【Amazon】商品説明文の書き方を解説！

2024年4月3日

「Amazonの商品説明を書く上での注意点は？」
「Amazonの商品説明に画像や動画を載せるには？」
「FBAで高額取引する場合の商品説明の書き方を教えて！」

Amazonで商品を販売していると、そんな疑問にぶつかることがあるのではないでしょうか。

Amazonで販売する商品を出品する際は、商品説明文が必要となってきます。購入者は商品の状態や決済手続きに注意するからという理由です。

中には何も記入していない人もいますが、それでは重大な販売機会の損失になってしまいますのでご注意ください。

出品者がどれだけ購入者の疑問を解決できるかが販売成約の鍵ですので、商品説明を記入する際は、必ず購入者の立場から求められる情報を記入するように気をつけてください。

この記事では、Amazonの商品説明に関して以下のような内容を解説します。

Amazonの商品説明を書く際の注意点
Amazon商品説明に画像・動画を載せる方法
FBAで高額販売するための商品説明の書き方

ぜひ参考にして、今まで以上に売上をアップしてください。

そもそもAmazon商品説明文とは？

Amazonで買い物をする時にはたくさんの出品者が同様の商品を取り扱っています。そして商品ごとに「中古-可」などの表示があり、これらは商品の状態を表しています。商品説明文はその状態説明の下に記載されている文のこと。

この商品説明文をうまく利用することで商品が売れやすくなり、逆に下手な文を書くと商品が売れなくなってしまいます。ですからAmazonに出品する以上、商品説明文は非常に重要な位置をしめているというわけなのです。

商品の状態・仕様

商品の状態や仕様は一番目立つ商品画像の横に示されます。ここが最もお客さんの目に止まる部分なので、しっかりと記入しましょう。

このとき一つの項目には100文字までしか記入できません。文字制限がある以上、だらだらとした文章を書いていては商品も売れませんから、簡潔な文を心がけましょう。

特にこのとき洋服関連・アパレルですと、サイズが重要になってきます。洋服はサイズを間違えると使い物になりませんから。しっかりとお客さんに伝わるよう簡潔な文章で商品の仕様を表記してください。

実際の商品説明文

先ほどの「商品の仕様」の部分に入りきらなかった補足説明をこの説明文の欄に入力していきます。

「仕様」の下部分の「もっと見る」が表示されていれば、「もっと見る」を押すと商品の説明欄に移動します。

この欄では先ほどの仕様の部分で説明ができていれば特に記入する必要はありません。もし、情報が不足していると感じたら補足しましょう。この時全角512文字まで記入することができます。

また、この時、商品のコンディションや送料、出品者情報は別に記入する欄があるので、ここでは記入しないようにしましょう。

Amazonの商品説明文ではHTMLタグも使用できるが使わない方がいい

ちなみに商品説明文では改行を行うことができません。一応、HTMLの＜br＞タグを入れることで改行すること自体は可能なのですが、Amazon側がそれを推奨していません。

少なくとも、商品説明文における改行は規約違反ではありませんが、Amazonが推奨していないということなので、できるだけ改行をせずに文章を書くべきです。ですから改行を使わなくても読者にとって読みやすい商品説明文を書くことが大切になります。

商品の状態・コンディションの説明は必須

商品をAmazonに登録する際、商品の状態・コンディションを商品説明に設定し入力することができます。

以下の画面から

ここに情報を入力していきましょう。

すると画像のようになり、購入を考えている人の目に留まるというわけです。

このコンディションの情報は中古品を扱う上で最重要とも言えるステータスです。新品なら気にしない部分ですが、中古品だと「どういった状態か」を明記しておかないと商品は売れにくくなってしまいます。

また、新品ではほとんどこのコンディションが重要視されないのはカート取得システムがあるから。わざわざコンディションを確認するまでもなく購入されてしまうからです。

中古品を扱う以上、コンディション説明が大切になってきますので、慎重に文章を組み立てましょう。また、多数の商品を扱う場合は一種のテンプレート・雛形を用意しておくのもおすすめです。

どの商品でも共通する説明の項目とその書き方

では、具体的に商品説明文の書き方について説明していきます。

まず重要なこととして、「わかりやすく簡潔に」文章を構築しましょう。説明文がくどいと購入者が商品の購入を諦めてしまうこともあります。

商品説明で必要な事柄は「付属品の有無」「動作確認」「送料の有無」「決済方法」「保証の有無」程度です。これらの中から必要な情報だけをシンプルな文章で表現してください。

