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eBayでのクレジットカード決済のポイント!eBayの支払い方法をマスターしよう

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eBayは誰でも気軽に利用できる世界最大のネットオークションサイトです。

eBayでの支払いはPayPalのみです。そして、PayPalを利用するにはクレジットカード情報を登録する必要があるため、結局はeBayでの支払いはクレジットカード決済ということになります。

PayPalはとても便利なサービスですが、デフォルト設定のままでは為替手数料との関係で損をすることがあります。

そこで今回は、eBayでの支払いのポイントをまとめてご紹介したいと思います。

eBayでクレジットカード決済を行う流れ

さっそく、eBayでのクレジットカード決済の流れを見ていきましょう。

PayPalにクレジットカードを登録する方法

PayPal(ペイパル)に会員登録しただけでは、eBayでの決済に利用できません。PayPalにクレジットカード情報を登録する必要があるからです。

クレジットカードはVISA・MASTER CARD・AMEXに対応しており、2枚まで登録可能です。複数のカードを登録する場合も、必ず本人名義のカードを登録してください。

【クレジットカードの登録方法】
1.PayPalにログインします。
2.「My Account」のメニューから「Profile」をクリックします。
3.「Financial Information」の上部にある「Credit Card」をクリックします。
4.項目に沿ってクレジットカードの情報を入力します。

【利用拡張プログラムの登録方法】
続いて、PayPalの利用拡張プログラムに登録します。登録後は送金限度額と引き出し限度額が無制限となり、高額の商品でも取引できるようになります。また、利用料や維持費もかからないので、登録しない手はありません。

1.PayPalにログインします。
2.「Status」から「Japanese-Unverified」をクリックします。
3.「Get verified」を選択すると画面が日本語で表示されます。
4.項目に沿って、利用拡張番号発行の手続きをします。
5.利用拡張番号が記載されたクレジットカード利用明細書が送付されます。
6.「Get verified」をクリックし、利用拡張番号を入力します。
7.「Status:Japanese-Verified」と表示されれば、登録完了です。

クレジットカード対応の可否の確認方法

eBayに出品しているセラーがクレジットカード決済に応じているか確認するには、商品画面に表示されている「Payments(支払い方法)」に、PayPalとクレジットカード会社のマークが表示されているかチェックします。

eBayは支払い処理をPayPalに委ねているため、利用者のクレジットカード情報を管理しているわけではありません。この点が、AmazonとeBayの違いです。

商品をカートに追加する方法

まずは、購入したい商品の決済処理を行う前に、配送料・返品対応・保証の有無について確認してください(この作業を怠ると、後でトラブルになる可能性があります)。

「Buy it Now」は商品を今すぐ購入したいという場合に便利なボタンです。

こちらのボタンをクリックすると「Checkout(注文確定)」のページへ直接移動します。

「Add to cart」をクリックすると、ショッピングカートに商品を追加することができます。複数の商品を後でまとめて購入したいという場合に利用しましょう。

「Your eBay Shopping Cart」から、カートに追加した商品を確認できます。

ショッピングカートの内容について

ショッピングカートのページでは、「USドル」と「セラーが指定した通貨」の2つの商品価格が表示されます。

セラーがGBP(イギリス通貨=ポンド)を指定している場合、配送料は下記のように表示されます。

「Standard Int’l Postage」は、「通常国際配送」という意味です。ポンド価格の下にUSドルでの配送料が表示されていますね。USドルの価格は、通常の為替レートに手数料を加えたeBayの独自為替レートとなっています。

配送料に納得できない場合は、「Remove(削除)」をクリックし、商品をカートから削除します。

「Save For Later(保存して後で確認)」を選択すれば、商品情報が一時的に保存されます。購入するかどうか、じっくりと検討したい時に活用しましょう。

ショッピングカートに何も入っていない状態でも、カートの下部には「Saved for later(その後のために保存)」が表示されます。

続いて、小計の項目を見てみましょう。

「Item (〇)」は「小計(〇個)」と、アイテムの個数を指しています。「Shipping to」のあとに記されているのは、eBayに登録した郵便番号です。届け先(郵便番号)までの配送料が表示されています。

最後に「Total(合計金額)」を確認します。問題がなければ「Go to Checkout(注文確定)」を選択し、決済ページへと進みましょう。

まとめ買い商品の同梱発送を依頼する

eBayでは、複数の商品を同じセラーからまとめ買いする場合、同梱発送を依頼することができます。

まず、同じセラーの商品を複数カートに入れ、「Request total」をクリックします。

すると「Request total from seller(同梱発送時の送料計算をセラーに依頼する)」というページに移動します。セラーにリクエストを送信するために、「Add a Message to the Seller(セラーにメッセージを送信)」の欄にメッセージを記入しましょう。

