【メルカリ】購入前にコメントで質問したいときの例文特集！注意事項も解説

2024年3月18日

メルカリで買い物をする際に、とても役に立つのが「コメント機能」です。メルカリで気になる商品があっても、画像がはっきり見えなかったリ、サイズについて疑問点があったりしたときに、購入前にコメントで出品者にダイレクトに質問することができます。

しかし、いざメルカリで購入前にコメントを送るとなると、「どう書けばよいのか」「こんなこと訊くと失礼じゃないか」など、質問はしたいけれど色々と迷ってすぐにできない方もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、メルカリで商品を購入する際に役立つ、購入希望コメント・質問の例文を特集します。メルカリで買う前や買った後（購入前後）、またそれ以外のシーンでの様々なコメントについて詳しく解説するので、購入の際にぜひ参考にしてください。

メルカリでは購入希望者が買う時や購入前に質問したいときに「コメント」でできる

まず、メルカリで買い物をする際に、購入前にコメントでどんなことを質問できるのか、解説しましょう。

メルカリで買う時や購入前に出品者へコメントを使って質問する

メルカリでは、購入希望者が商品を買う時に「コメント」を利用して様々な質問をすることができます。

メルカリで「欲しいと思った商品について、商品説明に書かれていない情報を知りたい時」、「在庫が残っているのかを確認したい時」、「値下げして欲しい時」などに購入前にコメントを使って尋ねます。

また質問以外でも、商品が届いた際の報告やお礼、予定日を過ぎても届かない時の様子伺い、代金支払い日の報告などにも利用できます。

メルカリのコメントは単なる質問したいときだけでなく、うまく活用すれば出品者を安心させたり、信頼を得て評価をアップさせたりする手段としても役立ちます。

メルカリ出品者とは直接会話ができない分、購入前にコメントを一言添えるかどうかで取引の進み具合や後味がずいぶんと違ってきます。

ぜひ買う時・購入時はメルカリの「コメント」を駆使して、少しでもお得で、双方にとって気持ちのいいショッピングを心掛けてください。

メルカリで買う時に出品者へ購入希望コメントを送る際の注意点

メルカリで購入希望のときにコメントで質問などをする際に、気をつけておくべきポイントについてお伝えしましょう。

丁寧な言葉を使う

恐らく、メルカリで購入希望のときに質問のコメントを送る相手とは初めてのコンタクトとなることが多いでしょう。よって、メルカリでの第一印象はとくに大切です。もし初めてで失礼な物言いによってメルカリ出品者の機嫌を損ねてしまうと、ブロックされてコメントはおろか二度とメルカリ上でその商品ページが見られなくなる可能性もあります。

そこでまず重要なのは、メルカリのコメントでは丁寧な表現を心掛けるということです。

メルカリで購入前にコメントを送る際には、最初に必ず挨拶文を入れて、敬語を使ったメッセージにしてください。メルカリ上で何度かやり取りする中で、相手が親しみを込めてフランクなメッセージをくれることがあります。その際は、似た表現で返すのもアリですが、くれぐれも崩し過ぎないように気をつけてください。

また、コメントは単に表現を丁寧にするだけでなく、相手の立場を思いやった気遣いも忘れないでください。例えばメルカリで購入する際には、値下げ交渉が習慣化している面がありますが、大幅な値切りを行うのはおすすめしません。メルカリでもいきなり半額を希望するのはやり過ぎでしょう。出品者も様々な考えのもとでメルカリで価格設定をおこなっているので、買う時は10%以内を目安とするのが、メルカリにおけるエチケットと考えてください。

返信は迅速に行う

メルカリでこちらの質問に対して出品者から返信がきたら、できるだけ速やかにコメントを返してください。

メルカリではコメントへの返信は義務ではないので、無視してもとがめられることはありません。しかし、こちらが購入者として出品者へ送った質問ですから、その返事には何らかの反応を示すのがマナーです。そうでなければ、その出品者との関係が悪化するだけでなく、自分以外にその商品を購入したいと希望しているユーザーにも迷惑がかかる可能性があるので注意してください。

購入後は「取引画面」でやり取りをする

メルカリでの購入前の質問コメントは、商品画面のコメント欄から行います。しかし、購入が正式に決まってからは、商品画面ではなく「取引画面」で、メルカリ出品者と購入希望者の一対一のコメントのやり取りとなるので気をつけてください。