例としてCDを出品した時の「悪い例」と「いい例」を示します。

【悪い例】
この度は当社の商品をご覧いただき誠にありがとうございます。この商品はスタッフが丁寧に梱包発送させていただきます。もちろん梱包の際に傷がつくようなことはございませんのでご安心ください。商品の状態も音源には問題がなく、パッケージにも多少の傷はございますが、使用には問題がないかと存じます。配送はAmazonが行いますので、各種決済方法を利用するということも可能です。どうぞよろしくお願い申し上げます。

【良い例】
パッケージには多少の傷がみられますが、CD本体は無傷で、音源自体も問題なく再生できる状態です。万一不具合が生じた場合、返金保証もございますのでご安心ください。またAmazonより発送を行うため、各種決済方法の利用も可能です。

内容はほぼ同じですが、【悪い例】の方は無駄な語句や敬語が多すぎます。かしこまるのは悪いことではないですが、少なくとも商品の説明ではより簡潔な文章を求められます。【良い例】のような簡潔な表現を心がけてください。

新品の商品を扱う際のテンプレート

一方、中古商品ではなく新品の商品を取り扱う場合は定型文でかまいません。

ただ、注意すべき点として「箱の傷」だけは気にかけてください。中身が新品だったとしても、箱に傷がある場合、Amazonでは新品扱いにできません。

箱に多少の傷があり、それでも新品として出品したい場合は「配送時にスレが生じることがあります」と記述することもできますが、あまりおすすめはできません。傷のある商品は大人しく「傷あり未使用品」という表記をするべきでしょう。

FBAの場合のテンプレートは以下。
●新品・未開封
●Amazon専用の在庫のため、各種支払後、すぐに配送されます。

自己発送基本形
●新品・未開封
●注文確定後、2営業日以内にゆうパックにて発送予定です。
●万一商品に不具合がある場合は返品・返金が可能です。

以上のような文言で新品の説明文は十分でしょう。

中古品を扱う際のテンプレート

中古品の場合は気にかける事柄が変わってきますので、商品説明文もジャンルごとに変わってきます。

以下に例を示しますが、あくまでも一例ですのでご自身で変化させて使ってみてください。

●古本の場合は「多少の傷、日焼けの後がみられますが読む分には問題ありません」

●ゲームソフトなどの場合は「ケースに多少のスレ傷がみられますが、ディスクには傷はなく再生には問題ありません」

●家電などの機械の場合は「動作確認を行なっています。表面に傷がありますが運用には問題ありません」

●未開封の新品の場合は「未開封品です。箱にはスレ・傷がありますが、中身は完全に未使用です」

●開封済みの未使用品は「一度開封し商品を取り出しています。ただ、使用はしておりませんので未使用品です」

そして、「Amazon専用在庫のため、各種支払い対応・倉庫より迅速発送されます。万一商品に不具合がある場合は全額返金保証等ございますので、ご安心してお買い求めください。」
と付け加えればOKです。この文言はどんな商品でも共通です。商品の状態を説明した後に付け足せばそれで商品説明が完了します。

また、これらの表記はFBAにおける表記ですので、自己発送の場合は「Amazon専用の在庫のため、各種支払い対応・倉庫より迅速発送されます。」の部分を、「注文確定後、2営業日以内に発送いたします」に変更すれば使用できます。

Amazonの商品説明はキーワードを上手く組み込むことがポイント

Amazonには数え切れないほどの商品があります。その中から自分の商品を売りこむには、検索上位に表示される必要があるのですが、単純に商品のスペックなどを載せるだけではAmazonでは上位表示はされません。

重要になってくるのはSEO対策。ユーザーが商品ジャンルのどんな点に注目しているのか、どんな商品を欲しがっているのか、どんなキーワードで検索をしているのかを事前に把握し、そのキーワードを説明文にちりばめておくのです。

今はサジェストキーワードを出してくれる無料ツールもあるので、そういったものを利用してみるのもいいでしょう。文章の中に自然な形でキーワードを入れられれば、検索に引っかかる確立もぐんと高まります。

Amazonの商品説明は箇条書きを併用するとさらにGOOD

Amazonでは商品の状態やスペックをなるべく具体的に載せると、購入者の購入意欲を高める事ができます。さらにその際、前述のように簡潔な文章にすれば、より強い興味を引く事ができるでしょう。