「複数の商品を購入したいのですが、同梱発送により配送料を安くしてもらえますか?」と英語でリクエストしましょう。

メッセージを記入したら、「Commit to Buy &Submit Request」をクリックし、リクエストを送信します。

同梱発送を依頼すると自動で「購入を約束する」ことになるので気を付けましょう。

セラーがリクエストに同意したら、返信と同時にNew Invoice(新規請求書)が届きます。同梱発送が不可能な場合は、その旨を記したメールが届きます。

先述の通り、同梱発送の依頼と承諾は「購入を約束した」という前提のもとに進められます。

「You Will Commit to Buy These」は、「あなたはこれらの商品を購入すると誓います」といった注意書きです。

注文確定ページを確認する

注文確定ページを確認します。

注文確定ページには、対応している支払い方法が表示されます。セラーの設定次第で、表示内容は異なります。

クレジットカード利用時の為替レート設定

eBayの決済方法はPayPalがメインとなっています。

eBayでの為替レートの設定

eBayのデフォルトのレートでは損をするレートになっていることが多いです。「More exchange rate options」をクリックし、設定を変更しましょう。

選択肢が現れたら、「Pay in the seller’s currency」を選択します。eBayではなく、「利用するクレジットカードの為替レートで決済する」という意味です。

「Agree & Continue」をクリックしたら、大損をしないレートでの決済が完了となります。

PayPalでの為替レートの設定

PayPalを利用する場合は、決済画面で「PayPal」を選択します。

PayPalのサイトに飛んだら、ログインしましょう。

残高がある場合はそのまま引き落とし可能です。クレジットカード決済にする場合は「Change」をクリックします。

PayPalに登録したカードを選択します。しかし、このままでは最悪レートでの支払いとなるのでご注意ください。

最悪レートを回避するには、為替レート「JPY 1=$0.01」をクリックします。

これにより、クレジットカード会社によるレート換算を選択できるようになりました。

「カード会社による換算」にチェックを入れ、「同意する」をクリックします。PayPalでは日本語表記となります。

これで一安心ですが、クレジットカードの為替レートが本当にお得なのかわからないと不安ですよね。

そこで、次の項目で為替レートの確認方法をご紹介します。

クレジットカード為替レートの確認方法

クレジットカードでの決済レートは下記の計算式によって算出されます。

基準レート×取扱手数料=決済レート

基準レート:クレジットカードのブランドによって異なります。
取扱手数料:クレジットカードの発行会社によって異なります。

カード会社によって異なる為替手数料

クレジットカードの国際ブランドごとの為替手数料は以下の通りです。

JCB:1.60%
VISA:1.63%
MASTER CARD:1.63%
AMERICAN EXPRESS:2.00%

クレジットカードのレートを利用した決済なら、デフォルトで設定されているPayPal決済よりも約1%安くなります。

クレジットカード決済の手数料を計算する方法

1.公表レートによる商品の合計金額を計算する

クレジットカードの明細から、eBay・PayPalがクレジットカード会社に合計金額を請求した日付をチェックしましょう。買い物した日付と合わないことが多いのでご注意ください。

日付が判明したら、為替レートサイトで過去のレートを調べます。

XE通貨換算ツール – ライブレート

該当日の公表為替レートが分かれば、以下の計算式で日本円での商品価格を計算できます。

公表為替レート×商品価格=公表レートで換算した商品価格

ただし、この合計金額にはクレジットカードの決済手数料や為替手数料が含まれていないので注意してください。

2.eBay・PayPal独自の手数料を計算する

eBayの手数料を調べる計算式は以下の通りです。

eBay・PayPalでの商品価格-公表レートで換算した商品価格=eBay・PayPal独自の手数料

3.クレジットカードの手数料を計算する

クレジットカード会社の独自レートを調べて、以下のように計算します。

クレジットカード会社の独自レート+外国為替手数料=クレジットカードの為替手数料

eBay・PayPal独自の手数料からクレジットカードの手数料を引くことで、eBayでクレジットカード決済をする際に加算される手数料の目安がわかります。

PayPalとクレジットカードの為替レート比較

注意が必要なのは、商品を購入した日ではなく、決済データがクレジットカード会社に届いた日のレートが価格に適用されるということです。

カードの利用明細から、PayPalとクレジットカードの為替レートを比較してみましょう。VISAカードの場合、為替レートのチェックページで日本円のレートを調べることができます。

