておいてもいいでしょう。

この場合は、画面の下の方にある「このブラウザーではワンタイムパスワードを必要としない」をチェックしてください。

バックアップ手段を選ぶ

バックアップ手段というのは、第一手段が何らかの理由で使えない場合に備えて設定しておくものです。

第一手段に認証アプリを選んだ場合、バックアップ手段は携帯電話のテキストメッセージ(SMS)となります。バックアップ手段から「新しい電話を追加」をクリックしてください。

ワンタイムパスワードを受信する携帯電話の電話番号を入力してください。

「続行」をクリックすると、登録した電話にショートメールが届きます。この数字を入力欄に入れてください。

これでバックアップ手段が登録できました。「続行」を押してください。

これで設定は全て終了です。

まとめ

アカウントが乗っ取られてしまったときの対処法や、乗っ取りを防ぐための2段階認証などについてお話しました。アカウント乗っ取りのようなトラブルは、ネットを利用している以上、誰にでも起こり得る問題です。この記事を参考に、もしトラブルに巻き込まれても冷静に対処できるように、またトラブルに巻き込まれないための事前対策を施せるようになってください。

ところで、ビジネスで成功するためには独学よりも体系化された教材やサービスを活用して学ぶ方が結果が早く出ます。

インターネットを活用してビジネスを始めること自体は簡単です。そのためインターネット上にはあらゆるレベルの教材やサービスが存在しています。最新の情報にアップデートされているものから、途中で放置されているものまで本当にいろいろです。

そして、どんな教材やサービスを選ぶかによって、成功の度合いも大きく異なってきます。

評判も良いものから悪いものまでさまざまです。このように評価が安定しないのは、各々の教材のサービスの質が一定していないことが原因です。

ここではアクシグ編集部が予め登録した上で責任者に直接取材をし、有用性を確認した教材やサービスのみを厳選してご紹介します。無料ですのでお気軽にご登録またはご相談ください。

【期間限定公開】複業の教科書

複数の収入源を持ち、人に感謝されながら利益を倍増させる唯一の方法

  • 個人でも売上6億円、利益率90%以上の驚異的ビジネスの成功事例
  • 物販の利益を○○○○に活用してレバレッジを掛ける秘密の方法
  • 毎月100万円以上、安定した複数の収入源を持つ具体的な手順
  • 資金ゼロでも始められる、驚きの新手法法
  • 物販を低リスクかつ高収益体質に変えるアドバイスは

など、アクシグ編集部が総力をあげて作り上げたコンテンツをお届けいたします。。

あなたのビジネスを成功させるために、今すぐ限定情報を入手してください。

【無料レポート】中国輸入ビジネス成功の秘訣

安定して稼げる物販、副業として話題の中国輸入ビジネス。 「中国の卸サイト」で仕入れて、「アマゾン」「メルカリ」「ヤフオク」で売る、誰でもできる分かりやすい物販ビジネスです。

数万円の仕入れからスタートできる! 完全在宅でもOKだから、自分のペースでできる! 中国語不要、安く仕入れて検品・納品までしてくれる仕組みも紹介!

  • 数万円の仕入れからスタートできる!
  • 完全在宅でもOKだから、自分のペースでできる!
  • 中国語不要、安く仕入れて検品・納品までしてくれる仕組みも紹介!

行動力とやる気があればOK! サラリーマン、派遣社員、公務員、シングルマザー、自営業、フリーターなどあらゆる環境の方がどんどん成功しています。

この無料メール講座執筆者も、元は時給800円フリーターでしたが、 1年後には年収1,000万円、2年後には年収2,040万円を実現しました。

あなたも、中国輸入ビジネスで年収1,000万円を達成してみませんか?

【漫画で分かる】無在庫輸入物販ビジネス

アメリカやヨーロッパの商品を日本の「Amazon」などで 受注をしてから仕入れる無在庫方式の販売方法を解説しています。

  • まとまった資金がなくてもスタート可能!
  • 取り寄せ式なので大量の在庫を抱えなくて良い!
  • ネットで完結なので自宅でできる!

1つの商品の販売で1万円以上の利益を得ることもでき、 効率良く手元の資金が増やすことができます。

あなたもぜひ無在庫欧米輸入ビジネスで、 堅実な収入の柱を一緒に作りませんか?

【無料相談】Biz English

ビジネス英語は3ヶ月でマスターできます!

インターネットの買い物に慣れてくると、アメリカのアマゾンやeBayで購入したり出品したりしたくなるでしょう。英語ができなくてもGoogle翻訳やDeepLなどのツールを使えば始めるのは簡単です。

ところがクレームや返金などが発生すると機械翻訳では上手く交渉できません。金額が大きくなりビジネスレベルになるとなおさらリスクが高くなります。

ビズイングリッシュはビジネス英語専門の英会話スクールです。受講生は全くのゼロから英語でアカウントを復活させたり、海外の展示会で交渉に成功したりと幅広く活躍をしています!

今すぐビジネスレベルの英語力を身につけましょう!

【無料レポート】けいすけ式、eBay輸出大百科

4130分以上の有料級動画コンテンツを無料プレゼントします!

この大百科を見てeBay輸出を実践していただければ、全くの初心者でも完全在宅で月収30万円を達成できる内容になっています。

その方法に興味がございましたら、ぜひ無料で394本のこの動画を受け取ってください。