もう一つおすすめなのが、箇条書きを取り入れることです。ただし、すべてを箇条書きにすると事務的すぎて冷たい印象を与えたり、プラスαの要点が書ききれなかったりしてしまいます。

購入者が自分の求めている商品スペックとマッチしているかを一目で確認できるよう、重要な項目のみを箇条書きにしてみましょう。

Amazon商品説明文において抑えるべき4つの注意点

説明文において押さえておくべき事柄は4つあります。

・商品の状態について良い点と悪い点を正確に伝える
・購入者の不安を払拭する情報を書く
・商品をより魅力的に見せる文章を書く
・具体的かつ簡潔な文を心がける

以上の事柄を抑えることでより良い商品説明文となります。良い商品説明文が書けると自ずと商品も売れやすくなります。

商品の状態について、いい点と悪い点を正確に伝える

まずは商品の良いところと悪いところを正確に伝えることが重要です。

特に悪い点についての記述をすると「商品が売れないのでは？」と思うかもしれませんが、逆に悪い点を隠して商品を販売すると、返品・クレームの対象となります。一度ケチがついたアカウントは評価されにくくなりますので、正確に表記しましょう。

また箱や付属物に傷があるなどの悪い点と、本体は無傷という良い点の両方がある時は、悪いことから記述し後から良い点を述べると印象がよくなります。

例としては「箱には目立たない程度の傷がありますが、本体は傷一つありません。完全な未使用品です」といった具合にしてください。もし傷が目立つものであれば、傷の詳細についても言及すると良いでしょう。

購入者の不安を払拭する情報を書く

次は「購入者の不安を払拭する」ことです。

商品の購入を検討している人は常に「これで大丈夫か？」と不安になりながらネットショッピングをしています。ネットショッピングは商品を手に取ることができないので、不安がつきものなのです。とにかく商品説明欄では購入者の不安を取り除く情報を記入しましょう。

商品の詳細な情報をただ列挙しただけでは購入者の不安を払拭することはできません。大事なのは購入者が「何を不安に思っているか」です。購入して失敗する状況がどんな状況か考えてみましょう。

例えばアパレルの商品なら、傷や汚れはもちろんのことですが素材や着用年数、匂い、ほつれなど購入者が気にする情報はいくらでも思いつきます。洗濯ができるのか、クリーニングに出さなければならないかも重要です。基本的には「あなたが購入者だったら何を知りたいか」を考えれば自ずとここで書くべき情報が浮かんでくるでしょう。

商品をより魅力的に見せる文章を書く

商品説明では商品の詳細を伝えることはもちろん重要な事柄ですが、商品をより魅力的に見せるような文章を書くことも重要です。もちろん嘘をついてはいけません。事実の伝え方次第で魅力的な商品に見せましょう。

例えば、単純に「2way仕様の洋服です」と記述するのではなく、「気分や気候にあわせて着こなしを楽しめる２way仕様です！」と記述するのでは全然印象が違います。このように商品の魅力を最大限に引き出すような文章を書きましょう。

ただし、この方法は一つの商品に一度程度に抑えてください。というのもやりすぎるとくどい文章になりかねないからです。魅力を引き出す文章も使いすぎにはご注意ください。

具体的かつ簡潔な文を心がける

最後に気をつけるべき事柄は「簡潔な文章を心がける」です。ただし、簡潔に書くということは短くすることとは異なります。「簡潔に」とは、過不足なく適切な情報を適切なボリュームで表現するという意味です。

洋服の販売をするとして、例を以下に示します。

●ダメな例（短くしすぎ）：この服は青緑色です。サイズはMです。

これではどんな色なのか、そしてどの程度のサイズなのかがわかりにくいですよね。短くすれば良いってものでもないことがわかります。

●ダメな例（長くしすぎ）：この服は深い緑に近い青色で、絵の具で言えばエメラルドグリーンに青をまぜたような色です。サイズ表記はMサイズですが、身長160cmの人が着ると肩が３cmほど落ちるので165cmくらいの体格の人にはぴったりかもしれません。

具体的な数字や表現を使っていて理解はできますが、表現が冗長すぎて購入者も読んでくれないでしょう。

◎良い例（ちょうど良い）：この服は深い緑に青を混ぜたような色合いです。サイズは165cmくらいの人にはぴったりでしょう。

このように具体性のある表現を使って、簡潔な文章を作ると読んでもらいやすくなります。

Amazonは商品説明文に画像を挿入できる

平成27年の6月から「商品紹介コンテンツ」という機能が実装されました。これは商品紹介に画像を挿入できるというものです。大々的に発表されたわけではなく、ひっそりと追加された機能なので、知らない人も多いものだったりします。