ExchangeRateComp Visa

eBay(PayPal)のレートと比較すると、基本的にPayPalの方が3%程度高いことがわかります。3%という数字は微々たるもののように感じますが、決済金額が大きくなるほど重くのしかかってきます。

ちなみに、PayPalでは為替手数料を4%としていますが計算が合いません。常時4%ではなく、リアルタイムのレートを採用していると考えられます。

PayPalが採用しているリアルタイムレートは不明ですが、eBay(PayPal)のデフォルト設定のままでは絶対に損をするので気をつけてください。

eBayでトラブル!返金してもらう方法

eBayでは、不良品や商品説明と異なる状態の商品が届くトラブルが稀にあります。

そのような時に、購入代金を返金してもらう方法を解説したいと思います。

eBayでの返金・返品申請の流れ

eBayのトップページから「My eBay」>「Purchase History(購入履歴)」へと進みます。

「orders(注文履歴)」をクリックし、支払い済みの商品を表示しましょう。その中から返品・返金したい商品を選択し、「Return this item(この商品を返品)」をクリックします。

「select a reason」が表示されたら、返品する理由を選択します。

◆返品理由リスト(和訳)
・Doesn’t fit=サイズが合わなかった
・Changed my mind=気が変わった
・Found a better price=より安い商品が見つかった
・Just didn’t like it=商品が気に入らなかった
・Ordered by mistake=誤って注文した
・Doesn’t work or defective=商品に欠陥があった
・Doesn’t match description or photos=写真と実物が異なった
・Wrong item sent=注文と異なる商品が届いた
・Missing parts or pieces=部品が不足していた
・Arrived damaged=破損した状態で届いた
・Doesn’t seem authentic=商品が本物ではなかった

メッセージ欄にも詳細な情報を記載して、「Request a return(返品希望)」をクリックします。

返品手続きのあとはセラーとのやり取りがあり、最終的にはPayPalを通して返金処理が行われます。

セラーによって、正しい使い方や修理対応を提示されたり、理由が認められない・返金を拒否されるといったケースもあります。

状況に応じて対応していきましょう。

PayPalを通して返金・返品を申請する

商品に問題があった以上、セラーは責任をとる義務があります。返品・返金を拒否された場合も、理由が正当ならばPayPalを通して要求を続けましょう。

トラブルが解決しない時は、PayPalにログインして「ヘルプ」をクリックします。

「問題解決センター」をクリックします。

「問題を報告」をクリックしてください。

PayPalの取引一覧が表示されるので、対応してほしい取引にチェックを付け、「続行」をクリックします。

続いて返品・返金する理由を下記の3つから選択します。

「購入した商品が届いていない」
「説明と著しく異なった商品を受け取った。」
「未承認取引を報告したい」

支払い済みの商品が届かない場合:「商品が届かない」と「有形商品」にチェックを入れ送信します。

商品に不備があった場合:「説明と著しく異なる」と「有形商品」にチェックを入れ、該当理由を選んでから送信します。

返金で為替差損が発生した場合

eBayで取引したセラーに悪意はなくても、返金時に為替差損が生じることがあります。

支払い額と返金額は同じでも、対応期間中に為替相場が大きく動いてしまったことが原因です。

PayPalは事情に応じて為替差損が補填される

一般的に、PayPalでは1ヶ月以内での返金であれば為替差損が発生しません。対して、返金までに2ヶ月以上かかってしまうと、為替変動の影響が反映されます。

しかし、eBayでは「商品が届かない」といったクレームをいつでも主張できるわけではありません。予想配達期日を過ぎなければクレームを主張できないため、PayPalへの返金申請が遅くなってしまうケースもあります。

このような事情をPayPalに説明すれば、1ヶ月以内でなくとも差額を返金してもらえます。

PayPalの魅力は補償サービスにあり

PayPalはセキュリティがしっかりしていて使いやすいだけでなく、トラブル時の補償も充実しています。

PayPalで決済した商品ならば、不良品や未着報告として異議を提出できます。

トラブルが解決しない場合は、異議ではなくクレームを申し入れることでPayPalに調査してもらえます。そして、セラーに問題があると判断されると、セラーの同意にもかかわらず返金してもらえます。

PayPalは購入者第一の運営方針であるため、トラブルが起きやすい海外ショップでの買い物も安心して楽しめます。

まとめ

eBayでの買い物を楽しむにあたり、利便性や安全性においてPayPal決済のメリットはとても大きいと言えます。

PayPal決済で損をしないためのポイントは、為替事務手数料を安くすることです。

クレジットカードの為替事務手数料に応じて取引できるように、設定を見直しておきましょう。

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