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AliExpressで商品を買ってみよう!商品購入から取引完了までの流れは?

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みなさんは「AliExpress」というサイトをご存知ですか?

この記事ではAliExpressでの商品の購入から取引完了までの流れについてまとめています。

AliExpressについて

「AliExpress」は、中国の「阿里巴巴集団(アリババグループホールディング)」が経営している一般消費者向けのショッピングサイトです。

この項目では、AliExpressの利用方法についての解説をしていきます。

AliExpressとは

AliExpressとは、前述した通り中国の一般消費者向けショッピングサイトで、日本で言うところの「楽天ショッピング」や「Yahoo!ショッピング」に相当します。

個人がAliExpressというモールの場所を借りて出店しているため、同じ商品でも店舗によって価格や送料が違ってくるため、少々扱いが難しいサイトと言えます。

ところがその反面、中国の商店からかなりの安値で商品を購入できる可能性もあるため、サイトの使いにくさに目をつぶってでもサイトを利用する価値は十分にあると言えるでしょう。

AliExpressで商品を購入する際の全体的な流れ

AliExpressで商品を購入する際の全体的な流れは以下の通りになります。

1:AliExpressの店舗から購入したい商品を選択して注文を確定する

2:AliExpressに商品代金を支払う

3:店舗は決められた期間内に購入者へ商品を発送する

4:商品を受け取ったら、商品内容を確認してAliExpressに受け取り連絡する

5:購入者から受け取り連絡をもらったAliExpressが、店舗側に商品代金を支払う

6:購入者が商品を受け取れない場合、AliExpressは商品代金を購入者に返金する。

支払い方法

AliExpressで利用できる支払い方法はいくつかある中から選択することができます。

1:VISA

2:Master Card (Maestro)

3:QIWI WALLET

4:WebMoney

基本的には以上4つのいずれから選ぶことになります。

JCBなど、その他のクレジットカードは利用できないので注意しましょう。海外のショッピングサイトを利用する際には、VISAを持っておくと安心です。

また、WebMoneyについては、海外向けのサービスとは管理体制が異なるため、日本向けのWebMoneyは利用することができないことも頭に入れておきましょう。

Aliexpressの支払いにおすすめのWebMoneyについては、下記の記事を参考にして下さい。

参考:Vプリカは便利アイテム!AliExpressの支払いにおすすめ!

AliExpressのアカウント作成方法

続きましてAliExpressのアカウント作成方法について解説していきます。

アカウント作成

AliExpressのトップページへアクセスします。www.aliexpress.com/にアクセスしても良いですが、自動的に日本版へリダイレクトするようになっています。

画面右上の「サインイン」にカーソルを乗せると、このような表示が現れます。

少々日本語が怪しいですが、気にせず「無料で加入」ボタンをクリックしましょう。

新しいアカウントを作成する画面に移りました。それぞれの情報を入力し、「新しいアカウントを作成する」ボタンをクリックしましょう。ちなみに、名前の入力は英字のみなので要注意です。

アカウントの作成が完了しました。

住所の登録

アカウントを作成したら、商品を届けてもらうために住所も登録しましょう。

トップページの「私のAliExpress」にカーソルを乗せ、メニューにある「私のAliExpress」をクリックします。

マイページへ移動したらページ左上のメニューにある「My Shipping Address」をクリックします。

全てローマ字で住所を入力しましょう。

AliExpress会員の年会費

AliExpressでは会員費がかかりません。年会費は無料です。

有料会員などのプランも存在しておらず、商品の決済時以外には費用が発生しません。

サイトの操作と購入方法

それでは早速AliExpressで商品を購入してみましょう。

サイトの操作方法の説明を交えながら、購入までの流れを画像付きで解説します。

サイトの操作

上の画像で赤枠で囲んである領域が「検索バー」です。ここに欲しいものの名前を入力してしましょう。以前は英文字のみ入力可能でしたが、日本版では日本語での検索もできるようになっています。