商品紹介のコンテンツの具体的な使い方

Amazonのセラーセントラルの管理画面も2019年8月に一新され新しい管理画面になりました。

在庫を管理する画面の商品の右端に「詳細の編集」がありますので、メニューを開き、「商品紹介コンテンツの作成を開始する」をクリックしましょう。

商品紹介コンテンツの選択画面で「ベーシックの作成」をクリックします。

まず、必須項目である「コンテンツ名」「言語」を入力しましょう。

その後、用意されている16個のモジュールを自由に組み合わせて理想の商品紹介コンテンツを作り上げていきましょう。

こちらの固定されているモジュールは、何も入力しなければ表示されないので必要無いと判断した場合はそのようにしてください。

1ASIN（1商品紹介コンテンツ）で7つのモジュールを用いる事が出来ます。
それぞれに要求される画像のサイズがありますので注意が必要です。

商品紹介コンテンツの編集が一通り終わったらプレビューをして確認をしてください。これで完了です。

ただし、こうして設定した商品紹介コンテンツはすぐに反映されるわけではありません。審査には最大7日(申請数が多い時期にはそれ以上の場合も)かかります。もし、それでも反映されない場合は、Amazonのガイドラインに違反している可能性があるので、もう一度コンテンツを確認し、エラーが出ていれば、修正をしましょう。

商品紹介の一例

商品紹介コンテンツを使えば上のような商品ページを作る事ができます。やはり見栄えがかなりよくなりますので、できる限り商品紹介コンテンツには画像を挿入するようにしましょう。

商品のサブ画像を見ることはあまりない

これまでも商品の詳細な画像を登録することはできましたが、実は一つの商品には9枚まで画像を貼ることができるのです。サムネイル以外の６枚はマウスポインタを載せると拡大されますが、残り２枚は商品画像をクリックしないと見ることができません。この場合のサブ画像はみられることがほとんどないのです。

サブ画像はみられる可能性が低いので重要度も低いのですが、商品紹介コンテンツの画像は目に留まりやすいので、ぜひ設定しておきましょう。

Amazonの商品説明に載せる画像サイズ等の要件

Amazonの商品説明に載せる画像には、厳密な要件があります。このルールに違反した画像を掲載してしまうと、商品説明を掲載してもらえなかったり、商品を検索結果から外されたりする恐れがありますので、必ず要件に則って画像を掲載しましょう。

すべての商品画像に適用される基準

ここでは、すべての商品画像に関連する要件を紹介します。

販売する商品を正確に表していること。
画像は商品名と一致していること。
商品が画像の85%以上を占めていること。
画像の長辺が10,000ピクセルを超えないこと。
ズーム機能を利用する場合は、画像の長辺が1600ピクセル以上あること。
画像のファイル形式は、JPEG、TIFF、PNG、GIFのいずれかであること（JPEG推奨）。
不鮮明な画像、画素化された画像、端がギザギザに加工された画像でないこと。
ヌードや性的なものを示唆させるような画像や、子ども用または乳児用のレオタード・下着・水着を人間のモデルに着せた画像は使用不可。
画像にAmazonのロゴや商標、Amazonのロゴ・商標・マークと類似した、紛らわしいいかなるバリエーションや修正も含めないこと。

メイン商品画像に適用される基準

メインの商品画像は、共通要件以外に以下のようなルールを守る必要があります。特にアパレル関係は、細かい要件が決まっているので注意しましょう。

背景が白色（RGMカラー値：255・255・255）であること。
実際の商品の写真であること。イラスト、あるいは模型や代替品の写真は使用不可。
購入者を混乱させるような付属品や小道具は使用不可。
商品の上部または背景に、テキスト、ロゴ、縁取り、カラーブロック、透かしなどが使用されていないこと。
1つの商品を複数のアングルから写した写真を使用しないこと。
商品全体が写っていること。
商品の重要な特徴でない限り、輸送箱、バッグ、ケースを画像に含めないこと。
補助技術（車椅子、義肢など）を用いて物理的な動きを表現することを除き、人間のモデルが座ったり、膝を突いたり、もたれかかったり、横たわったりしている写真を使用しないこと。
服やファッション小物、シューズやバッグのセット品は、商品を平置きにした写真を使用すること。モデルが着用した写真は使用不可。
服やファッション小物の場合は、マネキンの外観は写さないこと。
レディース服・メンズ服の場合は、人間のモデルが着用すること。
キッズ服・ベビー服の場合は、人間のモデルが着用していない平置きの写真を使用すること。
シューズの場合は、靴の片方を左向き45度の角度で表示すること。