メルカリで商品を購入したら、画面下の「取引画面へ」を押します。

すると、「取引画面」が表示されるので、ここで引き続き出品者へコメントを送ることが可能です。

メルカリで商品購入前にコメント欄から出品者へ質問する場合の例文

それでは、ここからメルカリで商品を購入する前に想定される疑問等への質問コメントについて、内容別にコメント例文を紹介しましょう。メルカリで使える、購入前のコメントテンプレートとして例文を保存しておくと便利です。

メルカリで購入希望者から商品に対する購入前の質問コメント例文

まず、メルカリでもっとも多いと思われるのが、出品されている商品に対する質問コメントです。

メルカリでの購入希望者からの質問コメントは、サイズやカラー、消費期限についての詳細や保存法、在庫の有無、画像が鮮明でないときの別画像の掲載依頼、などが考えられます。

以下に、コメント例文を紹介しましょう。

はじめまして。コメント失礼いたします。
購入を希望しているのですが、画面では赤ではなく、エンジ色に見えます。商品説明では、赤とあり、その通りなら購入したいのですが、いかがでしょうか。

こんにちは。コメント失礼します。
商品が出品されてずいぶんと時間が経過していますが、まだ在庫はございますか。できれば、3点いただきたいので、ご回答よろしくお願い致します。

はじめまして。コメント失礼いたします。
商品の取っ手の形が、はっきりと確認できません。恐れ入りますが、アップにした画像を頂けますでしょうか。大変お手数ですが、よろしくお願い致します。

メルカリで購入希望者から値下げについての質問コメント例文

メルカリの買い物では、購入前にコメントで値下げ交渉の質問がしたいケースもよくあります。予算をオーバーしていたり、同じ商品が、メルカリ内に同価格で出品されていたり、ヤフオクやラクマといった別のサービスで販売されていたりする場合などです。

するとメルカリ購入希望者は、どこで買うか迷ったり、「あと○○円安くなったらここで買おう」と思ったりすることがあります。

そんな時のコメント例文は、

こんにちは。コメント失礼します。
商品が大変気に入っておりまして、あと○○円安くしていただけましたら、すぐに購入したいのですが、いかがでしょうか。ご無理を申し上げますが、ご検討の程よろしくお願いいたします。

という形で、安くして欲しい金額をはっきりとコメントで提示します。

メルカリで購入前に質問メッセージを送る場合のコメント例文

メルカリでは出品者によっては、「即購入禁止」という独自ルールを掲げている場合があります。たとえそうでなくとも、メルカリで買う時はいきなり購入手続きに入るより、購入希望コメントを送り、一言断りを入れる方が印象がよいでしょう。

そんな時のコメント例文は、

はじめまして。コメント失礼します。
商品を頂きたいのですが、購入手続きに入らせていただいてもよろしいでしょうか。

と、簡単でよいので、購入前に質問メッセージを送ります。

実はこれには、他の意味も込められています。メルカリ出品者の評判があまり良くなかったリ、プロフィールを読んだだけでは、信用して良いか今一つはっきりしなかったりする場合に、購入前の様子伺いとしてコメントを送るのです。すぐに丁寧な返信が来るようであれば、購入時も安心です。しかし、返信が遅かったり、コメントの内容が雑だったりした場合は、その時点で購入の見合わせを検討する方がよいでしょう。

値下げへのお礼

メルカリで値下げに応じてもらえた際は、それを当たり前とせず、一言お礼を伝えると後味が良いでしょう。

コメント失礼します。
この度は、ご無理を申し上げたにもかかわらず、値下げに応じてくださり誠にありがとうございました。喜んで購入させていただきます。商品が届くのが、今からとても楽しみです。

値下げを断られた際の返信

メルカリの値下げ交渉は、必ずしもうまくいくとは限らず、残念ながら断られてしまうこともあります。

その際にも、決して感情的にならず、値下げを検討してもらったことへの感謝をこめて感じの良いコメントを返すように心掛けてください。

コメント失礼します。
値下げは無理とのこと、大変残念です。またの機会がございましたら、ぜひ購入させていただきたいです。よろしくお願いいたします。

出品者を安心させるコメント

メルカリは、出品者と購入希望者の駆け引きの場ともいえます。メルカリ出品者の多くは、同じように売るなら、あまたの買い手の中からできるだけ感じの良い人に購入してほしいと望むものです。