今回は「ジュエリー」で検索してみました。

商品名の下に書かれているのは出品している店舗名です。

こちらが商品ページです。商品名は機械翻訳されていますが、元の商品名を確認することもできます。

星の数はこの出品に対する評価で、評価は5段階あり、画像の場合、102人中4.9%の人が4以上の良い評価をしていることが分かります。

値段表示の横の数字は、商品をあとどれぐらいの間値引きしているかを表わしています。

画面を下にスクロールすると、購入者からの評価コメントも見れます。

商品の購入

購入を決めたら、「今すぐ購入」か「カートに追加」を選びます。

カートに商品が入っている状態です。問題がない場合は「Buy from this seller」をクリックして決済画面に進みます。

購入者情報を入力しましょう。

前述した住所登録を行っていない場合は、ここで入力した住所情報をこれからも使用するかと聞かれるので、継続して利用するなら登録しておきましょう。

支払い方法の選択

「Leave a message for this seller」は出品店舗へのメッセージ欄ですが、特記すべきことがない限り特に未記入でも構いません。

クレジットカード情報を入力し、支払い方法を選んだら、「Confirm & Pay」をクリックして注文を確定します。

安心できる店舗の探し方・評価の見方

安く買い物ができるAliExpressですが、信頼のできる店舗を見極めないと粗悪品を掴ませられたりなど、損をする危険性もあります。

そこで、この項目では安心できる店舗の探し方や評価の見方を解説していきます。

トップブランドマークのついている店舗

商品ページやストアページにはこのようなマークがついていることがあります。

これは、「トップブランドマーク」といい、ブランド自身が出店しているか、認定された店舗のみに表示されるマークです。

トップブランドマークがついている店舗は、後述する顧客の評価なども総じて高いので、信頼のおける店舗と言えます。

トップブランド以外の店舗の選び方

店舗のページへ行き店名をクリックすると、その店舗のこれまでの評価が出てきます。

前述の通り5つ星評価なので評価が4.5%以上あれば大丈夫ですが、店舗運営期間が短く、取り引き数が少ない場合は要注意です。

商品の評価

店舗だけでなく商品の評価にも目を通しておきましょう。

基本的には、店舗の評価が高ければ商品の評価も高いことが多いので、購入の際の参考にしましょう。

価格交渉してみよう

セラーに連絡を取って価格交渉をすると、価格交渉に応じてくれる可能性があります。

連絡の方法

商品を出品しているセラーと連絡する方法を解説します。

商品ページの左側の「販売者に連絡する」のところにある「今すぐ連絡します」をクリックします。

すると、新規ウィンドウでチャット画面が開くので、連絡したい内容を英語で伝えましょう。

価格交渉に使える英語例文は、下記の記事を参考にして下さい。

参考:AliExpressで価格交渉をする方法!安値で購入するテクニックとは?

交渉成立後

チャットで納得のいく額を提示され交渉が成立し、セラーから「価格を変更するので今から注文してほしい」というメッセージが来たら、実際に商品を購入しましょう。

商品ページにはカラーや個数、発送方法などについて選択する箇所がありますが、それについては既にチャットで伝えていますので、あまり気にする必要はありません。

「Buy Now」ボタン

交渉した価格はまだ反映されていませんが、とりあえず注文を発注することが重要なので、「Buy Now」をクリックしましょう。

支払い方法の選択の際に登場した「Leave a message for this seller」の欄に、チャットで交渉した内容を記入しましょう。

「Price Order」をクリックし、セラーから価格を変更した旨のメッセージをもらったら「My orders」画面で価格が変更されているか確認し、変更されていたらその後は普通に支払いを済ませましょう。

配送完了するまで相手には支払われない

AliExpressに出店している店舗は、配達した荷物の受け取り確認があるまでAliExpressからの支払いを受けられません。

これは、粗悪品を売りつけたり、詐欺などを防止することに繋がり、購入者を守ってくれる仕組みだと言えます。

「Confirm Goods Received」

商品を購入し、自分の注文内容を確認すると、「Confirm Goods Received」というボタンがあります。

これは「受け取り連絡をする」といった意味合いのボタンで、これを押すと、注文の詳細が見られます。

また、届いた商品が説明と違っていた場合、商品が期限内に届かなかった場合に返金の申し立てができます。

必ず実行すること

AliExpressに代金を支払っていても、受け取り連絡をしなかった場合、店舗が支払いを受けることができないため、商品を受け取ったら必ず「Confirm Goods Received」を押しましょう。

受け取り完了まで絶対に押さない

商品が届かない内に「Confirm Goods Received」ボタンを押してしまうと、郵送事故などで商品が届かない場合などに返金ができないため、商品が届くまでは受け取り連絡をしないようにしましょう。

AliExpressで発生したトラブルの解決策

破格の値段で商品を購入できるAliExpressですが、個人出店が多いサイトですので、絶対の安全は保障できず、トラブルはつきものです。

この項目では、AliExpressでトラブルに見舞われた場合の解決策についてまとめました。

到着した商品が不良品だった場合

購入した商品が不良品だった場合は、商品の状態を確認した上で、メールやチャットなどで販売者に連絡しましょう。

文章のみでは販売者が不良品であることを認めない場合が多いので、写真や動作不良の様子を収めた動画などの証拠を提示しましょう。

購入した商品の数が不足していた場合

複数購入したはずの商品の数が足りない場合は、足りない分の代金を返金してもらいましょう。

不良品だった場合と異なり、すんなり対応してもらえる場合が多いようです。

発送してもらった商品の追跡ができない場合

販売者は商品を追跡記録付きで発送しなくてはならないのですが、まれに追跡記録を確認できないことがあります。

追跡記録を確認するためのトラッキングナンバーが間違っている可能性があるので、その場合は販売者に問い合わせましょう。

AliExpressに関してのまとめ

非常に安価で商品を購入できることはAliExpress最大の利点です。また、品数も多いため、購入の選択肢も幅広くあることもAliExpressを利用することの利点でしょうか。

一方で、個人出店が多いことのデメリットも多く、購入してみたら正規のものではない類似品であったり、安値ゆえに商品が壊れやすかったりという事例も多いようです。

しかし、あえてそのコピー品や未チェック品といった商品を楽しむというのも面白いかもしれませんね。

一度試しにAliExpressで商品を購入してみて、サイトの使い心地を経験してみてはいかがでしょうか。

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