参考：Amazonセラーセントラル「商品画像の要件」

Amazonの商品説明に動画を載せよう

ここでは、Amazonの商品説明に動画を載せる意義や便利な管理方法を紹介します。

Amazonの商品説明に動画を載せる意義

Amazonの商品紹介ページの中には、上の画像のように動画を掲載しているものがあります。動画を商品紹介に載せれば、より詳細に商品の特徴や魅力を伝えることができます。

商品紹介に動画を使うと、使わなかったときに比べて購買率が3.6倍に跳ね上がるとの調査結果がありますから、ぜひ動画掲載に挑戦してみましょう。

動画の登録と管理

Amazonの商品紹介に動画を載せられるのは、Amazonの出品者であり、かつブランド登録を完了したユーザーです。

動画の登録は、「ビデオのアップロードと管理」のページで行ないます。アップロードできる動画には以下のような要件があります。

動画のファイル形式はmp4またはmov。
容量が5GB未満であること（解像度は480p以上を推奨）。
動画の中でリンクを貼るなど、他サイトへの誘導はしないこと。

そして、「ビデオのアップロードと管理」では、次の5つの動画管理機能が使用できます。

サムネイルを自動生成できる

サムネイル画像は、アップロードした動画から自動的に作られますから、改めて作成する手間がかかりません。
サムネイルにもこだわりたい、差別化を図って目立たせたいといった場合には差し替えも可能です。

1つの動画ファイルを他の商品に関連付けられる

アップロードした動画にASINを設定すると、そのASINを設定した他の商品の商品説明にも同じ動画を使用することができるようになります。同じ商品の色違い版やマイナーバージョンチェンジ版などを取り扱っている場合には、個別に動画を作成する必要がなく便利です。

1つの商品の商品説明に複数の動画を登録できる

アップロードできる動画には、1個につき5GB未満という制限があります。長い動画を登録したい場合には、この機能を使って複数の動画に分けて登録することができます。また、通常の商品紹介用の動画の他に、特別キャンペーンの際にはその内容を紹介するための動画を別に登録することもできます。

視聴指標を追跡できる

「ビデオのアップロードと管理」のページから、動画の閲覧数や平均閲覧数を確認可能です。これらの情報は1日1回更新されるため、常に最新のデータを元に動画の効果を検証することができます。

審査状況を確認できる

動画をアップロードすると、Amazonの審査によって商品説明への掲載の可否が決定します。審査は通常24時間以内に終わりますが、最大7営業日かかることもあります。その間、「ビデオのアップロードと管理」のページから確認手続きの進捗状況を確認することができます。

AmazonのFBAで高額販売するための商品説明文の書き方

FBAでは決済から配送までAmazonが行ってくれます。ですから出品者が行うことは商品紹介ページを作るだけです。そこで、同じ商品を販売している競合相手がいたとします。

相手の商品と自分の商品どちらも状態は「良い」でした。そこからどちらの商品が売れやすいかと言えば、商品の説明文が優れている方です。判断基準が商品説明文でしか差別化できませんから、優秀で魅力的な説明文をつけている方の商品が優先して買われます。

つまり、FBAにおいても商品説明文は非常に重要な役割を担っているということなんです。

FBAで高額販売できない商品

FBAの商品説明文を眺めていると「なぜこのような販売の仕方をしているんだ？」と思う出品者がちらほらいます。

一番上の出品者、新品の下に何も出品コメントが書いてありません。出品コメントが書いていないとどういう商品だか分からないため、誰も買おうと思いません。

新品だったとしても、箱に傷があったり梱包が雑だったりすることもありますから。きちんと商品説明文は記入しておく必要があります。

もう一つ例を挙げると、以下のような出品者から商品を買いたいと思いますか？

よほど商品の値段が安くても購入しないんじゃないでしょうか。この説明文ですと、商品を汚れないように梱包されているかが全く分かりません。見るからに購入する意欲を下げるような説明文では、本来売れるような商品も売れなくなってしまいます。ですからきちん商品説明文には、ここまでお話してきたポイントを抑えて記入をしましょう。