その意味では、メルカリ出品者に少しでも安心してもらえるコメントを送るのも有効でしょう。とくに支払いについてのメッセージは、ポイントが高いです。

こんにちは。コメント失礼します。
商品を購入したいと希望しており、もし許可を頂ければ、明日中にコンビニでお支払いさせていただきます。よろしくお願いいたします。

メルカリで買う時の購入後の出品者へのコメント例文

メルカリで購入が正式に決まった後にも、出品者が購入者にコメントを送る場面がいくつかあります。

購入できたことへのお礼

メルカリで購入が決まったら、購入できたことへのお礼の気持ちを素直に出品者に伝えます。

こんにちは。
商品を購入いたしました○○です。この度は、値下げにも対応していただき、ありがとうございました。短い期間ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

メルカリでは、名前はニックネームでも構いません。とくに書かなくても、出品者には伝わるでしょうが、一度に大量の商品をメルカリへ出品している可能性もあるので、読んですぐにあなたとわかるようなコメントの方が望ましいでしょう。商品名を書いてもよいかもしれません。

また、「コンビニ支払を予定しているので、手続きが完了しましたら改めてご連絡いたします。」と、支払いに関する情報を添えると、より丁寧でしょう。

支払いの完了を伝えるコメント

メルカリで支払いが完了したら、すみやかにその旨を報告します。

本日、コンビニにて支払いを完了いたしました。よろしくお願いいたします。

商品が届いた際のお礼

商品が手元に届いたら、受取評価を行います。その際にも例文のようにコメントを添えると丁寧な印象を与えることができるので、メルカリ出品者からの評価も上がりやすいでしょう。

こんにちは。
本日、商品が無事に届きました。この度は、迅速に対応していただき、ありがとうございました。またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

違う商品が届いたり破損していたりした際の質問

メルカリで商品が届いたものの中身が違っていたり、破損していたりする場合は、その旨を正直に伝えて相談を持ちかけます。

本日、荷物が届きました。ただ、残念ながら購入したものと異なる商品が入っておりました。画像を送りますので、誠に恐縮ですがご対応をお願いいたします。

本日、お送りいただいた商品が届きました。しかし、3枚中2枚のお皿が割れていました。画像をお送りいたしますので、ご確認の上でどの様にすればよいか、ご指示を頂けましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

商品の手違いは、あきらかに出品者側のミスと考えられますが、破損は必ずしもそうとは断定できません。よってメルカリでは、腹が立ったとしても、怒りをぶつけるようなコメントを送るのではなく、冷静になって、あくまでもトラブルを解決することにのみ集中してください。

商品が届かないときの質問

メルカリで商品が届かない時も、まずその旨を伝えて状況確認を促します。

大変お世話になっております。
予定日を過ぎても商品が届きません。お忙しいところ誠に恐縮ですが、発送日と到着予定日について、ご連絡いただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

【メルカリ購入者用】複数購入するときなど、その他の場面で使用するコメント例文

メルカリでは商品を買う時の購入前後、また、それ以外にもコメントを送るケースがあるので、コメント例文を紹介しましょう。

同じ出品者から複数購入する際のコメント

同じ出品者が出している同一商品を複数購入したい場合は、商品購入前に出品者とコメントで相談をしておくとスムーズに取引ができます。
出品者側としては、まとめて発送できると送料コストを抑えることができるので、同一商品の複数購入は喜ばれる傾向にあります。下記で紹介する例文のように、出品者へ事前確認を行いましょう。

こんにちは。大変お世話になっております。こちらの商品についてですが、一度に複数購入することは可能でしょうか？また、もし購入が可能でしたら何個まで購入可能でしょうか？お返事を頂けますと幸いです。

購入を断る際のコメント

購入希望コメントを送り、購入の意思表示を行ったにもかかわらず、その商品がいらなくなることもあるでしょう。失くしたと思ったものが見つかったり、多めに買っていたことに気づいたり、あるいは気が変わってしまったりすることもあり得ます。その様なときは、例文のようにコメントを送ってしっかりと謝罪しましょう。